Addetto/a gestione reclami GDO
7 giorni fa
Genoa, Liguria, Italia
DI.ME GENOVA
Tempo pieno
Gratuito con email o Google
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Gratuito con email o Google
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
Cerchiamo una figura per gestire il flusso reclami di una catena della Grande Distribuzione Organizzata: lavorerai con il team back office e i punti vendita per risolvere segnalazioni su prodotti, resi e consegne.
Attività:
- presa in carico e registrazione reclami sul gestionale interno
- indagine su non conformità con magazzino e fornitori e proposta di soluzioni (sostituzione, rimborso, buono)
- comunicazione al cliente via telefono e messaggistica con riscontri chiari e tempi di risoluzione
- aggiornamento dello stato pratica e predisposizione di report settimanali sulle tipologie di reclamo
Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Esperienza anche breve
- Pacchetto Office
- Buona padronanza della lingua italiana
- Capacità relazionali
- Problem solving
- Disponibilità full-time
Offerta e benefit:
- Apprendistato
- Buoni pasto
- Computer aziendale
- Cellulare aziendale
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Formazione continua
- Welfare aziendale
- Retribuzione: 1200 - 1400 € al mese