Addetto/a assistenza clienti

2 ore fa

Genoa, Liguria, Italia FA GROUP Tempo pieno

Società di servizi di assistenza alla clientela, con sede a Genova, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel proprio organico come Addetto/a assistenza clienti. Il ruolo prevede l'disponibilità immediata.

Requisiti:

  • ottime doti comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
  • buona dimestichezza con l'utilizzo del personal computer e del pacchetto Office
  • attitudine al problem-solving e gestione dello stress
  • capacità di lavorare in team per raggiungere gli obiettivi prefissati
  • diploma di scuola secondaria superiore
  • anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Ti occuperai quotidianamente di rispondere alle chiamate in entrata e alle email dei clienti, fornendo informazioni chiare e precise sui servizi erogati. Gestirai le segnalazioni ricevute e le inserirai nel database aziendale utilizzando i software dedicati, garantendo sempre un aggiornamento tempestivo dello stato delle pratiche. Collaborerai attivamente con il resto del team per assicurare una risposta rapida a ogni richiesta, curando la risoluzione di dubbi e problematiche in modo professionale.

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato full-time
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
  • Formazione continua sulle procedure interne di customer care
  • Buoni pasto giornalieri
  • Welfare aziendale

Sede di lavoro: Genova