Tecnico Help Desk ICT | Primo/Secondo Livello

2 giorni fa

Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia NETwk Tempo pieno

NETwk è alla ricerca di un Sistemista Tecnico Help Desk di Primo e Secondo Livello per unirsi al team IT. Sarà il primo punto di contatto per gli utenti e si occuperà della gestione e risoluzione delle richieste di assistenza tecnica di base.

Le responsabilità includono supporto via telefono/email/ticketing, gestione di hardware, software e accessi, installazione e aggiornamento postazioni, monitoraggio dei ticket e rispetto degli SLA, escalazione a livelli superiori e redazione di