Addetto/a relazioni clienti per forniture energetiche

2 giorni fa

Verona, Veneto, Italia All consulting srl Tempo pieno

Società di distribuzione e gestione forniture di energia elettrica e gas, con sede a Verona, ricerca un/a Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team dedicato al supporto a clientela privata e piccole attività commerciali.

La persona selezionata seguirà le pratiche dalla richiesta iniziale fino alla chiusura, mantenendo aggiornato il gestionale clienti e coordinandosi con gli uffici interni quando necessario.

Mansioni principali:

  • registrazione nel CRM di richieste relative a bollette, volture, subentri e modifiche contrattuali
  • verifica delle anagrafiche e dello stato delle pratiche prima dell'invio agli uffici di competenza
  • gestione delle richieste telefoniche e dei contatti allo sportello informativo
  • aggiornamento settimanale dello scadenzario delle segnalazioni aperte
  • chiarimenti puntuali su contratti, consumi e variazioni contrattuali

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • anche senza esperienza pregressa
  • buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali CRM
  • comunicazione chiara, ascolto attivo e precisione nella compilazione delle pratiche
  • disponibilità entro 2 settimane

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time dal lunedì al venerdì
  • retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Welfare aziendale
  • percorso di affiancamento sulle procedure di fornitura e gestione pratiche

Sede di lavoro: Verona (VR)