Impiegato/a gestione clienti per retail

Cerchiamo un/una Impiegato/a gestione clienti per inserimento nel team di un punto vendita di articoli per la casa e la persona in zona Follonica. Il ruolo combina attività di assistenza diretta alla clientela, gestione delle richieste post-vendita e supporto alle operazioni di cassa, con forte attenzione all'esperienza d'acquisto.

Attività previste:

• accoglienza clienti e gestione richieste informative su prodotti, disponibilità e promozioni
• registrazione segnalazioni e reclami su gestionale interno, con follow-up fino a risoluzione
• supporto operativo alla cassa e al POS nei momenti di picco
• coordinamento con magazzino per verifica giacenze e gestione ordini speciali
• preparazione report settimanale sulle interazioni clienti per il responsabile di punto vendita

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• attitudine al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
• dimestichezza con strumenti digitali, posta elettronica e gestionali di base
• precisione nella gestione di dati e richieste multiple
• disponibilità a turni su 6 giorni, inclusi weekend e festivi
• aperto anche a chi è alla prima esperienza

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• inquadramento CCNL Commercio con retribuzione tra 1.400 e 1.600 € lordi/mese
• Buoni pasto
• Formazione continua su procedure di assistenza e strumenti punto vendita
• Orario flessibile
• Convenzioni aziendali

Inserimento immediato.

Sede di lavoro: Follonica