Customer Care/Social Audit Scheduling

2 mesi fa


Vimodrone, Italia Eurofins Italy A tempo pieno
Job Description

The Customer Care/Social Audit Scheduling plays a crucial role at Eurofins (Food Assurance branch), overseeing the audit booking process and ensuring that audit activities within clusters are executed smoothly and on time.

 

Key Responsibilities:

  • Manage the audit booking process, serving as the main contact for audit bookings.
  • Ensure customer satisfaction regarding audit activities, including timing, communication, and adherence to processes.
  • Act as a liaison between customers and the audit team to facilitate a seamless audit experience.

 

Essential Duties:

  • Follow specific booking instructions from Eurofins or clients.
  • Review booking status weekly with the Audit Operation Manager.
  • Update customers on booking status weekly.
  • Prepare quotations for specific cases and allocate auditors.
  • Send audit packs to auditors within required timelines.
  • Attend client meetings when necessary.
  • Promote and extend existing audit or related services.
  • Handle invoicing and ensure all processes are completed.

Qualifications

 

  • Preferred experience in auditing, testing, or inspection.
  • Strong communication skills, especially with factories and process management.
  • Fluency in English and Spanish.

 

Personal Attributes:

  • Responsible, self-organized, detail-oriented, rigorous, and disciplined.
  • Ability to work in an international environment and collaborate daily with colleagues abroad.

 



Additional Information

The resource will be fully trained as soon as will join our team: we need you urgently Please submit your CV in English.

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