Addetto\\a Assistenza Clienti

2 ore fa

Terni, Umbria, Italia TR Umanity Tempo pieno

Cerchiamo una persona dinamica e orientata alla soddisfazione del cliente da inserire nel nostro ufficio assistenza. La risorsa gestirà le richieste telefoniche e scritte, fornirà informazioni sui servizi, registrerà le segnalazioni e collaborerà con i reparti interni per individuare soluzioni alle diverse esigenze. Sono richieste pazienza, capacità di ascolto, chiarezza espositiva e dimestichezza con il PC. La selezione è rivolta a persone motivate, affidabili e predisposte al contatto con il pubblico. Orario full time presso la sede di Terni.

Attività:

  • Gestire le richieste e le segnalazioni dei clienti via telefono, email e chat
  • Fornire informazioni su prodotti e servizi
  • Registrare e tracciare le pratiche clienti nel sistema gestionale
  • Risolvere problemi e reclami in modo tempestivo
  • Mantenere aggiornati i dati anagrafici e contatti dei clienti
  • Collaborare con altri reparti per evadere le richieste

Requisiti:

  • Disponibilità full-time
  • Disponibilità all’inserimento immediato

Offerta e benefit:

  • Smart working
  • Formazione continua
  • Bonus su obiettivi
  • Welfare aziendale
  • Retribuzione: 1400 - 1500 € al mese