Responsabile Servizio Post-Vendita

2 giorni fa

Trezzano Sul Naviglio, Lombardy, Italia s.d.i. S.p.A. Tempo pieno

Interviewweb sta selezionando un Service Manager da inserire nel Dipartimento Service, focalizzato sull'Assistenza Tecnica e Post Vendita. La risorsa sarà responsabile della gestione end-to-end dei servizi post-vendita e della relazione con il cliente.

Principali attività: monitoraggio KPI/SLA, incident e problem management, change management, coordinamento tra team tecnici e fornitori esterni, gestione delle manutenzioni e redazione di report di performance; identificherà opportunità di