Addetto/a contact center – Settore energia

2 giorni fa

Giussago, Lombardy, Italia Exio Tempo pieno

Cerchiamo una persona da inserire come Addetto/a contact center per il nostro team dedicato ai servizi energetici. La persona avrà il compito di gestire le richieste dei clienti, fornire supporto informativo e risolvere le problematiche legate ai contratti di fornitura energia e gas.

  • Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
  • Supporto nella risoluzione di problemi relativi a bollette e contratti
  • Aggiornamento delle anagrafiche clienti nel sistema CRM
  • Collaborazione con i reparti tecnici e amministrativi per la gestione delle pratiche
  • Raccolta feedback e monitoraggio della soddisfazione clienti

Requisiti

  • Buone capacità comunicative e relazionali
  • Conoscenza base del pacchetto Office e strumenti informatici
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Aperto anche a prime esperienze nel ruolo

Offerta e benefit

  • Contratto a tempo determinato 12 mesi
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
  • Buoni pasto giornalieri
  • Formazione continua e affiancamento iniziale
  • Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Giussago