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Junior Customer Service Specialist Italia
2 settimane fa
In un’ottica di espansione della Area Service, in particolare per il mercato italiano, cerchiamo una nuova risorsa che possa contribuire a favorirne lo sviluppo e la crescita.
POSIZIONE:
La persona prescelta, riportando direttamente all’After Sales Service Specialist, dovrà svolgere prevalentemente le seguenti attività:
Supporto ai clienti:
- Fornire supporto telefonico overflow per i clienti e gli agenti dei Centri di Assistenza Tecnica (CAT)
- Monitoraggio quotidiano della coda dei ticket e identificazione delle criticità per i ticket invecchiati (clienti fuori zona, CAT non disponibili, ecc.)
- Contatto proattivo con i clienti e i rivenditori per segnalare ritardi o criticità
- Gestione delle chiamate di supporto tecnico in arrivo al centralino
- Supporto continuo al Digital Marketing per la gestione dei casi sui Social Media in Italia
- Gestione del flusso di email di supporto tecnico semplice
- Ricerca di nuovi CAT
- Verifica delle zone di copertura dei tecnici
- Monitoraggio della documentazione in archivio e collaborazione con tutta l’area Service
Attività amministrative:
- Controllo delle fatture CAT
- Verifica e monitoraggio dei ticket CAT
- Gestione dell'archivio dei contratti e caricamento dei nuovi contratti nel sistema
PROFILO DEL/LA CANDIDATO/A:
Il/La candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
• Diploma tecnico o specializzazione presso un ITS
• Predisposizione e curiosità per le nozioni tecniche, volontà di esplorare e comprendere il funzionamento dei prodotti anche tramite l'autoapprendimento e l'esperimento pratico
• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
• Approccio positivo ai problemi e alle difficoltà
• Conoscenza base dei sistemi informatici
• Capacità di lavorare in modo indipendente e in team
Costituiscono un plus:
• Ottima conoscenza di Excel
• Aver maturato una breve esperienza nell’Area Service di un’azienda di produzione.
L'azienda offre un inserimento diretto con retribuzione e inquadramento da definire sulla base dell'esperienza della persona.
Luogo di lavoro: Guastalla (RE)
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Junior Customer Service Specialist Italia
2 settimane fa
Pomezia, Italia Manpowergroup A tempo pienoL'azienda cliente per la quale stiamo selezionando è una Società produttiva operante nel settore dei Beni di Consumo presente in oltre 60 Paesi del Mondo attraverso distribuzione diretta, filiali commerciali e distributori.Il suo punto di forza è il Made-In-Italy , attraverso il quale sta consolidando lo sviluppo diretto nei principali paesi Europei e...
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Junior Customer Service Specialist Italia
2 settimane fa
Pomezia, Italia Manpowergroup A tempo pienoL'azienda cliente per la quale stiamo selezionando è una Società produttiva operante nel settore dei Beni di Consumo presente in oltre 60 Paesi del Mondo attraverso distribuzione diretta, filiali commerciali e distributori. Il suo punto di forza è il Made-In-Italy , attraverso il quale sta consolidando lo sviluppo diretto nei principali paesi Europei e...
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Customer technical service specialist
4 settimane fa
Pomezia, Italia ManpowerGroup A tempo pienoManpower Permanent Professional, brand di Manpower specializzato nella R&S di profili tecnici e middle management, ricerca per azienda del settore automazione di Montecchio Emilia, un Customer Technical Service Specialist.Il CTS è il referente di tutte le questioni tecniche relative all'imballaggi per i nostri clienti ed effettua interventi presso...
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Customer technical service specialist
2 settimane fa
Pomezia, Italia ManpowerGroup A tempo pienoManpower Permanent Professional, brand di Manpower specializzato nella R&S di profili tecnici e middle management, ricerca per azienda del settore automazione di Montecchio Emilia, un Customer Technical Service Specialist. Il CTS è il referente di tutte le questioni tecniche relative all'imballaggi per i nostri clienti ed effettua interventi presso...
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Customer Service
4 settimane fa
Pomezia, Italia Job Italia Spa A tempo pienoL'azienda per cui si ricerca personale è un'importante realtà operante nel settore cartotecnico-industria, in zona Pomezia. realtà leader nella progettazione, produzione e commercializzazione di packaging ed espositori in carta / cartone ondulato. **Posizione**: JOB ITALIA SPA AGENZIA PER IL LAVORO Aut. Min. Lavoro n° 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010...
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Customer Service
3 settimane fa
Pomezia, Italia REPL ITALIA S.R.L. A tempo pienoSiamo alla ricerca di una figura da inserire nel nostro team dedicato al servizio clienti. Requisiti indispensabili sono la conoscenza della lingua italiana e inglese, la conoscenza di un'altra lingua straniera è un requisito preferenziale. E' fondamentale l'ottima conoscenza degli strumenti digitali, è inoltre preferibile il titolo di laurea. La sede...
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Customer Service
1 mese fa
Pomezia, Italia Manpower A tempo pieno**Customer service**: - Codice annuncio: 723665- - Data di pubblicazione: 09 aprile 2024- - Tipologia di assunzione: Temporaneo- - Industria: engineering- - Validità annuncio fino a : 29 aprile 2024- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** Manpower ricerca per azienda multinazionale, operante nel...
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Customer Service
3 settimane fa
Pomezia, Lazio, Italia REPL ITALIA S.R.L. A tempo pienoSiamo alla ricerca di una figura da inserire nel nostro team dedicato al servizio clienti.Requisiti indispensabili sono la conoscenza della lingua italiana e inglese, la conoscenza di un'altra lingua straniera è un requisito preferenziale.E' fondamentale l'ottima conoscenza degli strumenti digitali, è inoltre preferibile il titolo di laurea.La sede di...
