Addetto/a gestione clienti settore utilities

4 giorni fa

Naples, Campania, Italia Gp pride Tempo pieno

Operatore del settore energia e utilities cerca una figura da inserire nell'area gestione clienti. La risorsa fungerà da punto di contatto per gli utenti, supportando nella gestione delle utenze e fornendo chiarimenti su contratti e consumi.

Attività previste

  • Gestione delle richieste ricevute tramite telefono, email e sistema dedicato
  • Registrazione delle interazioni e aggiornamento delle anagrafiche sul gestionale aziendale
  • Monitoraggio dello stato delle pratiche e gestione dei solleciti
  • Raccolta di segnalazioni e inoltro ai reparti competenti
  • Follow-up di verifica soddisfazione con i clienti

Requisiti richiesti

  • diploma di scuola secondaria di secondo grado
  • buone capacità comunicative e di ascolto attivo
  • orientamento al cliente e attitudine al problem solving
  • dimestichezza con computer e applicativi Office
  • precisione e affidabilità nella gestione dei dati
  • disponibilità immediata

Offerta e benefit

  • contratto a tempo indeterminato full-time
  • Formazione continua e affiancamento iniziale
  • Buoni pasto
  • Welfare aziendale
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €
  • Orario dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Napoli