Addetto/a Contact Center Servizi

5 ore fa

Piove di Sacco, Veneto, Italia Baar Tempo pieno

Per un contact center specializzato nell'assistenza clienti B2C, ricerchiamo Operatore/trice Call Center Inbound. Questa figura sarà fondamentale per fornire supporto e informazioni agli utenti, gestendo le loro richieste con professionalità e cortesia. Sarai la voce dell'azienda, il primo punto di contatto per i nostri clienti.

Le principali mansioni includeranno:

  • Gestione delle chiamate in entrata (~70-80 al giorno) e fornitura di supporto informativo.
  • Registrazione accurata delle richieste e delle interazioni nel sistema CRM aziendale.
  • Risoluzione di problematiche comuni e smistamento delle casistiche più complesse ai reparti di competenza.
  • Fornire informazioni chiare ed esaustive sui servizi offerti.
  • Mantenere aggiornati i dati dei clienti e le pratiche aperte.

Offerta e benefit:

  • Contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato, con orario full-time dal lunedì al venerdì.
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € (CCNL Commercio e Terziario).
  • Buoni pasto giornalieri.
  • Formazione continua sui servizi e sulle procedure operative.
  • Orario flessibile per conciliare esigenze personali e lavorative.
  • Welfare aziendale e convenzioni per i dipendenti.

Requisiti:

  • Spiccata attitudine al contatto telefonico e ottime capacità comunicative.
  • Buona dimestichezza con l'uso del PC e dei principali applicativi informatici.
  • Precisione, organizzazione e capacità di gestire più attività simultaneamente.
  • Orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi.
  • Valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel settore e con forte volontà di apprendere.

L'inizio dell'attività è previsto nelle prossime settimane.

Sede di lavoro: Piove Di Sacco.