Strategic WFM Planner for Contact Center Excellence

1 giorno fa

Bologna, Emilia-Romagna, Italia UniSalute S.p.A Tempo pieno

UniSalute, azienda del Gruppo Unipol, cerca un WFM Planner per il Contact Center di Bologna. Il profilo analizzerà carichi di lavoro, pianificherà i servizi e svilupperà forecast con dashboard Power BI per monitorare KPI e prestazioni.

La posizione è a tempo indeterminato in sede di Bologna, con retribuzione annua lorda tra 36.000 e 43.000 euro più premio variabile; polizza sanitaria e buoni pasto inclusi.