Agente de servicio al pasajero

2 giorni fa

Calla, Friuli-Venezia Giulia, Italia Khana Consultores S.A.C. Tempo pieno

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Por encargo de nuestro cliente, empresa de servicios aeroportuarios , nos encontramos en la búsqueda de un profesional para asumir la vacante de:

Técnico egresado en aviación comercial o afines.
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia previa como agente de servicio al pasajero
Inglés a nivel intermedio.

Atender a los pasajeros en los mostradores y áreas asignadas, proporcionando información sobre horarios, servicios y procesos aeroportuarios, efectuando el check-in y verificando la documentación y equipaje conforme a los lineamientos de la aerolínea.
Coordinar y ejecutar los procesos de embarque y desembarque, controlando documentación y equipaje de mano, gestionando cobros o servicios adicionales
Cumplir con los procedimientos del Sistema Integrado de Gestión, normas BASC y disposiciones de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Reportar incidentes y colaborar con el Supervisor o Líder de turno, informando novedades operativas y apoyando en la ejecución de tareas que contribuyan al correcto desarrollo del servicio.
Garantizar la correcta ejecución de los procesos de atención al pasajero, aplicando criterio operativo y coordinando acciones con las áreas internas y la aerolínea para resolver incidencias o requerimientos no rutinarios.