Customer Service
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Azienda di fornitura e commercializzazione di assistenza per il consumo Manpower, divisione Business Professional seleziona per importante azienda specializzata nella fornitura e commercializzazione di servizi di assistenza al consumo un/una Assistente Telefonico da inserire nel Centro di Assistenza Telefonica.
La risorsa sarà responsabile della gestione completa delle richieste di assistenza, occupandosi di ricezione, coordinamento, monitoraggio e follow-up dei servizi, garantendo un supporto tempestivo ed efficace a clienti nazionali e internazionali.
Il ruolo contribuisce al rispetto degli standard di qualità, delle normative vigenti e delle condizioni di servizio concordate con i Business Partner.
Responsabilità principali
Gestire le chiamate in entrata assicurando un servizio professionale, cortese e orientato al cliente
Fornire supporto diretto agli utenti e al team interno garantendo elevati standard di qualità
Verificare la validità dei servizi acquistati (coperture, limiti, esclusioni) prima dell’erogazione
Coordinare e monitorare le richieste di assistenza, assicurando il corretto follow-up operativo
Gestire reclami e segnalazioni, supportando la risoluzione delle problematiche
Registrare in modo puntuale le attività nel sistema gestionale aziendale
Collaborare allo sviluppo e al miglioramento di strumenti operativi, reportistica, prodotti e servizi
Partecipare a sessioni di formazione, progetti e iniziative per il raggiungimento degli obiettivi e KPI
Supportare l’analisi di casi complessi, reclami e richieste di clienti VIP
Collaborare con il team su ulteriori attività operative o turnazioni, se richiesto
Salute, Sicurezza e Sicurezza delle Informazioni
Salute e Sicurezza sul Lavoro (SG-SST)
Sicurezza delle informazioni e riservatezza dei dati
Inserimento e condizioni
Contratto: Somministrazione iniziale di 3 mesi con proroga di altri 3 mesi
Orario: turni dal lunedì al sabato, fascia 8.00 - 19.00
RAL: 23.000 €
Benefit: Buoni pasto da 8 €
Sede di lavoro: Milano Greco Pirelli
Annuncio valido fino a: 31-Oct-2026
Diploma di scuola secondaria superiore oppure percorso universitario in corso.
Formazione preferenziale
Corso sulla gestione di clienti difficili (preferenziale, non obbligatorio).
Corso di assistenza telefonica / customer service telefonico (preferenziale, non obbligatorio).
Formazione in comunicazione telefonica (preferenziale, non obbligatoria).
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Stage Customer Service Export
2 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia Unichips Spa Tempo pienoSiamo alla ricerca di una/un stagista Customer Service Export motivata/o e desiderosa/o di intraprendere un percorso formativo all’interno di un contesto dinamico ed internazionale. La risorsa supporterà in tutte le sue fasi la gestione degli ordini e delle spedizioni per l’estero, dalla richiesta di produzione dei prodotti fino alla corretta evasione...
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Customer Service
8 ore fa
milan, lombardy, Italia Altro Tempo pienoQuesta posizione è in STAFF Agenzia per il LavoroIl processo di selezione sarà interamente gestito STAFF Agenzia per il Lavoro.--CUSTOMER SERVICE Italy, Lombardy, Milano, Food Industry, Customer ServiceWork location: Italy, Lombardy, Milano Sector: Food Industry Role: Customer Service Date of last update: 03/09/2026Job description Staff spa ,...
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CUSTOMER SERVICE
8 ore fa
milan, lombardy, Italia Job Italia Spa Tempo pienoJOB ITALIA SpA – Agenzia per il Lavoro – Aut. Min. Lav. Prot. n. 13/I/ /03.01 del 05/02/2010 – Filiale di Milano, ricerca per importante azienda operante nel settore food e gastronomia di alta gamma, con sede in zona Duomo, un/una:CUSTOMER SERVICELa risorsa selezionata si occuperà della gestione degli ordini di asporto e delivery, coordinandosi con i...
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CUSTOMER SERVICE
11 ore fa
Milan, Lombardy, Italia Staff S.p.A. Filiale di Milano Tempo pienoStaff spa, Agenzia per il Lavoro
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Customer Service
17 ore fa
milan, lombardy, Italia ManpowerGroup Tempo pienoManpower , divisione Business Professional, seleziona per importante azienda specializzata nella fornitura e commercializzazione di servizi di assistenza al consumo un/una Assistente Telefonico da inserire nel Centro di Assistenza Telefonica . La risorsa sarà responsabile della gestione completa delle richieste di assistenza, occupandosi di ricezione,...
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Customer service
11 ore fa
Milan, Lombardy, Italia lualdi spa Tempo pienoAccesso ai download avanzati dei prodottiRicevi aggiornamenti sulle nuove uscite e realizzazioniLa risorsa verrà inserita in un contesto aziendale, dinamico e in forte espansione in ambito internazionale. La figura riporta al Direttore Commerciale.È questo il ruolo che sta cercando? Se sì, continui a leggere per maggiori dettagli e si ricordi di...
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CUSTOMER SERVICE
13 ore fa
Milan, Lombardy, Italia Staff S.p.A. Filiale di Magenta Tempo pienoStaff spa, Agenzia per il Lavoro, filiale di Magenta, ricerca per rinomato negozio a Milano, famoso per la sua eccellenze gastronomiche, un/una: CUSTOMER SERVICE La risorsa da inserire si occuperà di attività di supporto per il reparto gastronomia. Nello specifico: Fornire informazioni specifiche sui prodotti assistendo la clientela.Gestire gli ordini...
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CUSTOMER SERVICE
1 giorno fa
milan, lombardy, Italia STAFF SPA Tempo pienoSTAFF SPA Staff spa , Agenzia per il Lavoro, filiale di Magenta , ricerca per rinomato negozio a Milano , famoso per la sua eccellenze gastronomiche, un/una: CUSTOMER SERVICE La risorsa da inserire si occuperà di attività di supporto per il reparto gastronomia . Nello specifico: Fornire informazioni specifiche sui prodotti assistendo la clientela. Gestire...
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POMELLATO Customer Service Specialist
3 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia Pomellato Tempo pieno 30.000 € ContrattoSummary Job Family Group Description - Sales: This Job Family Group combines all positions within the different sales channels: retail, wholesale and e-commerce. Also includes all activities to support store management. Job Family Description - Client Services: Responds promptly to client inquiries with in-depth knowledge of products, services and...
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Customer Service Specialist
5 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia Lifenet Healthcare Tempo pieno 23.000 € - 26.000 € ContrattoCustomer Service Specialist – Centro Medico Visconti di Modrone (Gruppo Lifenet) Lifenet Healthcare è un gruppo fondato all’inizio del 2018 nel settore sanitario italiano. La nostra visione è quella di prendersi cura delle persone, offrendo servizi di alta qualità e un orizzonte di lungo termine. Siamo presenti in Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna...
