Customer Service, BO
Trovato in: Talent IT C2 - 2 settimane fa
In Logista avrai l'opportunità di arrivare dove desideri. Imparerai ogni giorno e aggiungerai valore ad un ambiente professionale, solido, diversificato, sostenibile e innovativo collaborando con team altamente competenti. Se vuoi crescere, fare il salto professionale e vivere nuove esperienze questo è il posto giusto per te Siamo motivati dal tuo successo e dal tuo entusiasmo. Ti va di intraprendere questo viaggio?
The journey
Logista è il principale distributore di prossimità nel Sud Europa. Serve oltre 200.000 punti vendita in Spagna, Francia, Italia, Portogallo, Polonia e Paesi Bassi. Fornisce il migliore e il più rapido accesso al mercato grazie ad un’ampia gamma di prodotti convenience, prodotti farmaceutici, ricariche elettroniche, libri, documenti, tabacco, biglietti della lotteria e molto altro. Logista ha un team di professionisti altamente qualificati formato da oltre 7.000 dipendenti diretti e 15.000 collaboratori, impegnati ad offrire un servizio efficiente e adeguato alle esigenze dei clienti.
The team
In modo particolare, nel team di Customer Service, BO & Order Management Specialist ci occupiamo di monitorare l’inserimento di ordini e prenotazioni, fornire reportistica e analisi di business sui servizi offerti e di monitorare i livelli di servizio erogati dai fornitori esterni.
Your role
Come parte del team contribuirai a:
Gestire segnalazioni di Clienti, Depositi, Produttori, e altri stakeholders in merito a tematiche di order management e post vendita Produrre manuali e procedure in ambito back office Ottimizzare processi connessi ai servizi di customer care Formare operatori Call Center Monitorare i livelli di servizio offerti da Logista Italia Predisporre reportistica operativa e direzionale Strutturare nuovi processi / procedure / manuali Elicitare requisiti IT formalizzandoli in specifiche funzionali (es. use cases, mock up, ecc..)
Requirements
Laurea Magistrale in materie affini Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2) Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel) Una pregressa esperienza con gli applicativi SAP è considerata un plus La capacità di analisi dei dati tramite strumenti di business intelligence è considerata un plus La conoscenza del Sistema CRM Salesforce.com è considerata un plus La conoscenza del ciclo di vita del software è considerato un plus La conoscenza della mappatura dei processi tramite diagramma di flusso è considerato un plus Motivazione ad operare nell’ambito del Customer Service e dell'Order management
Why Logista?
Entrare in Logista significa:
Essere parte di un’azienda leader del settore Lavorare con i migliori professionisti ed esperti del mercato Scommettere sull’innovazione tecnologica Lavorare in un ambiente internazionale, grazie alla nostra presenza in 6 paesi Europei Apprendere continuamente e crescere professionalmente.Se vuoi salire a bordo, inviaci la tua candidatura
Logista | Your partner along the way, all the way.
Siamo un’azienda che offre pari opportunità e promuove le diversità; respingiamo ogni forma di discriminazione basata su colore, genere, etnia, religione, classe sociale, orientamento politico, cittadinanza, orientamento sessuale, stato civile, disabilità o altro. Ci assicuriamo che coloro che sono affetti da disabilità ricevano gli strumenti necessari per partecipare al processo di selezione, nonché per svolgere al meglio le attività lavorative.-
Customer Service
22 ore fa
Rome, Italia ATTB IT C2 A tempo pienoRisorse Spa, ricerca per azienda cliente del settore automotive un/una: Customer Service La risorsa sarà inserita nell'Ufficio Customer Service e a titolo non esaustivo si occuperà di: Assistenza telefonica ai clienti; Individuare la problematica e organizzare l
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JR customer service specialist
Trovato in: Talent IT C2 - 20 ore fa
Rome, Italia Stryker A tempo pienoMaintains direct contact with customers before and/or after the sale. Supports sales team by developing and maintaining positive customer relations with clients/customers, which can substantially affect service and/or product revenue(s). Works with various departments to meet maintenance services sales goals. Works with customers and/or distributors to...
