Operatore telefonico/a per clientela utenze domestiche
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Per il nostro team di contact center nel sud della Lombardia ricerchiamo un/una Operatore/trice call center che voglia trasformare ogni telefonata in un rapporto di fiducia. Siamo un'impresa di distribuzione di energia elettrica e gas per utenze domestiche e piccole imprese, e il contact center è il punto in cui il cliente ci incontra davvero. Ti occuperai delle chiamate in entrata: attivazioni, cambi di fornitura, letture dei contatori, spiegazioni sulle bollette e gestione dei reclami più semplici. Lavorerai su un CRM dedicato al settore utilities, registrando ogni pratica in tempo reale e passando all'ufficio tecnico le segnalazioni che richiedono un intervento sul campo. Non serve aver già lavorato in un call center: buona parte del mestiere si impara qui, con un affiancamento nelle prime settimane.
Requisiti:
- - diploma di scuola superiore
- - buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo
- - dimestichezza con PC e strumenti gestionali
- - pazienza nel gestire il cliente che chiama preoccupato per una bolletta
- - disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani
Ti chiediamo soprattutto di restare calmo quando la telefonata parte in salita. Quello che fa davvero la differenza è la precisione nel registrare un dato e la capacità di spiegare con parole semplici una voce tecnica della bolletta.
Offerta e benefit:
- - Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
- - Formazione continua
- - Orario flessibile
- - Assicurazione sanitaria
- - Affiancamento iniziale sui sistemi e sulle procedure di gestione reclami
- - Ingresso previsto entro due settimane
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Giussago
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Giussago, Lombardy, Italia Exio Tempo pieno 1.400 € - 1.500 € Tempo determinatoPer il nostro team di contact center nel sud della Lombardia ricerchiamo un/una Operatore/trice call center che voglia trasformare ogni telefonata in un rapporto di fiducia. Siamo un'impresa di distribuzione di energia elettrica e gas per utenze domestiche e piccole imprese, e il contact center è il punto in cui il cliente ci incontra davvero. Ti occuperai...
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Giussago, Lombardy, Italia Exio Tempo pienoPer il nostro team di contact center nel sud della Lombardia ricerchiamo un/una Operatore/trice call center che voglia trasformare ogni telefonata in un rapporto di fiducia. Siamo un'impresa di distribuzione di energia elettrica e gas per utenze domestiche e piccole imprese, e il contact center è il punto in cui il cliente ci incontra davvero. Ti occuperai...
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Giussago, Italia Silver Tempo pieno 1.400 € - 1.500 € Tempo determinatoPer il nostro team di contact center nel sud della Lombardia ricerchiamo un/una Operatore/trice call center che voglia trasformare ogni telefonata in un rapporto di fiducia. Siamo un'impresa di distribuzione di energia elettrica e gas per utenze domestiche e piccole imprese, e il contact center è il punto in cui il cliente ci incontra davvero. Ti...
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giussago, lombardy, Italia Exio Tempo pienoPer il nostro team di contact center nel sud della Lombardia ricerchiamo un/una Operatore/trice call center che voglia trasformare ogni telefonata in un rapporto di fiducia. Siamo un'impresa di distribuzione di energia elettrica e gas per utenze domestiche e piccole imprese, e il contact center è il punto in cui il cliente ci incontra davvero. Ti occuperai...
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Giussago, Italia Teamtailor Tempo pienoPer il nostro team di contact center nel sud della Lombardia ricerchiamo un/una Operatore/trice call center che voglia trasformare ogni telefonata in un rapporto di fiducia. Siamo un'impresa di distribuzione di energia elettrica e gas per utenze domestiche e piccole imprese, e il contact center è il punto in cui il cliente ci incontra davvero. Ti occuperai...
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Giussago (PV), Provincia di Pavia; Lombardia, Italia Exio Tempo pienoPer il nostro team di contact center nel sud della Lombardia ricerchiamo un/una Operatore/trice call center che voglia trasformare ogni telefonata in un rapporto di fiducia. Siamo un'impresa di distribuzione di energia elettrica e gas per utenze domestiche e piccole imprese, e il contact center è il punto in cui il cliente ci incontra davvero. Ti...