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Customer Service Clienti Multinazionali
4 settimane fa
Pomezia, Italia Job Italia Spa A tempo pienoL'azienda per cui si ricerca personale è un'importante realtà operante nel settore cartotecnico-industria, in zona Pomezia. realtà leader nella progettazione, produzione e commercializzazione di packaging, carta / cartone ondulato ed espositori. **Posizione**: JOB ITALIA SPA AGENZIA PER IL LAVORO Aut. Min. Lavoro n° 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010...
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Addetto/a Al Customer Service
1 settimana fa
Pomezia, Italia Ali Spa A tempo pienoALI SPA- Filiale di Roma - per azienda cliente operante nel settore delle vendite, ricerca un/una: - ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE La risorsa selezionata verrà inserito all'interno dell'ufficio commerciale per dare supporto nel servizio clienti. Nello specifico si occuperà di rispondere alle esigenze di clienti internazionali Si richiedono: -...
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Addetto/a Customer Service
4 settimane fa
Pomezia, Italia Sup Società Cooperativa A tempo pienoSUP Soc. Coop., società specializzata in servizi post-vendita e assistenza clienti in ambito GDO, service partner di Mondo Convenienza, ricerca: N. 12 Addetti/e Customer Service da inserire presso la sede di Pomezia L'obiettivo è quello di avere risorse formate nella realizzazione di un Customer Service professionalmente cordiale e puntuale nella...
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Addetto/a Al Customer Service
3 settimane fa
Pomezia, Lazio, Italia Ali Spa A tempo pienoALI SPA- Filiale di Roma- per azienda cliente operante nel settore delle vendite, ricerca un/una:- ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICELa risorsa selezionata verrà inserito all'interno dell'ufficio commerciale per dare supporto nel servizio clienti. Nello specifico si occuperà di rispondere alle esigenze di clienti internazionaliSi richiedono:- Esperienza...
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Customer Service in Stage
3 settimane fa
Pomezia, Italia In Job S.p.A. A tempo pienoIn Job S.p.A. - Career Center di Milano seleziona, per azienda leader nel settore della logística e delle spedizioni internazionali, la figura di: **CUSTOMER SERVICE in STAGE** La risorsa verrà inserita in affiancamento al Responsabile della divisione e darà supporto sulle seguenti attività: - negoziazione tariffe e quotazione ad agenti/clienti -...
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Stage Customer Service
3 settimane fa
Pomezia, Lazio, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoMansione Stai cercadno un'opportunit in stage per inserirti nel mondo del lavoro e sei interessanto al settore della logistica e trasporti?Stiamo cercando teRandstad Italia, filiale di Pomezia, ricerca per azienda cliente leader nel settori dei trasporti e delle spedizioni internazionali uno STAGE CUSTOMER SERVICE Si offre inserimeno in stage di 6 mesi -...
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Customer Service
1 settimana fa
Pomezia, Italia ManpowerGroup A tempo pienoManpower Business Professional per azienda cliente sita a Modena siamo alla ricerca di un/a Customer Service:Mansioni:Invio offerte standardinserimento listini in SAPInvio comunicazione ai clienti per aumento prezzi, gestione file in rete dell'avanzamento delle trattative.Inserimento / manutenzione / gestione ordiniPreparazione fatture proforma per pagamenti...
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Back Office Customer Service
4 settimane fa
Pomezia, Italia Reverse SpA A tempo pieno**Contract type**: Permanent Workplace: 00071 Pomezia RM, Italia Per un nostro cliente, leader nel settore **del design e dell’arredamento**, ricerchiamo una figura di **Back Office****: - Customer Service** che, riportando direttamente al** Direttore Commerciale**, sarà responsabile delle seguenti attività: - Assistenza clienti (prospect o...
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Customer Care Specialist
3 settimane fa
Pomezia, Italia Redbox A tempo pieno**CUSTOMER SERVICE** Per Sede di Pomezia si ricerca una figura dell’area commerciale da inserire all’interno del team di Customer Service La risorsa, in collaborazione con gli altri componenti del team, gli account commerciali e la Direzione, opererà a stretto contatto con clienti nazionali e multinazionali e si occuperà di: invio offerte...
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Back Office Customer Service
1 mese fa
Pomezia, Italia Reverse SpA A tempo pieno**Contract type**: Permanent Workplace: 00071 Pomezia RM, Italia Per un nostro cliente, leader nel settore **del design e dell’arredamento**, ricerchiamo una figura di **Back Office****: - Customer Service** che, riportando direttamente al** Responsabile Back Office**, sarà responsabile delle seguenti attività: - Assistenza clienti (prospect o...
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Customer Service Representative
1 mese fa
Pomezia, Italia International Paper A tempo pienoInternational Paper (NYSE: IP): Trasformiamo risorse rinnovabili in prodotti riciclabili usati ogni giorno da milioni di persone. Siamo orgogliosi di essere uno dei maggiori produttori al mondo di prodotti a base di carta. Creiamo prodotti per l’imballaggio che proteggono e promuovono i prodotti, agevolano il commercio in tutto il mondo e tutelano la...
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Customer Service in Sostituzione Maternita' a
4 settimane fa
Pomezia, Italia Studio Pentha Consulenti del Lavoro A tempo pienoStudio Pentha Consulenti del Lavoro, agenzia per il lavoro delegata da Fondazione Lavoro, cerca impiegato settore Customer Service per importante azienda di Pomezia (RM) che opera nel settore imballaggi. L'azienda rappresenta una realtà strutturata nel proprio settore e commercializza i propri prodotti sia in Italia che all'estero. La figura sarà...