Addetto/a gestione reclami per distribuzione retail
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Nel nostro team di distribuzione retail, cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per gestire le segnalazioni post-vendita e garantire la soddisfazione della clientela. Operiamo nel settore della Grande Distribuzione Organizzata con focus sui servizi di consegna e logistica ultimo miglio, dove ogni reclamo risolto rafforza il rapporto con i consumatori.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- ottime capacità comunicative, scritte e orali
- orientamento al problem solving e alla gestione del cliente insoddisfatto
- dimestichezza con Excel e sistemi gestionali (esperienza con CRM gradita)
- precisione nella registrazione pratiche e nel rispetto dei tempi
- disponibilità immediata
La figura si occuperà della presa in carico telefonica e via email delle segnalazioni clienti, analizzando cause e coordinandosi con magazzino e corrieri per trovare soluzioni rapide. Gestirà resi, rimborsi e sostituzioni su gestionale TeamSystem, monitorando i tempi di risposta previsti dagli SLA aziendali. Ogni settimana compilerà report sulle problematiche ricorrenti per supportare il miglioramento dei processi logistici.
Offerta e benefit:
- Retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili
- tempo pieno full-time 40h, dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Welfare aziendale
- Orario flessibile
Ingresso immediato in azienda.
Sede di lavoro: Varese
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Varese, Lombardia, Italia Speed Recruiting Tempo pienoNel nostro team di distribuzione retail, cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per gestire le segnalazioni post-vendita e garantire la soddisfazione della clientela. Operiamo nel settore della Grande Distribuzione Organizzata con focus sui servizi di consegna e logistica ultimo miglio, dove ogni reclamo risolto rafforza il rapporto con i...
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Varese (VA), Provincia di Varese; Lombardia, Italia Altro Tempo pienoNel nostro team di distribuzione retail, cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per gestire le segnalazioni post-vendita e garantire la soddisfazione della clientela. Operiamo nel settore della Grande Distribuzione Organizzata con focus sui servizi di consegna e logistica ultimo miglio, dove ogni reclamo risolto rafforza il rapporto con i consumatori. ...
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Varese, Lombardia, Italia Speed Recruiting Tempo pienoSpeed Recruiting sta assumendo un/una Addetto/a gestione reclami per gestire le segnalazioni post-vendita nel contesto della distribuzione retail e della logistica ultimo miglio. La persona agire0 su contatto telefonico ed email, analizzando cause e coordinandosi con magazzino e corrieri per soluzioni rapide.La figura usere0 TeamSystem per gestire resi,...
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Gestione Reclami Retail
3 giorni fa
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varese, lombardy, Italia Rhino Tempo pienoNel nostro team di distribuzione retail, cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per gestire le segnalazioni post-vendita e garantire la soddisfazione della clientela. Operiamo nel settore della Grande Distribuzione Organizzata con focus sui servizi di consegna e logistica ultimo miglio, dove ogni reclamo risolto rafforza il rapporto con i consumatori....
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