Specialista Reclami Telecomunicazioni – Risoluzione 24h

REV cerca un Addetto/a reclami per gestire segnalazioni di clienti privati e aziende nel settore telecomunicazioni. Attiverai e verificherai contratti, fatture e attivazioni, aprendo ticket nel CRM, ricostruendo l'accaduto e aggiornando il cliente fino alla chiusura.L'obiettivo è rispondere entro 24 ore. Si richiede diploma di scuola superiore, competenze...

Nel nostro team, attivo nel settore delle telecomunicazioni, cerchiamo un/una Specialista Reclami. Ti occuperai di gestire le segnalazioni dei clienti, trasformando ogni criticità in un'opportunità di fidelizzazione.Mansioni principaligestione delle richieste di reclamo via telefono e email con l'uso del nostro CRM aziendale (~80 casi/giorno)analisi delle...

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