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Le risorse selezionate saranno inserite in un contesto dinamico e strutturato, dedicato alla gestione e fidelizzazione di clienti già attivi.
L’attività principale sarà quella di contattare clienti che hanno manifestato intenzione di disattivare il servizio, con l’obiettivo di comprenderne le esigenze e proporre soluzioni commerciali personalizzate finalizzate alla retention.
ATTIVITÀ È DA INTENDERSI IN PRESENZA
Ruolo e responsabilità:
- Gestione di contatti inbound/outbound su clienti attivi;
- Analisi delle esigenze del cliente e gestione della richiesta di disdetta;
- Proposta di offerte commerciali dedicate alla fidelizzazione;
- Lavoro in team per il raggiungimento degli obiettivi di vendita;
- Utilizzo di strumenti digitali e CRM aziendali.
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15 ore fa
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naples, campania, Italia Diamond servizi Tempo pienoNasce una nuova opportunità nel settore customer service: contact center che gestisce assistenza telefonica e ticketing per servizi rivolti a privati ricerca un/una addetto/a assistenza clienti. La figura risponderà alle chiamate in entrata, registrerà segnalazioni sul gestionale e coordinerà le pratiche con i reparti operativi per risolvere anomalie e...
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Naples, Campania, Italia Assist-Digital-Spa Tempo pienoAssist Digital è una società di consulenza e servizi tecnologici con sede a Napoli, specializzata in Customer Experience, Data e AI, guidata da una cultura della centralità del cliente e dell’innovazione digitale. Lavoriamo per creare ambienti di lavoro aperti e collaborativi che valorizzino le potenzialità di ciascuno.Hai voglia di entrare a far parte...
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Naples, Campania, Italia Elisa Industriq France Tempo pienoAssist Digital è una società di consulenza e servizi tecnologici con sede a Napoli, specializzata in Customer Experience, Data e AI, guidata da una cultura della centralità del cliente e dell’innovazione digitale. Lavoriamo per creare ambienti di lavoro aperti e collaborativi che valorizzino le potenzialità di ciascuno.Hai voglia di entrare a far parte...
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24 ore fa
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Naples, Campania, Italia Impiegando.com Tempo pienoCerchiamo Addetto/a all'informazione per un contact center che gestisce servizi di assistenza telefonica e digitale rivolti a clienti privati. La risorsa fornirà risposte al primo contatto, indirizzerà le richieste ai reparti competenti e aggiornerà le banche dati secondo le procedure interne. gestione chiamate in ingresso e risposte via chat con script...
