Stage customer journey specialist

1 mese fa

Monte San Pietro, Italia Ikea A tempo pieno

Descizione del ruolo

ID dell'offerta: 261146

Data della pubblicazione: 10/10/2024



Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. E uno stage in IKEA è un’occasione da non perdere.
IKEA è molto di più di un negozio di arredamento Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione “migliorare la vita della maggioranza delle persone”. Vogliamo entrare in contatto con persone curiose, dinamiche, talentuose e che condividano i nostri valori.

CHI SEI:
- Hai conseguito un titolo di studi in ambito Economico e/o Marketing e ti incuriosisce scoprire le dinamiche della Customer Experience;
- Sei appassionat* di Home Furnishing e sei alla ricerca di un percorso per acquisire competenze all'interno di un contesto multinazionale e dinamico dove la passione per l’arredamento è “DI CASA;
- Sei interessat* ai dati inerenti la costumer experience; capire è il primo passo per migliorare;
- Excel non ti spaventa, anzi, è il tuo migliore amico;
- La comunicazione è il tuo punto forte, con i clienti e con il tuo team.

Ottimo Stiamo cercando proprio te

COSA FARAI OGNI GIORNO:
Attraverso questo percorso di stage e un progetto formativo focalizzato sulle attività di servizio clienti, entrerai a far parte del team costumer relation all’interno del nostro store. Incontrerai il cliente ogni giorno e lo supporterai in tutti gli aspetti relativi ai nostri servizi e al post-vendita. Guidato dal tuo Tutor aziendale e assieme al tuo Team sarai di supporto nelle seguenti attività:

- Accoglierai il cliente, comprendendone il bisogno, offrendogli tutti i nostri servizi e le soluzioni migliori;
- Ti occuperai di estrapolazione e monitoraggio dei KPI’s di performance dell’area Customer Relations, relative all’incontro con il cliente in store e nei canali digitali;
- Insieme al tuo team individuearai possibili azioni correttive per il raggiungimento dei goal legati alla Customer Experience;
- Implementerai, in sinergia con tutto il team, nuovi progetti fra cui alcuni orientati al miglioramento della piattaforma globale di Knowledge Base;
- Dal primo passo in negozio, fino al "Tack" dopo le casse, ti assicurerai che i nostri clienti siano soddisfatti dell’esperienza.

CANDIDATI ORA:
Unirsi al team IKEA ha molti vantaggi che vanno oltre alla opportunità di lavorare per un'azienda globale Farai parte di una cultura inclusiva guidata dai nostri valori, con processi strutturati. Inoltre, avrai accesso a:

- Servizio mensa gratuito con una vasta scelta di prodotti (molti dei quali sono biologici)
- Percorso formativo finalizzato all’inserimento
- Rimborso spese di 850 euro lordi

È richiesta disponibilità lavorativa su turni per 5 giorni settimanali su 7 per un totale di 40 ore settimanali.

Candidati per una posizione lavorativa

  • Customer Administration Specialist

    4 settimane fa

    Monte San Pietro, Italia Adecco A tempo pieno

    Ti piace lavorare in ambito customer service? Stai cercando un lavora che ti permetta di utilizzare l'inglese? Vorresti un'opportunità in ufficio amministrazione e vendite? Candidati a questo annuncio! Adecco Italia SpA ricerca per azienda cliente con sede a Monte San Pietro e Modena un CUSTOMER ADMINISTRATION SPECIALIST (CUSTOMER CARE). La risorsa opererà...

  • Customer Administration Specialist

    4 settimane fa

    Monte San Pietro, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Ti piace lavorare in ambito customer service?Stai cercando un lavoro che ti permetta di utilizzare l'inglese?Vorresti un'opportunità in ufficio amministrazione e vendite?Candidati a questo annuncio!Adecco Italia SpA ricerca per azienda cliente con sede a Monte San Pietro e Modena un CUSTOMER ADMINISTRATION SPECIALIST (CUSTOMER CARE).La risorsa opererà nel...

  • Customer Administration Specialist

    1 mese fa

    Monte San Pietro, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

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  • Customer Administration Specialist

    1 mese fa

    Monte San Pietro, Italia Adecco A tempo pieno

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  • Customer Administration Specialist

    1 mese fa

    Monte San Pietro, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

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  • Customer Administration Specialist

    1 mese fa

    Monte San Pietro, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

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  • Customer Administration Specialist

    1 mese fa

    Monte San Pietro, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Ti piace lavorare in ambito customer service?Stai cercando un lavora che ti permetta di utilizzare l'inglese?Vorresti un'opportunità in ufficio amministrazione e vendite?Candidati a questo annuncio!Adecco Italia SpA ricerca per azienda cliente con sede a Monte San Pietro e Modena un CUSTOMER ADMINISTRATION SPECIALIST (CUSTOMER CARE).La risorsa opererà nel...