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Lead Customer Service Representative
Trovato in: beBee S IT - 3 settimane fa
Rome, Italia Stryker A tempo pienoMaintains direct contact with customers before and/or after the sale. Supports sales team by developing and maintaining positive customer relations with clients/customers, which can substantially affect service and/or product revenue(s). Works with various departments to meet maintenance services sales goals. Works with customers and/or distributors to...
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Service Sales Specialist
Trovato in: Talent IT C2 - 2 settimane fa
Rome, Italia HITACHI ENERGY ITALY S.P.A. A tempo pienoDescription : Seize this opportunity as a Service Sales Specialist, you will be part of our Grid Automation Service Team. We provide Service Solutions for substation automation systems, control and protection, cyber security, communication, and related technology. The team is highly motivated and with strong customer and service-oriented approach. It...
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Intern, Customer Services-2
Trovato in: Talent IT C2 - 2 settimane fa
Rome, Italia Stryker A tempo pieno[15:47] Sainte-Marie Pricot, CarolineThis role will embrace teamwork and collaboration, quality performance standards, professionalism and integrity to ensure that results are timely delivered in accordance with the project objectives and implementation plan.The Resource will cooperate with all the major functions of the Operations & Logistics department...
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CUSTOMER SERVICE BANCARIO part-time
Trovato in: Talent IT 2A C2 - 2 settimane fa
Metropolitan City of Rome Capital, Italia Manpower LEGNANO XXIX Maggio A tempo pienoCall Center che fornisce assistenza in ambito bancario, assicurativo e fiscaleManpower ricerca per Call Center che fornisce assistenza in ambito bancario, assicurativo e fiscale la figura di:CUSTOMER SERVICE BANCARIO part-time 20H settimanali Requisiti: - Diploma - Uso del pc - Buona dialettica - Preferibile esperienza, anche minima, nel Customer Service Si...
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Customer Engineer AC Power
Trovato in: Talent IT C2 - 2 settimane fa
Rome, Italia Vertiv A tempo pienoWho are we? At Vertiv, we build products that keep critical technologies running 24/7. We are proud we were the first to protect mainframes with precision cooling systems. We were the first to introduce an integrated enclosure system to distributed networks. We help some of the largest names in the industry bring new capacity online faster and at a lower...
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Intern, Customer Services-2
Trovato in: beBee S IT - 3 settimane fa
Rome, Italia Stryker A tempo pieno[15:47] Sainte-Marie Pricot, Caroline This role will embrace teamwork and collaboration, quality performance standards, professionalism and integrity to ensure that results are timely delivered in accordance with the project objectives and implementation plan. The Resource will cooperate with all the major functions of the Operations & Logistics...
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Operatore service desk
Trovato in: Talent IT C2 - 2 settimane fa
Rome, Italia Randstad A tempo pienoRandstad Italia, divisione categorie protette (Specialty HOpportunities), seleziona per importante azienda cliente , n.1 Operatore service desk appartenente alle categorie protette art.1 legge 68/99SI RICHIEDE: Ottima conoscenza generale dell’uso del pc, del pacchetto office e dimestichezza nell’utilizzo della posta elettronica outlook Si valutano...
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Customer Service Specialist
Trovato in: beBee S IT - 4 settimane fa
Rome, Italia Imperial Brands A tempo pienoThe RoleJoin Our Dynamic Logistic & Supply Chain Team at Imperial Brands! Are you passionate about logistics and data analysis? We are seeking a Customer Service Specialist to support our IT Market Logistics Manager in business planning and optimizing logistic flows. This role offers the opportunity to work closely with distributors, couriers, and our...
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Field Service Engineer
Trovato in: beBee S IT - 3 settimane fa
Rome, Italia Stryker A tempo pienoWhy customer service at Stryker? Are you interested in making a difference in healthcare by assisting sales reps and building relationships with customers? As a member of our customer services team, that is exactly what you will do! Here, you will be a part of a dynamic and supportive team that provides solutions to our customers in their time of need. ...
