Operatore Telefonico Winback

1 mese fa


Rome, Italia Verisure A tempo pieno

Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa?

Siamo alla ricerca di un Operatore Telefonico Winback da inserire nella nostra sede di Roma.

Entrare in Verisure significa avere la possibilità di lavorare in una realtà internazionale in continua crescita, attualmente formata da oltre 26.000 mila persone in 17 Paesi nel mondo, che ha come missione la protezione delle famiglie, delle loro case e delle attività commerciali. La passione per quello che facciamo e lo spirito innovativo sono parte del nostro DNA, che ci guida ogni giorno nel fare la differenza per le nostre persone, i nostri clienti e i nostri partner. Avrai infine la possibilità di unirti ad un team in cui ciascuno può esprimere le proprie potenzialità all’interno di un ambiente inclusivo, che mette al centro le persone.

In qualità di Operatore Telefonico Winback sarai inserito nell’area di Riattivazione del Cliente all’interno del dipartimento Portfolio Customer Life Value.


Le attività previste dal ruolo sono:

Effettuare un'analisi preliminare sui clienti cessati; Contattare il cliente per riattivare il contratto tramite proposte commerciali ad hoc; Raggiungere e monitorare i target assegnati; Recuperare clienti attraverso diversi canali telematici (telefono, sms e mail); Gestire le pratiche di rientro; Interfacciarsi con gli altri reparti per la gestione del cliente.


Il candidato ideale possiede:

Esperienza nella gestione telefonica in ottica di recupero dei clienti; Competenza nella negoziazione telefonica sulla base di elevati standard qualitativi; Forte propensione al lavoro per obiettivi e al raggiungimento di target sfidanti; Spirito di iniziativa e autonomia operativa; Ottime capacità comunicative e doti di ascolto; Flessibilità e attitudine al problem solving.


Di che cosa avrai bisogno:

Determinazione e forte propensione al raggiungimento dell’obiettivo; Ottime capacità relazionali e comunicative; Orientamento al cliente; Spiccata attitudine al problem solving; Proattività e flessibilità.

Informazioni aggiuntive:

Inquadramento: contratto iniziale a tempo determinato finalizzato all’inserimento stabile
Iniziale Corso di Formazione retribuito ed ulteriori sessioni di aggiornamento professionale
Orario di lavoro: part- time 30 ore settimanali, il servizio è attivo dalle 8 alle 20 dal lunedì al sabato su turni
Sede di Lavoro: Roma (Eur) e modalità ibrida

Qualcosa che forse non sai di noi:

Da più di 35 anni, “Siamo persone che proteggono persone”.
Verisure è l'Allarme Casa numero 1 in Italia e in Europa, scelto da oltre 5 milioni di clienti nel mondo, che si sono affidati al nostro sistema ad Alta Sicurezza, tra i più avanzati a livello globale, per proteggere ciò che conta di più per loro.

Verisure sostiene una politica a favore della diversità e dell’inclusione. Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull'uguaglianza e il rispetto. Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L.903/77 e L.125/91).
 


  • Operatore Telefonico

    4 settimane fa


    Rome, Italia Moxie A tempo pieno

    **Offerte di Lavoro come Operatore Telefonico**: La Moxie srl è sempre alla ricerca di nuove risorse da inserire nel ruolo di operatori telefonici commerciali. Negli ultimi anni la collaborazione con i propri partner si è consolidata ulteriormente, favorendo un incremento delle attività da gestire e conseguentemente della quantità di lavoro. Questo ha...


  • Rome, Italia Verisure A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un/una operatore/operatrice telefonico/a da inserire nella nostra sede di Roma. Entrare in Verisure significa avere la possibilità di lavorare in una realtà internazionale in continua crescita, attualmente formata da oltre 26.000 mila persone in 17...


  • Rome, Italia elgima A tempo pieno

    Cerchiamo operatori telefonici da inserire all'interno del nostro organico con diverse posizioni per fidelizzare i clienti dei nostri negozi.POSIZIONI CERCATE:Presa appuntamentiGestione agendaORARIO:Dal lunedì al venerdì, turno mattutinoZONA:Prati, metro CiproREQUISITI:Buone capacità nell'utilizzo del computerEntusiasmo, motivazioneottime doti...


  • Rome, Italia Verisure A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un/una Operatore Assistenza Tecnica in Centrale Operativa da inserire nella nostra sede di Roma . Entrare in Verisure significa avere la possibilità di lavorare in una realtà internazionale in continua crescita, attualmente formata da oltre 28.000...


  • Rome, Italia Verisure Italy S R L A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un/una operatore/operatrice telefonico/a da inserire nella nostra sede di Roma. Entrare in Verisure significa avere la possibilità di lavorare in una realtà internazionale in continua crescita, attualmente formata da oltre 26.000 mila persone in 17...

  • Operatore Agenda

    2 settimane fa


    Rome, Italia Verisure A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un/una Operatore Telefonico gestione Agenda da inserire nel dipartimento Operations nella nostra sede di Roma . Entrare in Verisure significa avere la possibilità di lavorare in una realtà internazionale in continua crescita, attualmente formata...


  • Rome, Italia Verisure A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un/una Operatore Telefonico Outbound in Stage da inserire nella nostra sede di Roma . Entrare in Verisure significa avere la possibilità di lavorare in una realtà internazionale in continua crescita, attualmente formata da oltre 26.000 mila...


