IT Incident Lead
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aizoOn , società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / a IT Incident Lead.
La persona sarà inserita all'interno della Divisione Finance e opererà presso un importante cliente in ambito bancario.
Attività previste
Coordinare la gestione degli incidenti IT lungo l'intero ciclo di vita.
Valutare priorità, impatti e urgenza degli eventi segnalati, assicurando il corretto coinvolgimento degli stakeholder.
Attivare e governare il processo di Incident Management secondo le procedure aziendali.
Coordinare le attività operative durante le incident room e facilitare il processo decisionale finalizzato al ripristino dei servizi.
Monitorare l'evoluzione degli incidenti fino alla completa risoluzione e al ripristino della normale operatività.
Garantire l'apertura e il corretto indirizzamento dei problem per le analisi di root cause.
Coordinare i follow-up post incidente e monitorare l'implementazione delle azioni correttive e preventive.
Promuovere iniziative volte alla riduzione delle anomalie ricorrenti e al miglioramento continuo dei servizi.
Supportare le attività di troubleshooting infrastrutturale e applicativo utilizzando strumenti di monitoraggio e osservabilità.
Predisporre reportistica e KPI relativi agli incidenti e alle problematiche emerse.
PROFILO
Laurea in discipline tecnico-scientifiche.
Esperienza di almeno 5 anni nelle pratiche di Incident Management e Problem Management.
Disponibilità alla reperibilità una settimana al mese.
COMPETENZE TECNICHE
Conoscenza di architetture applicative e infrastrutturali (ad esempio architetture di rete), servizi enterprise e sistemi operativi Linux e Windows.
Conoscenza di ambienti Cloud e Hybrid Cloud (Azure, OCI o equivalenti).
Conoscenze di networking e dei principi di sicurezza informatica.
Nice to have
Esperienza nell'utilizzo di piattaforme APM e di osservabilità (Dynatrace, OpenText Operations Bridge, AppDynamics, Grafana o equivalenti).
Conoscenza di ambienti Oracle Exadata.
Competenze in ambito Cybersecurity e nella gestione degli eventi di sicurezza.
Certificazione ITIL Foundation o superiore.
SEDE DI LAVORO
Milano. E' richiesta la presenza 1 giorno a settimana.
INFORMAZIONI CONTRATTUALI
Stiamo aggiornando i nostri annunci ai sensi del Dlgs del 7 maggio 2026, n.ro 96. Le ulteriori informazioni di dettaglio possono essere richieste/saranno fornite direttamente in sede di colloquio.
Il ruolo, la seniority, le credenziali educative, le qualifiche, le certificazioni e le competenze professionali compongono gli elementi di valutazione per determinare il quadro retributivo.
La retribuzione variabile e i benefits sono in funzione del ruolo e della responsabilità.
CCNL Terziario
Level 2-1-Q
Salary Band € 45.000 – 50.000
Variable Pay Band € 1.000-3.000
Welfare Band € 1.000
Meal Vouchers € 8
In aizoOn non tolleriamo comportamenti discriminatori e ci impegniamo a rispettare e valorizzare l'unicità di ciascuna persona.
EQUAL OPPORTUNITY
The job search refers to candidates of both genders
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IT Incident Lead
12 ore fa
Milan, Lombardy, Italia Aizoon Tempo pienoLa persona sarà inserita all’interno della Divisione Finance e opererà presso un importante cliente in ambito bancario.Possiede le qualifiche e le competenze giuste per questo lavoro? Lo scopra qui sotto e invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.Attività previsteCoordinare la gestione degli incidenti IT lungo l’intero ciclo di...
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IT Incident Lead
1 giorno fa
milan, lombardy, Italia Aizoon Tempo pienoLa persona sarà inserita all’interno della Divisione Finance e opererà presso un importante cliente in ambito bancario.Attività previsteCoordinare la gestione degli incidenti IT lungo l’intero ciclo di vita.Valutare priorità, impatti e urgenza degli eventi segnalati, assicurando il corretto coinvolgimento degli stakeholder.Attivare e governare il...
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IT Incident Lead
1 giorno fa
Milan, Lombardy, Italia aizoOn Technology Consulting Tempo pienoaizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / a IT Incident Lead.Consulti la panoramica del ruolo qui sotto. Se è sicuro/a di possedere le giuste competenze ed esperienze, si candidi oggi stesso.La persona sarà inserita all’interno della Divisione Finance e opererà presso un importante...
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IT Incident Lead — On-Call Incident
2 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia aizoOn Technology Consulting Tempo pienoaizoOn ricerca IT Incident Lead da inserire nella Divisione Finance presso un importante cliente bancario a Milano.Verifichi qui sotto se possiede i requisiti per questa opportunità e, in tal caso, invii la sua candidatura il prima possibile.Coordinamento incidenti IT, gestione priorità e coinvolgimento degli stakeholder; governance del processo di...
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IT Incident Lead
6 ore fa
Milan, Lombardy, Italia aizoOn Technology Consulting Tempo pienoaizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / a IT Incident Lead.La persona sarà inserita all’interno della Divisione Finance e opererà presso un importante cliente in ambito bancario.Attività previsteCoordinare la gestione degli incidenti IT lungo l’intero ciclo di vita.Valutare...
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IT Incident Lead — On-Call Incident
13 ore fa
milan, lombardy, Italia aizoOn Technology Consulting Tempo pienoaizoOn ricerca IT Incident Lead da inserire nella Divisione Finance presso un importante cliente bancario a Milano. Coordinamento incidenti IT, gestione priorità e coinvolgimento degli stakeholder; governance del processo di Incident Management; monitoraggio fino al ripristino.Milano, presenza 1 giorno/settimana. Laurea in discipline tecnico scientifiche,...
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IT Incident Lead — On-Call Incident
13 ore fa
milan, lombardy, Italia aizoOn Technology Consulting Tempo pienoaizoOn ricerca IT Incident Lead da inserire nella Divisione Finance presso un importante cliente bancario a Milano. Coordinamento incidenti IT, gestione priorità e coinvolgimento degli stakeholder; governance del processo di Incident Management; monitoraggio fino al ripristino. Milano, presenza 1 giorno/settimana. Laurea in discipline tecnico scientifiche,...
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IT Incident
4 ore fa
Milan, Lombardy, Italia Aizoon Tempo pienoAizoon cerca una figura IT con esperienza in Incident e Problem Management per la Divisione Finance, operante presso un importante cliente in ambito bancario.Si assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le informazioni richieste, come indicato nella panoramica del lavoro riportata di seguito.La risorsa coordinerà la gestione degli incidenti lungo...
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IT Incident
1 giorno fa
milan, lombardy, Italia Aizoon Tempo pienoAizoon cerca una figura IT con esperienza in Incident e Problem Management per la Divisione Finance, operante presso un importante cliente in ambito bancario.La risorsa coordinerà la gestione degli incidenti lungo tutto il ciclo di vita, valuterà priorità e impatti, attiverà il processo di Incident Management e supporterà troubleshooting...
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IT Incident
13 ore fa
milan, lombardy, Italia Aizoon Tempo pienoAizoon cerca una figura IT con esperienza in Incident e Problem Management per la Divisione Finance, operante presso un importante cliente in ambito bancario.La risorsa coordinerà la gestione degli incidenti lungo tutto il ciclo di vita, valuterà priorità e impatti, attiverà il processo di Incident Management e supporterà troubleshooting...
