Addetto/A Gestione Reclami Clienti
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Team di assistenza clienti a Vicenza, struttura di circa 15 persone che opera su clientela B2C, ricerca con inserimento da subito un/una addetto/a alla gestione dei reclami. La persona prenderà in carico le segnalazioni, analizzerà le problematiche e proporrà soluzioni concrete per la soddisfazione del cliente.
Mansioni principali:
- ricezione e gestione dei reclami via telefono, e-mail e portale online
- verifica della documentazione e analisi del problema nel gestionale aziendale
- proposta di soluzioni (reso, sostituzione, rimborso) secondo le policy aziendali
- apertura ticket di follow-up e monitoraggio della risoluzione
- elaborazione di report settimanali su tendenze e criticità ricorrenti
- coordinamento con i reparti interni per la chiusura della pratica entro i termini
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- non è richiesta esperienza: valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- buona padronanza di e-mail, Excel base e CRM/gestionali
- ascolto attivo, calma nella gestione dei conflitti, orientamento alla soluzione
Offerta e benefit:
- Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili
- contratto a tempo pieno
- Buoni pasto
- Orario flessibile su turni operativi
- Formazione continua e affiancamento strutturato
- Welfare aziendale
Sede di lavoro: Vicenza (VI)
Addetto/a gestione reclami clienti • Vicenza, Italy
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Addetto/a gestione reclami clienti
2 giorni fa
Vicenza, Veneto, Italia REV Tempo pienoNel nostro team di customer service a Vicenza, cerchiamo un/una Addetto/a reclami in grado di gestire le segnalazioni clienti con rapidità e professionalità. La risorsa avrà il compito di prendere in carico i reclami, analizzare le problematiche e proporre soluzioni concrete, contribuendo alla soddisfazione della clientela. Mansioni principali: Ricezione...
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Addetto/a gestione reclami clienti
2 giorni fa
Vicenza, Veneto, Italia REV Tempo pienoNel nostro team di customer service a Vicenza, cerchiamo un/una Addetto/a reclami in grado di gestire le segnalazioni clienti con rapidità e professionalità. La risorsa avrà il compito di prendere in carico i reclami, analizzare le problematiche e proporre soluzioni concrete, contribuendo alla soddisfazione della clientela. Mansioni principali: Ricezione...
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Addetto/a Gestione Reclami per Servizio Clienti
4 giorni fa
Vicenza, Veneto, Italia MS&C Tempo pieno 1.400 € - 1.650 € Tempo determinatoPer un centro di gestione clienti specializzato nel supporto al retail online, ricerchiamo un Addetto/a Gestione Reclami. La persona selezionata si occuperà di gestire le segnalazioni e le problematiche dei clienti, garantendo soluzioni efficaci e tempestive per la massima soddisfazione. Offerta e benefit: • Retribuzione tra 1400 e 1650 € lordi mensili...
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Addetto/a reclami e risoluzione clienti
20 ore fa
Vicenza, Veneto, Italia MS C Group, Llc Tempo pienoNel nostro team di customer service a Vicenza, cerchiamo un/una Addetto/a reclami in grado di gestire le segnalazioni clienti con rapidità e professionalità. La risorsa avrà il compito di prendere in carico i reclami, analizzare le problematiche e proporre soluzioni concrete, contribuendo alla soddisfazione della clientela. Mansioni principali: Ricezione...
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Addetto/a gestione reclami per call center
1 giorno fa
Vicenza, Veneto, Italia MS C Group, Llc Tempo pienoSiamo un call center in outsourcing che gestisce il servizio clienti per aziende di telecomunicazioni e servizi a rete. Per il team dedicato ai reclami in entrata entra in organico un/a Addetto/a gestione reclami. Il candidato prende in carico le segnalazioni ricevute via telefono ed email e ne segue la pratica dall'apertura alla chiusura. Verifica ordine,...
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Addetto/a gestione reclami per call center
1 giorno fa
vicenza, veneto, Italia REV Tempo pienoSiamo un call center in outsourcing che gestisce il servizio clienti per aziende di telecomunicazioni e servizi a rete. Per il team dedicato ai reclami in entrata entra in organico un/a Addetto/a gestione reclami. Il candidato prende in carico le segnalazioni ricevute via telefono ed email e ne segue la pratica dall'apertura alla chiusura. Verifica ordine,...
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Vicenza, Veneto, Italia REV Tempo pienoPer un centro di gestione clienti specializzato nel supporto al retail online, ricerchiamo un Addetto/a Gestione Reclami. La persona selezionata si occuperà di gestire le segnalazioni e le problematiche dei clienti, garantendo soluzioni efficaci e tempestive per la massima soddisfazione.Offerta e benefit:Retribuzione tra 1400 e 1650 € lordi mensili (CCNL...
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Addetto Gestione Reclami
20 ore fa
Vicenza, Veneto, Italia MS C Group, Llc Tempo pienoMS C Group, Llc cerca Addetto/a gestione reclami per il team di assistenza clienti. Disponibilità immediata, sede Vicenza, orario pieno e contratto 12 mesi finalizzato a indeterminato. Ruolo responsabile dall'apertura alla chiusura delle pratiche, con scambio di informazioni tra reparti per soluzioni conformi alle policy.Retribuzione lorda mensile...
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Vicenza, Veneto, Italia Mcc service Tempo pieno 25.000 € - 35.000 € ContrattoSi ricerca un Addetto/a alla gestione clienti e consulenza, il cui ruolo prevede l'assistenza al cliente nella scelta dei prodotti, la gestione delle richieste e la fornitura di informazioni dettagliate. Le attività quotidiane includono la risposta a domande, la risoluzione di problematiche, il monitoraggio delle interazioni con i clienti e la...
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Addetto/a gestione clienti
1 giorno fa
Vicenza, Veneto, Italia Mcc service Tempo pieno 25.000 € - 35.000 € ContrattoAzienda operante nel campo delle tecnologie per il recupero fisico cerca un Addetto/a alla gestione clienti. La figura si occupa di gestire le relazioni con i clienti, fornire assistenza e supporto durante l'intero processo di acquisto e post-vendita. Coordina le richieste dei clienti, risolve problematiche e collabora con altri reparti per garantire una...