  • Customer Administration Specialist

    1 mese fa

    Monte San Pietro, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Ti piace lavorare in ambito customer service? Stai cercando un lavora che ti permetta di utilizzare l'inglese? Vorresti un'opportunità in ufficio amministrazione e vendite? Candidati a questo annuncio!Adecco Italia SpA ricerca per azienda cliente con sede a Monte San Pietro e Modena un CUSTOMER ADMINISTRATION SPECIALIST (CUSTOMER CARE).La risorsa opererà...

  • Customer Support Specialist

    5 mesi fa

    Sesto San Giovanni, Italia ABB A tempo pieno

    **Customer Support Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Stage Customer Service

    1 settimana fa

    San Giuliano Milanese, 20098, Provincia di Milano, Italia Gi Group A tempo pieno

    Stage Customer ServiceGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA Per Azienda operante storicamente nella grande distribuzione dolciaria STAGE ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE

  • Stage Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    San Donato Milanese, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Ricerca di un laureato in economia per un importante azienda cliente operante nel settore automotive.La risorsa sarà inserita presso l'ufficio Customer service e si occuperà di:supporto al reparto del Customer Service;ricezione e gestione flussi telefonici inbound e/o richieste sui canali di contatto aziendali;prima gestione del cliente;smistamento delle...

  • Stage Hr Account Specialist

    2 mesi fa

    San Pietro Mosezzo, Italia Randstad A tempo pieno

    Sei un/una giovane laureando/a appassionato/a al mondo HR?Ti piacerebbe intraprendere un percorso formativo nel mondo delle risorse umane? Randstad Inhouse divisione di Randstad Italia spa ricerca un HR Account Specialist da inserire con uno Stage Extracurriculare per l'organico interno.Luogo di lavoro: San Pietro Mosezzo (No) Orario di lavoro: full time,...

  • Emea Customer Administration Specialist

    2 mesi fa

    Monte San Pietro, Italia Datalogic A tempo pieno

    _Build and maintain customer information in SAP e.g. customer set ups (e.g. Master Data, Special pricing) by following the related procedure._ - _Provide first level response to customers and distributors in timely manner (e.g. product substitution, change in product delivery date). _ - _Ensure customer requests are directed to the appropriate internal...

  • Specialista delle Risorse Umane Stage

    4 settimane fa

    San Pietro Mosezzo, Piemonte, Italia Randstad A tempo pieno

    Sei un/una giovane laureando/a appassionato/a al mondo delle risorse umane?Ti piacerebbe intraprendere un percorso formativo nel mondo delle risorse umane?Randstad Inhouse divisione di Randstad Italia spa ricerca un HR Account Specialist da inserire con uno Stage Extracurriculare per l'organico interno.Il candidato selezionato sarà inserito in un team...

  • Specialista delle Risorse Umane Stage

    2 settimane fa

    San Pietro Mosezzo, Piemonte, Italia Randstad A tempo pieno

    Opportunità di Formazione nell'Area delle Risorse Umane La nostra azienda, Randstad, è una delle principali società di servizi del lavoro nel settore delle risorse umane. Stiamo cercando un giovane laureato/a appassionato/a che voglia intraprendere un percorso formativo nel mondo delle risorse umane.Il nostro team di Randstad Inhouse divisione di Randstad...

  • Customer Support Specialist

    5 mesi fa

    Sesto San Giovanni, Italia ABB A tempo pieno

    **Customer Support Specialist - Spare Parts Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and...

  • Customer Support Specialist

    4 mesi fa

    Sesto San Giovanni, Italia Abb Schweiz Ag A tempo pieno

    Customer Support Specialist Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations.Together, we are embarking...

  • Customer Success Specialist

    4 mesi fa

    San Vito al Tagliamento, Italia Shell A tempo pieno

    , PhilippinesJob Family Group:Commercial and RetailWorker Type:RegularPosting Start Date:Business unit:DownstreamExperience Level: Early CareersJob Description: Customer Success Specialist (CSS) is empowered to manage customer experience, relationship, and satisfaction across the end-to-end journey of our customers. This job sits across the Deal Management...

  • Specialista CRM

    4 settimane fa

    Castel San Giovanni, Emilia-Romagna, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Descrizione del RuoloSiamo alla ricerca di un Specialista CRM che si unisca al nostro team di professionisti della tecnologia per contribuire allo sviluppo di strategie aziendali in ambito CRM. Il candidato ideale avrà una solida conoscenza della piattaforma Salesforce e sarà in grado di disegnare e implementare customer journey per aumentare la...

  • Specialista di Amministrazione e Assistenza Clienti

    4 settimane fa

    Monte San Pietro, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Se cerchi un lavoro che ti permetta di utilizzare l'inglese e di lavorare in un ambiente di customer service, questo potrebbe essere il ruolo che fa per te.Il CUSTOMER ADMINISTRATION SPECIALIST (CUSTOMER CARE) lavorerà nel contesto del customer service e si occuperà del contatto con i clienti, della gestione dell'ordine che prevede l'inserimento, controllo...