Addetto/a gestione reclami nel settore retail

19 ore fa

Perugia, Umbria, Italia A Solutions Tempo pieno

Per un network di negozi specializzati nel centro Italia, apriamo una posizione di Addetto/a gestione reclami. Ti occuperai di ricevere e analizzare le segnalazioni dei clienti, verificare la documentazione di supporto e coordinarti con i team interni per garantire una risoluzione rapida ed efficace. Gestirai dossier di reclamo con registrazione su sistema dedicato e monitorerai gli esiti per assicurare la soddisfazione del cliente.

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • non è richiesta esperienza pregressa
  • ottima padronanza della lingua italiana e capacità di redazione scritta
  • attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
  • conoscenza base di Excel e strumenti di office automation

Offerta e benefit:

  • Retribuzione 1450-1600 € lordi mensili (CCNL Commercio)
  • Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
  • Orario flessibile
  • Formazione continua
  • Welfare aziendale

Sede di lavoro: Perugia