Specialista IT Service Management
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In questa funzione lavori all'interno della IT Service Management Core Insurance per garantire la continuità operativa dei servizi applicativi e guidarne l'implementazione e il miglioramento continuo. Collabori con le strutture IT e con gli stakeholder di business per monitorare prestazioni, incident e problem management, e alimentare la knowledge base operativa. Contribuisci all'evoluzione funzionale e tecnologica delle applicazioni per aumentarne osservabilità ed affidabilità. Ti proponghi come facilitatore di best practice e automazione per migliorare i servizi gestiti, con un forte orientamento al business e al valore per la compagnia.
Retribuzione / Benefits- Polizza Sanitaria Integrativa
- Previdenza Complementare
- Buoni Pasto
- Supportare troubleshooting e analisi causale di incident e problemi su Business Application Core Insurance
- Monitorare prestazioni applicative tramite strumenti di APM e Observability
- Predisporre e condividere KPI tecnici e di servizio, individuando opportunità di miglioramento
- Coordinare attività di remediation insieme alle strutture IT e introdurre nuove logiche di controllo, monitoraggio e automazione
- Contribuire all'evoluzione funzionale e tecnologica delle applicazioni garantendone osservabilità e affidabilità operativa
- Aggiornare la knowledge base operativa e diffondere best practice di service management
- Laurea Triennale o Magistrale in discipline informatiche o ingegneristiche
- Certificazioni ITIL (preferibile)
- Esperienza 3–5 anni in gestione e monitoraggio di servizi applicativi mission critical
- Conoscenza architetture distribuite basate su microservizi, sistemi operativi, reti e database (SQL/Oracle)
- Esperienza con strumenti di osservabilità e APM (Dynatrace, Splunk o equivalenti)
- Conoscenza processi Incident Management e Problem Management (preferibile ITIL v4)
- Competenza sistemistica e di middleware per analisi e risoluzione di problemi complessi
- Disponibilità a turni di reperibilità e interventi oltre orario in casi di necessità
- Capacità di problem solving
- Ottime capacità di comunicazione e collaborazione con stakeholder
- Approccio analitico e orientato al dettaglio
- Osservabilità e Application Performance Monitoring
- Dynatrace, Splunk o equivalenti
- Architetture a microservizi
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Specialista IT Service Management
1 giorno fa
bologna, emilia romagna, Italia Gruppo Unipol Tempo pienoOverview In questa funzione lavori all'interno della IT Service Management Core Insurance per garantire la continuità operativa dei servizi applicativi e guidarne l'implementazione e il miglioramento continuo. Collabori con le strutture IT e con gli stakeholder di business per monitorare prestazioni, incident e problem management, e alimentare la knowledge...
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Specialista IT Service Management
1 settimana fa
bologna, emilia romagna, Italia Unipol Group Tempo pienoUnipol Assicurazioni S.p.A., leader nei rami Danni, è alla ricerca di un Specialista IT Service Management da inserire nel team IT Service Management Core Insurance. sede Bologna o Torino, lavoro in sede.Il ruolo garantisce presidio operativo, monitoraggio, incident e problem management e miglioramento continuo delle applicazioni. Richieste laurea...
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IT Governance
3 giorni fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Gruppo Unipol Tempo pienoGruppo Unipol cerca un responsabile IT governance per presidiare i processi di governance, gestire il budget e monitorare i fornitori ICT, garantendo conformità a DRORA e normative europee. Sarai in stretta collaborazione con il responsabile IT e le funzioni di Gruppo Unipol. La posizione prevede rapporto a tempo indeterminato, modalità di lavoro ibride e...
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IT E-Commerce Project
3 giorni fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Valentino Tempo pienoIT E-Commerce Project & Service Specialist Location: Milano, IT ID: 12760 A career in Maison Valentino is your chance to grow in a reality where business and creativity meet and thrive in an inclusive, and open-minded community.Maison Valentino believes in a colleague-centric approach, where our contribution and behaviours as individuals are the secret of...
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Order Management
2 giorni fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Manpower ON SITE LOMB OCC Tempo pienonoto gruppo multinazionale packaging di Parma è alla ricerca di un Customer Service & Order Management Specialist per gestire l'intero ciclo d'ordine e coordinare attività tra clienti, produzione, logistica e funzioni interne. Entrerai in un contesto internazionale e dinamico dove la precisione e la collaborazione sono chiave.Il ruolo richiede Diploma...
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Onsite IT Service Desk Specialist
1 giorno fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Vastbouw Tempo pienoRicoh è leader globale nei servizi digitali e cerca una risorsa per potenziare il team Service Operations a Milano. Il ruolo prevede supporto a utenti 1° e 2° livello, gestione di incident e richieste IT, e supporto su Windows, Exchange, Azure e Intune, collaborando con i team specialistici.La sede è a Milano; modalità di lavoro in sede presso un...
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IT Service Desk Specialist — 1st
1 giorno fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Vastbouw Tempo pienoRicoh è alla ricerca di una risorsa per potenziare il team Service Operations a Roma in sede. Il ruolo prevede supporto agli utenti, gestione di incident e richieste IT e collaborazione con i team specialistici su ambienti Windows, Exchange, Azure e Intune.Si richiede esperienza in Service Desk / End User Support, buona conoscenza di Microsoft e una lingua...
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IT Service Desk Specialist 1° e 2° Livello
1 giorno fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Ricoh Tempo pienoChi siamo Ricoh è un leader globale nei servizi digitali, riconosciuto per l’innovazione, la sostenibilità e una cultura che mette le persone al primo posto. È presente nel Gartner Magic Quadrant, rientra tra le Global 100 Most Sustainable Companies ed è stata nominata da Forbes tra i migliori "best place to work" al mondo per il 2025. In Ricoh...
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IT Service Desk Specialist 1° e 2° Livello
1 giorno fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Ricoh Tempo pienoChi siamoRicoh è un leader globale nei servizi digitali, riconosciuto per l’innovazione, la sostenibilità e una cultura che mette le persone al primo posto. È presente nel Gartner Magic Quadrant, rientra tra le Global 100 Most Sustainable Companies ed è stata nominata da Forbes tra i migliori "best place to work" al mondo per il 2025.In Ricoh crediamo...
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Customer Service Management
21 ore fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia IDEMIA Group Tempo pienoSelect how often (in days) to receive an alert:Faccia ora il prossimo passo nella sua carriera: scorra verso il basso per leggere la descrizione completa del ruolo e invii la sua candidatura.IDEMIA Secure Transactions, a division of IDEMIA Group, is the leading technology provider making it safer and easier to pay and connect. With unmatched expertise in...