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Addetto/a Customer Care
Trovato in: Talent IT C2 - 2 settimane fa
Rome, Italia Quojobis A tempo pienoPer conto di un'azienda operante in ambito informatico a supporto del settore legale basata a Roma sono alla ricerca di un profilo appartenente alle categorie protette (L.68/99) di Addetto/a Customer Care per ampliamento del team. La risorsa si occuperà principalmente di:rispondere alle chiamate dei clienti, ascoltare le segnalazioni e le richieste del...
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Room Service Supervisor
Trovato in: Talent IT C2 - 2 settimane fa
Rome, Italia St. Regis Hotels & Resorts A tempo pienoJOB SUMMARY The St. Regis Rome is casting for a Room Service Supervisor. Reporting to the F&B Service & In Room Dining Manager, the Room Service Supervisor will be part of a team of high-level professionals with a strong passion for F&B. About us Introduced to Roman society in 4, the architecturally iconic St. Regis Rome is located in one of the city's most...
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Field Service Engineer
Trovato in: Talent IT C2 - 2 settimane fa
Rome, Italia Stryker A tempo pienoWe are delighted to present a new opportunity to join Stryker as a field service engineer, for the North East region of Italy.Ideal localization: Emilia Romagna (Ferrara), Veneto (Padova).Travels within the North East region will be a regular occurrence.The Field Service Engineer is primarily responsible for maintaining a professional and cost-effective...
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Guest Service and Quality Manager
Trovato in: Talent IT C2 - 2 settimane fa
Rome, Italia Page Personnel A tempo pienoConducts monthly audit to ensure compliance with company and brand standards.Assists with company-wide implementation of company practices.Facilitates process improvement teams, assuring use of the systematic processes, and improvement is achievable and measurable.Ensures that management practices at all levels are aligned with quality tools by providing...
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Field Service Engineer
Trovato in: beBee S IT - 3 settimane fa
Rome, Italia Stryker A tempo pienoWe are delighted to present a new opportunity to join Stryker as a field service engineer, for the North East region of Italy . Ideal localization: Emilia Romagna (Ferrara), Veneto (Padova). Travels within the North East region will be a regular occurrence . The Field Service Engineer is primarily responsible for maintaining a professional and...
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Room Service Supervisor
Trovato in: Talent IT 2A C2 - 5 giorni fa
Rome, Italia The St. Regis Rome A tempo pienoJob Number 24062855Job Category Food and Beverage & CulinaryLocation The St. Regis Rome, Via Vittorio E. Orlando, 3, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementThe St. Regis Rome is casting for a Room Service Supervisor.Reporting to the F&B Service & In Room Dining...
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Rome, Italia Enel A tempo pienoJob TypePermanentDescription and RequirementsThe Marketing team, within Gridspertise is looking for a Metering as a Service Product Manager.Gridspertise is a new, fast-paced global organization with a unique expertise and technological know-how in distribution grids on a global scale set-up in 2021 as a carve-out of Enel’s twenty-year-long experience in...
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In Store Customer Experience
Trovato in: Talent IT C2 - 2 settimane fa
Rome, Italia Hermès A tempo pienoGENERAL ROLE The Hermès In Store Customer Experience Specialist will join the team developing and delivering the most memorable journey for clients, embodying the Brand values to provide heartfelt and bespoke attention to customers. MAIN RESPONSABILITIES The In Store Customer Experience Specialist is responsible for: Embody values and culture,...
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Service Project Manager
1 settimana fa
Rome, Italia Hitachi A tempo pienoDescriptionFor our Business Unit Grid Integration based in Milano we are looking for a Service Project Manager.Your responsibilities:Responsible for the management of project plan documentation (scope and financial plans, schedule and risk management plans) in accordance with internal standard procedures, developing project proposals based on policies,...