Tecnico Informatico – SOFTWARE SUPPORT SPECIALIST
4 giorni fa
Fano, Marche, Italia
GOSTEC
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GOSTEC cerca una nuova persona da inserire nel team dedicato a Liveticket, la nostra piattaforma per la gestione della biglietteria e degli eventi.
La risorsa seguirà i clienti dalla configurazione e avviamento iniziale fino all’assistenza nell’utilizzo quotidiano del software.
Principali attività
- Setup e configurazione di Liveticket
- Avviamento e formazione dei nuovi clienti
- Assistenza telefonica e da remoto
- Analisi e risoluzione delle problematiche operative
- Interventi presso i clienti quando necessario
- Collaborazione con il team di sviluppo per la gestione delle problematiche tecniche e per i test delle nuove funzionalità e degli aggiornamenti software
Cerchiamo una persona con
- Buone competenze informatiche
- Capacità di analisi e problem solving
- Facilità nell’apprendere nuovi software
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Precisione, affidabilità e capacità organizzativa
- Predisposizione al rapporto con il cliente ed empatia
- Disponibilità a trasferte occasionali e a turni di reperibilità/assistenza fuori orario, quando necessario
- È gradita una formazione tecnica o informatica. Valutiamo anche profili junior motivati, con capacità di apprendimento e interesse per la tecnologia.