Impiegato/A Customer Service Spare Parts

10 ore fa

Gallicano Nel Lazio, Lazio, Italia LinkedIn Tempo pieno

Per azienda operante nel settore dei macchinari industriali, ricerchiamo una figura di



La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa opportunità di lavoro riportati di seguito.
Addetto/a Gestione Ricambi e Customer Service Post-Vendita

da inserire all'interno del team Service.


Principali attività

La risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione delle richieste di ricambi e materiali di consumo, garantendo un supporto puntuale ai clienti e ai tecnici dell'assistenza, contribuendo all'efficienza del servizio post-vendita. Gestione delle richieste di ricambi provenienti da clienti, tecnici interni e personale dell'assistenza. Elaborazione di offerte commerciali e gestione delle conferme d'ordine. Inserimento e gestione degli ordini di vendita nel gestionale aziendale (ERP/Baan). Verifica della disponibilità dei materiali, monitoraggio delle giacenze e dei tempi di consegna. Coordinamento con magazzino, ufficio acquisti e fornitori per garantire la corretta evasione degli ordini. Monitoraggio delle spedizioni e aggiornamento costante dei clienti sullo stato delle forniture. Gestione delle urgenze legate ai fermi macchina e alle richieste prioritarie. Gestione della documentazione commerciale e amministrativa correlata agli ordini. Gestione di reclami, resi e non conformità relative ai ricambi forniti.


Requisiti

Diploma tecnico o amministrativo. Esperienza, anche breve, in ruoli di customer service, back office commerciale, gestione ordini o assistenza post-vendita. Ottima conoscenza della lingua inglese. Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office. Familiarità con sistemi ERP e gestionali aziendali.


Completano il profilo

Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio. Precisione e attenzione ai dettagli. Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità. Problem solving e capacità di operare in contesti dinamici. Buone doti relazionali e comunicative. Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con diverse funzioni aziendali.


Cosa offre l'azienda

  • Inserimento in una realtà strutturata e tecnologicamente avanzata.
  • Ambiente collaborativo e orientato alla crescita professionale. xysqume
  • Percorso di formazione e affiancamento iniziale.
  • Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza maturata, con range retributivo 30k-38k.
  • Possibilità di usufruire di 3 giornate al mese di smartworking

Sede di lavoro

zona Ponte San Pietro (BG)


La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006).