Impiegata/o profilo junior

2 giorni fa

Caldogno, Veneto, Italia Adecco (Italy) Tempo pieno

Profilo

La risorsa sarà inserita all’interno dell’area Customer Service e si occuperà della gestione e dell’assistenza ai clienti.

Responsabilità

Principali attività e responsabilità


  • Gestione
    di reclami, resi, non conformità e segnalazioni, individuando le soluzioni
    più appropriate.
  • Apertura
    e gestione dei ticket di assistenza e monitoraggio delle relative
    tempistiche di risoluzione.
  • Attività
    di follow-up sulle richieste dei clienti e verifica della corretta
    risoluzione delle problematiche.
  • Registrazione
    e aggiornamento delle informazioni relative alle interazioni con i clienti
    nel gestionale aziendale.
  • Contributo
    al miglioramento dei processi e della qualità del servizio Customer Care.

Skill e Professionalità


  • Diploma
    di scuola superiore, preferibilmente in ambito tecnico.
  • Conoscenza
    della lingua inglese (gradita la conoscenza di una seconda lingua
    straniera)
  • Gradita esperienza
    pregressa in ruoli di Customer Service, Customer Care, back office
    commerciale o assistenza clienti.
  • Precisione,
    affidabilità e orientamento al cliente.
  • Capacità
    di lavorare in autonomia e in collaborazione con il team.

Informazioni retributive

Retribuzione: € 25.000 - € 27.000

CCNL: Legno e arredamento industria

Livello: AE2

Qualifica: Impiegati

Benefit

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).