Addetto/A Supporto Clienti Con Gestionale Ordini

4 giorni fa

Terni, Umbria, Italia Magazzino Tempo pieno

Addetto/a supporto clienti con gestionale ordini magazzino•Terni, Italy

Descrizione dell’offerta di lavoro

Per un distributore all'ingrosso di prodotti professionali destinati a negozi e imprese, entrerai nell'area che segue ordini e richieste della clientela. Ti offriamo un ruolo operativo, a contatto con clienti professionali e collegato ogni giorno ai reparti vendite e magazzino.

Nel lavoro quotidiano risponderai alle richieste su disponibilità, prezzi e tempi di consegna, accompagnando il cliente dalla conferma dell'ordine fino al post-vendita. Userai il gestionale aziendale per registrare circa 35-40 ordini al giorno e aggiornerai le relative informazioni, mentre per le anomalie più complesse coinvolgerai il magazzino o l'ufficio commerciale.

Mansioni principali:

  • inserimento e verifica degli ordini nel gestionale, con controllo di quantità, articoli e indirizzi di consegna
  • gestione di richieste telefoniche e via posta elettronica su catalogo, disponibilità e stato delle spedizioni
  • monitoraggio dei DDT e segnalazione delle consegne non conformi al reparto logistico
  • registrazione di resi e reclami, con ricontatto del cliente entro i tempi concordati

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • comunicazione chiara, cortesia e attenzione alle esigenze del cliente
  • buona dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali
  • anche senza esperienza pregressa; valuteremo precisione e capacità di imparare procedure nuove

Avrai un affiancamento pratico iniziale e riferimenti chiari per organizzare le priorità. Lavorerai con colleghi di vendite e logistica, in un contesto commerciale B2B dove il servizio puntuale incide direttamente sulla continuità degli ordini.

Offerta e benefit:

  • inserimento diretto con tempo indeterminato e tempo pieno
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.350-1.550 €
  • Buoni pasto
  • Welfare aziendale
  • formazione iniziale sulle procedure e sul catalogo prodotti

Disponibilità a partire da subito.

Sede di lavoro: Terni