  • Rome, Italia Humangest S.p.A. A tempo pieno

    Humangest Spa ricerca, per azienda cliente nel settore delle telecomunicazioni, operatori telefonici da inserire in smart working.Si richiede esperienza pregressa nel ruolo di Teleseller oppure esperienza di call center outbound.Si richiede, inoltre, obbligatoriamente il possesso di connessione ADSL o FIBRA, pc personale e cuffiette, in quanto il lavoro si...


  • Rome, Italia Humangest S.p.A. A tempo pieno

    Humangest Spa ricerca, per azienda cliente nel settore delle telecomunicazioni, operatori telefonici da inserire in smart working.Si richiede esperienza pregressa nel ruolo di Teleseller oppure esperienza di call center outbound.Si richiede, inoltre, obbligatoriamente il possesso di connessione ADSL o FIBRA, pc personale e cuffiette, in quanto il lavoro si...


  • Rome, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia Spa Specialty Contact Center ricerca per importante azienda cliente leader nel settore customer care un operatore inbound madrelingua olandese con buona conoscenza della lingua francese: Luogo di lavoro: Full remoteTipo di contratto: contratto di somministrazione Orario di lavoro: Part Time 20h - su turni da lunedì a venerdì dalle 8 alle...


  • Rome, Italia Verisure Italy S R L A tempo pieno

    Verisure è una realtà leader nel mercato dei sistemi di sicurezza ed è presente da più di 30 anni in 17 paesi in Europa e America Latina. Offriamo un servizio eccezionale a 3 milioni di clienti con un team di oltre 22.000 dipendenti nel mondo, in continua crescita. Per ampliamento del nostro organico stiamo ricercando un: OPERATORE CUSTOMER CARE da...


  • Rome, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    Operatori Servizio Ascolto e Consulenza La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini. Descrizione della posizione  ...

  • Operatore Call Center

    1 settimana fa


    Rome, Italia humangest spa A tempo pieno

    Humangest Spa Filiale di L'Aquila ricerca per importante azienda cliente nuove risorse da inserire presso la propria sede di L'Aquila nel ruolo di Addetto alle informazioni telefoniche. Si richiede: - Esperienza pregressa (anche breve) nella mansione; - Orientamento alla soddisfazione del cliente. - Approccio empatico e attenzione ai dettagli. - Energia e...


  • Rome, Italia Iziwork SpA A tempo pieno

    Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.Per importante realtà nel servizio clienti, ricerchiamo Addetti Call Center per attività di assistenza inbound in lingua tedesca (livello B2 richiesto) nel settore...

  • Addetto/a Call Center

    5 giorni fa


    Rome, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower, per conto di azienda cliente operante nel settore del customer care, seleziona OPERATORI CALL CENTER per servizio di assistenza clienti.RUOLO:Assistenza telefonica e back office.REQUISITI:Il candidato ideale deve avere:- Diploma di Scuola Media Superiore- buona dialettica e propensione commerciale- predisposizione al contatto telefonico- buona...

  • Call Center

    6 giorni fa


    Rome, Italia Logista A tempo pieno

    *Logista Retail* è la società di Logista specializzata nella distribuzione di prodotti convenience (articoli per fumatori, cartoleria, prodotti alimentari, bevande e tanto altro). Grazie a questa vasta gamma di prodotti i punti vendita hanno la possibilità di avere un’offerta completa che garantisce loro maggiori ricavi e profitti. La risorsa sarà...

  • Service Desk

    1 mese fa


    Rome, Italia Silicondev Spa A tempo pieno

    Silicondev, azienda leader nell’area IT SW Development, ricerca con urgenza Operatori Service Desk con almeno due anni di esperienza per svolgere le seguenti mansioni: • Assistenza on site, remota e telefonica/Teams agli utenti su problematiche HW e SW lato client. • Installazione e configurazione di apparati IT (PC, stampanti, smartphone etc.). •...

  • Upsell Supervisor

    1 mese fa


    Rome, Italia Verisure A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte della Multinazionale di Sicurezza numero 1 in Europa?   Siamo alla ricerca di un/una Upsell Supervisor da inserire nel nostro HQ di Roma. Entrare in Verisure significa avere la possibilità di lavorare in una realtà internazionale in continua crescita, attualmente formata da oltre 28.000 mila persone in 17 Paesi nel mondo, che...

  • Upsell Supervisor

    1 mese fa


    Rome, Italia Verisure Italy S R L A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte della Multinazionale di Sicurezza numero 1 in Europa?   Siamo alla ricerca di un/una Upsell Supervisor da inserire nel nostro HQ di Roma. Entrare in Verisure significa avere la possibilità di lavorare in una realtà internazionale in continua crescita, attualmente formata da oltre 28.000 mila persone in 17 Paesi nel mondo, che...


  • Rome, Italia Selectra A tempo pieno

    Chi stiamo cercando? Siamo alla ricerca di un  Impiegato/a Commerciale INBOUND  per il settore  Energia & Telefonia , da inserire all’interno del nostro team. Nello specifico, sarai chiamato a: Gestire le chiamate in entrata  che arrivano dai nostri utenti; Fornire una  consulenza personalizzata sulle tariffe, comparando le promozioni  di luce,...