Addetto/a assistenza clienti per servizi

23 ore fa

Terni, Umbria, Italia GRUPPO ML SRLS Tempo pieno

Per ampliamento del nostro team, in una realtà specializzata nell'erogazione di servizi e consulenza, ricerchiamo un Addetto/a assistenza clienti. La figura si occuperà di gestire le interazioni quotidiane con la clientela, fornendo supporto e risolvendo problematiche in modo efficiente. Questo ruolo è fondamentale per garantire un alto livello di soddisfazione e fidelizzazione del cliente.

Mansioni

  • gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, fornendo informazioni precise.
  • inserire e aggiornare le pratiche a gestionale (~50-70 interazioni al giorno).
  • monitorare le segnalazioni e coordinarsi con i reparti interni per la risoluzione.
  • raccogliere feedback e contribuire al miglioramento dei processi di servizio.
  • supportare il cliente nell'utilizzo dei servizi e dei prodotti offerti.

Offerta e benefit

  • Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento stabile a tempo indeterminato. Orario full-time.
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €.
  • Formazione continua e affiancamento costante.
  • Buoni pasto per ogni giorno lavorato.
  • Welfare aziendale con convenzioni dedicate.

Requisiti

  • diploma di scuola superiore.
  • anche senza esperienza pregressa, valutiamo profili alla prima esperienza.
  • ottime capacità comunicative e relazionali.
  • attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
  • buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office.

Start a novembre per una posizione a tempo pieno.

Sede di lavoro: Terni.