Customer Service Specialist

5 giorni fa

Bardi, Emilia-Romagna, Italia Up Lavoro Tempo pieno

Up Lavoro, Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore dell'automazione industriale un/una:È essenziale assicurarsi di soddisfare i requisiti per questo ruolo; la preghiamo di leggereattentamente quanto segue.

Customer Service Specialist – Progetto Hot Line

La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e si occuperà della gestione delle attività di assistenza tecnica e commerciale, fungendo da punto di riferimento per i clienti e collaborando con i reparti interni coinvolti.

Principali attività:

  • Gestione della hot line tecnica tramite telefono ed e-mail
  • Elaborazione diofferte commerciali e tecniche
  • Gestione dei follow-up relativi a problematiche e richieste dei clienti
  • Attività di problem solving e assistenza post-vendita
  • Trasformazione delle offerte in ordini
  • Gestione e monitoraggio degli ordini di produzione correlati
  • Apertura,gestione e chiusura dei ticket di assistenza
  • Gestione del rapporto con il cliente e coordinamento con gli uffici interni

Requisiti richiesti:

  • Diploma ad indirizzo tecnico
  • Esperienza di almeno 2 anni maturata in ruoli analoghi
  • Conoscenze generali di automazione industriale
  • Competenze tecniche in ambito meccanico, elettrico, oleodinamico e pneumatico
  • Buona autonomiaoperativa e capacità organizzative
  • Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
  • Disponibilità aefettuare brevi visite presso clienti.

xrtlpzc Costituiscono titolo preferenziale:

  • Conoscenza della lingua francese
  • Certificazione ICDL Expert
  • Conoscenza di software CAE e CAO

Si offre:

  • Inserimento diretto in azienda cliente
  • Ambiente di lavoro dinamico e orientato all'innovazione
  • Percorso di crescita professionale
  • RAL indicativa compresa tra €35.000 e €40.000, da valutare in base all'esperienza e alle competenze del candidato

Sede di lavoro: Lentate sul Seveso

La ricerca è rivolta a candidati ambosessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).