Addetto/a gestione reclami per e-commerce
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E-commerce di arredo e prodotti per la casa con sede a Roma, 25 dipendenti, vendita B2C su tutto il territorio nazionale, ricerca una persona per la gestione dei reclami post-vendita, con inserimento da subito.
Mansioni
- raccolta delle segnalazioni dei clienti via telefono, email e chat (circa 40-50 pratiche a settimana)
- verifica degli ordini nel CRM e registrazione degli aggiornamenti
- apertura della pratica nei casi di consegna mancante o articolo danneggiato e coordinamento del riscontro con la logistica
- comunicazione dell'esito al cliente e chiusura di ogni reclamo, in raccordo con il servizio commerciale
Requisiti
- anche senza esperienza pregressa, con affiancamento sulle procedure di reso e rimborso
- diploma di scuola superiore
- buona dimestichezza con email e fogli di calcolo
- capacità di scrivere risposte chiare e mantenere un tono cortese anche nelle segnalazioni più complesse
- precisione nel distinguere un ritardo di spedizione da un problema sul prodotto
Offerta e benefit
- Retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili
- contratto a tempo determinato, full-time
- Buoni pasto
- Formazione continua
Sede di lavoro: Roma (RM)
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Addetto/a gestione reclami per e-commerce
4 giorni fa
Rome, Lazio, Italia Cosma solution Tempo pieno 1.400 € - 1.650 € Tempo determinatoE-commerce di arredo e prodotti per la casa con sede a Roma, 25 dipendenti, vendita B2C su tutto il territorio nazionale, ricerca una persona per la gestione dei reclami post-vendita, con inserimento da subito. Mansioni: * raccolta delle segnalazioni dei clienti via telefono, email e chat (circa 40-50 pratiche a settimana) * verifica degli ordini nel CRM e...
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Rome, Lazio, Italia I.T.C. Tempo pienoRicerchiamo un Addetto/a gestione reclami per un'attività di commercio all'ingrosso focalizzata sul mercato B2B. Lavorerai nel cuore dell'operatività commerciale gestendo le criticità dei clienti per trasformare ogni problema in un'opportunità di fidelizzazione.Ti occuperai di:Gestione operativa dei reclami inbound tramite ticket e telefono (~40...
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Rome, Lazio, Italia Impiegando.com Tempo pienoRicerchiamo un Addetto/a gestione reclami per un'attività di commercio all'ingrosso focalizzata sul mercato B2B. Lavorerai nel cuore dell'operatività commerciale gestendo le criticità dei clienti per trasformare ogni problema in un'opportunità di fidelizzazione.Ti occuperai di:* Gestione operativa dei reclami inbound tramite ticket e telefono (~40...
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Rome, Lazio, Italia I.T.C. Tempo pienoRicerchiamo un Addetto/a gestione reclami per un'attività di commercio all'ingrosso focalizzata sul mercato B2B. Lavorerai nel cuore dell'operatività commerciale gestendo le criticità dei clienti per trasformare ogni problema in un'opportunità di fidelizzazione.Ti occuperai di:Gestione operativa dei reclami inbound tramite ticket e telefono (~40...
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Rome, Lazio, Italia F&F Tempo pieno 1.450 € - 1.600 € Tempo determinatoPer il nostro punto vendita di elettronica di consumo e prodotti tecnologici a Roma, ricerchiamo una persona per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti. Il candidato gestirà l'accoglienza della clientela e l'assistenza durante l'acquisto. Si occuperà della gestione dei reclami e del monitoraggio dei feedback tramite CRM aziendale, curando la risoluzione...
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Rome, Lazio, Italia F& Tempo pienoPer il nostro punto vendita di elettronica di consumo e prodotti tecnologici a Roma, ricerchiamo una persona per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti. Il candidato gestirà l'accoglienza della clientela e l'assistenza durante l'acquisto. Si occuperà della gestione dei reclami e del monitoraggio dei feedback tramite CRM aziendale, curando la risoluzione...
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Rome, Lazio, Italia F& Tempo pienoPer il nostro punto vendita di elettronica di consumo e prodotti tecnologici a Roma, ricerchiamo una persona per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti. Il candidato gestirà l'accoglienza della clientela e l'assistenza durante l'acquisto. Si occuperà della gestione dei reclami e del monitoraggio dei feedback tramite CRM aziendale, curando la risoluzione...
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Rome, Lazio, Italia Impiegando.com Tempo pienoPer il nostro punto vendita di elettronica di consumo e prodotti tecnologici a Roma, ricerchiamo una persona per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti. Il candidato gestirà l'accoglienza della clientela e l'assistenza durante l'acquisto. Si occuperà della gestione dei reclami e del monitoraggio dei feedback tramite CRM aziendale, curando la risoluzione...
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Rome, Lazio, Italia Impiegando.com Tempo pienoPer il nostro punto vendita di elettronica di consumo e prodotti tecnologici a Roma, ricerchiamo una persona per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti.Il candidato gestirà l'accoglienza della clientela e l'assistenza durante l'acquisto. Si occuperà della gestione dei reclami e del monitoraggio dei feedback tramite CRM aziendale, curando la risoluzione di...
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Rome, Lazio, Italia Impiegando.com Tempo pienoPer il nostro punto vendita di elettronica di consumo e prodotti tecnologici a Roma, ricerchiamo una persona per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti. Il candidato gestirà l'accoglienza della clientela e l'assistenza durante l'acquisto. Si occuperà della gestione dei reclami e del monitoraggio dei feedback tramite CRM aziendale, curando la risoluzione...
