Addetto/a contact center multicanale
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Per il servizio clienti di un e-commerce multicanale, si seleziona un Operatore/trice call center da inserire nel presidio dedicato agli ordini online. Il ruolo diventa centrale soprattutto nel periodo pre-natalizio, quando aumentano richieste su consegne, disponibilità dei prodotti e procedure di reso.
La persona gestirà le conversazioni telefoniche in entrata, affiancandole con email e chat per mantenere una risposta coerente su tutti i canali. Ogni contatto sarà seguito dall'apertura della segnalazione fino alla soluzione, con attenzione alle informazioni visibili al cliente e alle comunicazioni con logistica e amministrazione.
Tra le attività quotidiane rientrano:
- verifica dello stato degli ordini e delle spedizioni tramite gestionale CRM
- gestione di richieste su resi, rimborsi, sostituzioni e articoli non disponibili
- registrazione dei contatti e aggiornamento dei ticket con l'esito dell'intervento
- segnalazione ai reparti interni delle anomalie su pagamento, consegna o prodotto
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa, con disponibilità a un affiancamento operativo iniziale
- buona dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti di messaggistica
- comunicazione chiara, ascolto attento e capacità di mantenere ordine tra più richieste
- disponibilità all'disponibilità immediata
Offerta e benefit:
- assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato e impegno a tempo pieno
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
- Orario flessibile organizzato sulle esigenze del servizio clienti
- Welfare aziendale
- affiancamento iniziale e formazione pratica sui prodotti, sul CRM e sulle procedure di assistenza
Sede di lavoro: Casalmaggiore
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Addetto/a contact center multicanale
7 giorni fa
Casalmaggiore, Lombardy, Italia ENup Cremona Tempo pieno 1.400 € - 1.500 € Tempo determinatoPer il servizio clienti di un e-commerce multicanale, si seleziona un Operatore/trice call center da inserire nel presidio dedicato agli ordini online. Il ruolo diventa centrale soprattutto nel periodo pre-natalizio, quando aumentano richieste su consegne, disponibilità dei prodotti e procedure di reso. La persona gestirà le conversazioni telefoniche in...
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Addetto/a contact center multicanale
5 giorni fa
casalmaggiore, lombardy, Italia Global Energy Tempo pienoPer il servizio clienti di un e-commerce multicanale, si seleziona un Operatore/trice call center da inserire nel presidio dedicato agli ordini online. Il ruolo diventa centrale soprattutto nel periodo pre-natalizio, quando aumentano richieste su consegne, disponibilità dei prodotti e procedure di reso. La persona gestirà le conversazioni telefoniche in...
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Casalmaggiore, Lombardy, Italia ENup Cremona Tempo pienoENup Cremona cerca un operatore/trice call center da inserire nel presidio ordini online, con sede a Casalmaggiore. Il ruolo prevede gestione contatti telefonici in entrata, supporto via email e chat, seguito fino alla risoluzione e collaborazione con logistica e amministrazione.Si offre assunzione diretta a tempo pieno, orario flessibile e formazione...
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Casalmaggiore, Lombardy, Italia ENup Cremona Tempo pienoENup Cremona cerca un operatore/trice call center da inserire nel presidio ordini online, con sede a Casalmaggiore. Il ruolo prevede gestione contatti telefonici in entrata, supporto via email e chat, seguito fino alla risoluzione e collaborazione con logistica e amministrazione.Si offre assunzione diretta a tempo pieno, orario flessibile e formazione...
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Addetto/a contact center multicanale
10 ore fa
Casalmaggiore, Lombardy, Italia ENup Cremona Tempo pienoPer il servizio clienti di un e-commerce multicanale, si seleziona un Operatore/trice call center da inserire nel presidio dedicato agli ordini online. Il ruolo diventa centrale soprattutto nel periodo pre-natalizio, quando aumentano richieste su consegne, disponibilità dei prodotti e procedure di reso. La persona gestirà le conversazioni telefoniche in...
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Addetto/a contact center multicanale
4 giorni fa
Casalmaggiore (CR), Provincia di Cremona; Lombardia, Italia ENup Cremona Tempo pienoPer il servizio clienti di un e-commerce multicanale, si seleziona un Operatore/trice call center da inserire nel presidio dedicato agli ordini online. Il ruolo diventa centrale soprattutto nel periodo pre-natalizio, quando aumentano richieste su consegne, disponibilità dei prodotti e procedure di reso. La persona gestirà le conversazioni...
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Addetto/A Contact Center Multicanale
4 giorni fa
Casalmaggiore, Italia Teamtailor Tempo pienoPer il servizio clienti di un e-commerce multicanale, si seleziona un Operatore/trice call center da inserire nel presidio dedicato agli ordini online. Il ruolo diventa centrale soprattutto nel periodo pre-natalizio, quando aumentano richieste su consegne, disponibilità dei prodotti e procedure di reso.La persona gestirà le conversazioni telefoniche in...
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casalmaggiore, lombardy, Italia ENup Cremona Tempo pienoENup Cremona cerca un operatore/trice call center da inserire nel presidio ordini online, con sede a Casalmaggiore. Il ruolo prevede gestione contatti telefonici in entrata, supporto via email e chat, seguito fino alla risoluzione e collaborazione con logistica e amministrazione.Si offre assunzione diretta a tempo pieno, orario flessibile e formazione...
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Casalmaggiore (CR), Provincia di Cremona; Lombardia, Italia ENup Cremona Tempo pienoENup Cremona cerca un operatore/trice call center da inserire nel presidio ordini online, con sede a Casalmaggiore. Il ruolo prevede gestione contatti telefonici in entrata, supporto via email e chat, seguito fino alla risoluzione e collaborazione con logistica e amministrazione. Si offre assunzione diretta a tempo pieno, orario flessibile e formazione...
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Casalmaggiore, Italia Intervieweb Tempo pienoSinapsi Group, società di Parma con esperienza ventennale nel supporto commerciale alle aziende in Italia e all’Estero, impegnata nel fornire soluzioni innovative e di alta qualità ai clienti, ricerca:1 Addetto/a al telemarketing, indagini di mercato, outsourcingIl Contact Center, è il cuore pulsante dello sviluppo della rete commerciale, basato su...
