Operatore/trice servizio clienti inbound

24 ore fa

Sant'Anastasia, Campania, Italia Gp pride Tempo pieno

Un centro servizi dedicato alla gestione delle relazioni con la clientela, per un potenziamento del team operativo, ricerca Addetto/a assistenza clienti. La persona si occuperà della gestione delle interazioni inbound, fornendo supporto e risolvendo problematiche in modo efficiente e professionale. L'inserimento è previsto a breve.

Mansioni principali:

  • Gestione delle chiamate in entrata (~50-70 giornaliere) e delle richieste via email.
  • Registrazione precisa delle interazioni e delle problematiche su gestionale interno.
  • Fornitura di informazioni sui servizi e assistenza nella risoluzione di dubbi.
  • Collaborazione con i reparti interni per l'avanzamento delle pratiche e le comunicazioni.
  • Aggiornamento del database clienti e monitoraggio dello stato delle richieste.

Offerta e benefit:

  • Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato.
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €.
  • Buoni pasto.
  • Formazione continua.
  • Orario full-time dal lunedì al venerdì.

Requisiti:

  • diploma di maturità.
  • valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
  • buone doti comunicative e capacità di ascolto attivo.
  • familiarità con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici.
  • precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni.

Sede di lavoro:

Sant'Anastasia