Addetto/a assistenza clienti tempo indeterminato

22 ore fa

Vicenza, Veneto, Italia All consulting srl Tempo pieno

Si ricerca una persona con spiccate doti di ascolto attivo, precisione e forte orientamento alla risoluzione di problematiche operative. Il profilo ideale deve saper gestire con calma l'interazione con l'utente e possedere una naturale propensione all'analisi dei dati.

L'attività si svolge per un fornitore di servizi energetici focalizzato sul mercato B2C e retail, specializzato nella gestione di contratti luce e gas per utenze domestiche.

Requisiti:

  • adatto anche a profili junior
  • buona conoscenza di strumenti informatici e gestionali
  • capacità di comunicazione chiara e sintetica
  • attitudine al problem solving
  • flessibilità oraria

Le mansioni prevedono l'analisi dei consumi energetici dei clienti per proporre l'ottimizzazione delle tariffe. Si gestirà la prima nota delle richieste in ingresso e l'aggiornamento delle anagrafiche su software gestionale specifico. La persona dovrà inoltre occuparsi della verifica della documentazione contrattuale e della gestione delle pratiche di voltura o cessione, coordinando i flussi con l'ufficio tecnico per risolvere eventuali anomalie di fatturazione.

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo indeterminato
  • tempo pieno full-time
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1720 €
  • Bonus su obiettivi
  • Welfare aziendale
  • Assicurazione sanitaria

Si richiede possibilità di inizio immediato.

Sede di lavoro: Vicenza