Responsabile Relazione Clienti Cesena

4 mesi fa


Cesena, Italia Amplifon A tempo pieno

Responsabile Relazione Clienti Cesena (FC)

Client AdvisorCesena, Emilia Romagna, Italy

Amplifon è una multinazionale italiana e leader globale nel mercato retail delle soluzioni per ludito, la customizzazione e la cura del cliente. Ogni giorno più di 18.600 professionisti in una rete di oltre 9.200 punti vendita restituiscono a migliaia di persone in tutto il mondo la gioia di sentire e vivere. In Amplifon crediamo che le persone siano la componente più importante del nostro successo. Grazie ai nostri migliori audioprotesisti e ai nostri team di front-office e back-office, rendiamo possibile riscoprire tutte le emozioni dei suoni. Crediamo che solo attraverso un forte investimento nel coinvolgimento dei talenti, nello sviluppo professionale continuo, nel supporto e nel riconoscimento, le nostre persone possano superare ogni limite e costruire una carriera gratificante.

Per rafforzare la nostra leadership nell'area, stiamo ricercando un/a Responsabile Relazioni Clienti che si voglia unire al nostro dinamico team basato a Cesena (FC), Emilia Romagna.

Svolgerai un ruolo chiave nel supportare i clienti nel loro viaggio alla riscoperta di tutte le emozioni del suono, contribuendo a garantire sempre un ottimo livello di soddisfazione, oltre ad un clima di armonia allinterno della filiale. Ti occuperai anche di far coincidere le esigenze dei clienti con gli obiettivi del negozio e di generare nuove opportunità di business.

Come sarà organizzata la tua giornata:

Attività front office negozio:

Gestirai i momenti chiave del percorso dei nostri clienti: dall'accoglienza, alla gestione delle informazioni nel database, dalla programmazione degli appuntamenti all'esecuzione dei servizi post-vendita, sarai il punto di contatto dei clienti, gestendo la comunicazione e costruendo un rapporto di fiducia con loro; Sarai responsabile della gestione dell'agenda degli appuntamenti, attraverso attività di recall telefonico e attenta gestione del database clienti, allo scopo di rendere efficace lorganizzazione delle visite dei pazienti, fornendo supporto e collaborazione agli audioprotesisti per raggiungere gli obiettivi comuni;

Attività back office negozio:

Sarai responsabile dell'amministrazione del negozio in termini di: gestione dei rapporti con enti esterni e interni, aggiornamento CRM, gestione della modulistica, applicazione delle procedure fiscali e amministrative, gestione delle giacenze di magazzino. Avrai inoltre cura dellaspetto del negozio.

Cosa richiediamo:

Come candidata/o ideale, hai

Esperienza precedente in ruoli affini di assistenza clientela (front office, addetta/o alle vendite, customer care), maturata in contesti strutturati. Conoscenza e capacità di utilizzo dei principali pacchetti informatici Esperienza nellutilizzo di sistemi CRM Orientamento al cliente, empatia, ottime doti di comunicazione e ascolto, indispensabili per instaurare relazioni positive e di fiducia con i clienti. Mentalità proattiva, spirito di iniziativa, orientamento allobiettivo e consapevolezza dell'importanza che questo ruolo gioca nel raggiungimento dei risultati del negozio.  Capacità di pianificazione e di svolgere unattività multitasking attribuendo le giuste priorità Capacità di lavorare in team, spirito collaborativo.

Cosa offriamo | Cosa significa lavorare in Amplifon:

Ambiente professionale incentrato sull'innovazione continua della tecnologia e dei servizi; Contesto stimolante e dinamico con colleghi coinvolgenti, inclusivi e collaborativi; Opportunità di formazione di alto livello per sviluppare continuamente le proprie competenze e conoscenze professionali.

Varie:

Orario: part time 20-24 ore

Luogo di lavoro: Cesena (FC), Emilia Romagna

Employer Description Amplifon, leader globale nel mercato dell'hearing care, permette alle persone di riscoprire le emozioni dei suoni. Con più di 17,500 dipendenti nel mondo, il Gruppo opera attraverso una rete di 9,000 punti vendita in 25 paesi e 5 continenti. Amplifon è un'azienda che promuove le pari opportunità e che si impegna a garantire un ambiente di lavoro diversificato ed equo. Crediamo che, valorizzando le nostre unicità e rispettando le nostre differenze, sia possibile ottenere risultati migliori e che la diversità porti valore alla nostra cultura. Incoraggiamo a candidarsi persone di ogni genere, età, nazionalità e contesto sociale.

  • Cesena, Italia Amplifon Group A tempo pieno

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  • Cesena, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Gigroup S.p.A. filiale di Cesena ricerca per azienda cliente un/una RESPONSABILE BARLa risorsa si occuperà di:garantire la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente;gestire i processi connessi all'apertura e alla chiusura del punto vendita;gestire i turni dei dipendenti in conformità con le previsioni settimanali;monitorare e gestire l'attività...

  • Responsabile Bar _ Cesena

    2 settimane fa


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    1 settimana fa


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  • Cesena, Italia Job Just On Business A tempo pieno

    Per importante azienda cliente operante nel settore della metalmeccanica stiamo ricercando un **RESPONABILE UFFICIO ACQUISTI** **A CESENA.** La figura si occuperà di gestire i processi di procurement a livello informatico e strategico, contribuire alle scelte aziendali, sviluppare relazioni di collaborazione di lungo termine con i fornitori, implementare...


  • Cesena, Italia IMPRENDO ITALIA SPA A tempo pieno

    **Impresa di Costruzioni specializzata nella costruzione, ristrutturazione e manutenzione di lavori in edilizia civile, ricerca una figura, **_**residente in loco**_**, di** **RESPONSABILE DI COMMESSA EDILE - CESENA - RIMINI** **Posizione**: **E’ il responsabile del buon andamento della commessa dall'acquisizione della stessa sino al suo completamento e...


  • Cesena, Italia Ernesto A tempo pieno

    Sei un professionista esperto in idraulico? Hai bisogno di trovare nuovi clienti a Cesena e far crescere la tua attività? Ernesto è l'opportunità che stavi cercando. Non offre posizioni lavorative, ma è lo strumento di marketing più conveniente e potente sul mercato per trovare una vasta base di clienti per la tua attività a Cesena. Grazie a Ernesto,...


  • Cesena, Italia Just On Business Filiale Di Cesena A tempo pieno

    Per importante azienda multiservizi cliente siamo alla ricerca di ADDETTI ALLE PULIZIE a Cesena.Le risorse inserite si occuperanno di pulizie civili ed industriali.E' richiesta esperienza pregressa nel ruolo di addetti alle pulizie.Orario di lavoro: full time di 40 ore settimanali.E' necessario essere patentati ed automuniti.L'annuncio è rivolto a tutte le...


  • Cesena, Italia Job Just On Business A tempo pieno

    Per azienda cliente operante nel settore della metalmeccanica ricerchiamo** RESPONSABILE DI PRODUZIONE/ LOGISTICA a CESENA.** La figura inserita si occuperà di programmare la produzione, organizzare le consegne, emettere bolle e fatture, gestire l'acquisto del materiale necessario alla produzione. E' **NECESSARIA esperienza pregressa**. E' preferibile...


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