Operatori Servizio Ascolto e Consulenza

6 mesi fa

Rome, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

Operatori Servizio Ascolto e Consulenza
La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.

Descrizione della posizione 
L'operatore del servizio di ascolto e consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto. I candidati dovranno essere capaci all'ascolto attivo, flessibili, altamente motivati, con forti capacità organizzative e di problem solving. L'attività prevede una prima fase di formazione, osservazione e approfondimento dei modelli di intervento di Telefono Azzurro, a fianco del team operativo. La seconda fase prevede l'efficace gestione delle attività di ascolto multicanale attraverso l'accoglienza e la gestione delle richieste di aiuto.

Responsabilita 
Accoglienza e Gestione delle richieste provenienti da bambini e adolescenti e/o da adulti (tramite linea telefonica, chat e social media). Attività di ricerca e approfondimento sulle tematiche di interesse della Fondazione. 
Ascolto Empatico: fornire un ascolto attivo e empatico alle persone in difficoltà, garantendo un ambiente sicuro e non giudicante.
Consulenza e Supporto: offrire consulenza e supporto emotivo a bambini, adolescenti e adulti in situazioni di disagio, maltrattamento o difficoltà relazionali.
Valutazione della Situazione: valutare la gravità della situazione e determinare se è necessario intervenire in modo immediato per garantire la sicurezza del chiamante.
Intervento Professionale: collaborare con il team multidisciplinare per sviluppare piani di intervento personalizzati, offrendo risorse e soluzioni appropriate.
Gestione delle Chiamate: gestire le chiamate in entrata in modo professionale, garantendo la riservatezza e la confidenzialità delle informazioni.
Documentazione: registrare accuratamente le informazioni rilevanti e aggiornare i sistemi informatici con precisione.
Formazione Continua: partecipare a programmi di formazione continua per sviluppare competenze e conoscenze nel campo dell'ascolto e della consulenza.

Requisiti 

Laurea in un campo correlato (servizi sociali, psicologia, sociologia, assistenti giuridici etc.) Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Empatia e sensibilità verso le problematiche dei bambini, degli adolescenti e delle famiglie Eccellenti capacità comunicative e abilità nel lavorare in team e sotto stress Conoscenza delle leggi e delle normative riguardanti la protezione dell'infanzia Ottima conoscenza dell’inglese (C1) e dei principali sistemi informatici Sensibilità e rispetto per la privacy dei destinatari del servizio Orientamento al risultato e capacità di adattamento in un ambiente dinamico Disponibilità a lavorare su turni notturni e festivi

Offriamo
Ambiente di lavoro stimolante, una formazione approfondita e l'opportunità di fare la differenza nella vita di coloro che hanno bisogno di supporto.

Preferenziale 
CV e lettera di presentazione in lingua inglese 
Esperienza precedente nel campo della consulenza o dell'ascolto

Sede di lavoro 
Roma


Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi , ai sensi delle leggi /77 e /91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi /03 e /03.

  • TIROCINIO - Operatori Servizio Ascolto e Consulenza - ROMA

    4 giorni fa

    Rome, Italia S.O.S. - Telefono Azzurro ONLUS A tempo pieno

    TIROCINIO - Operatori Servizio Ascolto e Consulenza - ROMALa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della...

  • Operatori Servizio Ascolto

    4 giorni fa

    Rome, Italia SOS Il Telefono Azzurro ETS A tempo pieno

    Operatori Servizio Ascolto - Assistenti Sociali La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della posizione...

  • TIROCINIO - Operatori Servizio Ascolto e Consulenza - ROMA

    4 giorni fa

    Rome, Italia SOS Il Telefono Azzurro ETS A tempo pieno

    La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della posizione:Il tirocinante, affiancato da un operatore Senior,...

  • Agente di commercio

    1 settimana fa

    Rome, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Adecco Credit & Banking, ricerca per Moneytec SRL, società globale di servizi professionali che fornisce consulenza IT e servizi incentrati sulle piattaforme di credito e appartenente al gruppo IBL Banca:AGENTE DI COMMERCIO SERVIZI DI CONSULENZAIn relazione all'importante crescita aziendale avuta negli ultimi 24 mesi, siamo alla ricerca di agenti,...

  • Agente Di Commercio Servizi Di Consulenza – Libero Professionista

    1 settimana fa

    Rome, Italia ADECCO ITALIA A tempo pieno

    Adecco Credit & Banking, ricerca per Moneytec srl, società globale di servizi professionali che fornisce consulenza IT e servizi incentrati sulle piattaforme di credito e appartenente al gruppo IBL Banca.AGENTE DI COMMERCIO SERVIZI DI CONSULENZA – LIBERO PROFESSIONISTA P.IVAIn relazione all'importante crescita aziendale avuta negli ultimi 24 mesi, siamo...

  • Addetto/a Alla Consulenza Clienti

    5 mesi fa

    Rome, Italia Alimenta A tempo pieno

    Azienda operante nel settore delle consulenze business relative all'ottimizzazione dei costi utenze, ricerca un/una addetto/a alla consulenza clienti che si dedichi all'assistenza commerciale rivolta ai clienti. La risorsa si dedicherà alle chiamate outbound, informando i clienti dei servizi aziendali e gestendone i contratti. Si richiedono: - conoscenza...

  • Operatore Socio Sanitario

    2 settimane fa

    Rome, Italia UPMC Italy A tempo pieno

    Descrizione AziendaUPMC (University of Pittsburgh Medical Center) UPMC è uno dei principali sistemi sanitari accademici e assicurativi degli Stati Uniti con sede a Pittsburgh, Pennsylvania, U.S.A.Il Gruppo è leader nello sviluppo di servizi sanitari e programmi clinici efficaci e sostenibili, incentrati sulle persone.UPMC Italy è la divisione italiana di...

  • Operatore Socio Sanitario

    1 settimana fa

    Rome, Italia UPMC Italy A tempo pieno

    Descrizione AziendaUPMC (University of Pittsburgh Medical Center) è uno dei principali sistemi sanitari accademici e assicurativi degli Stati Uniti con sede a Pittsburgh, Pennsylvania, U.S.A. Il Gruppo è leader nello sviluppo di servizi sanitari e programmi clinici efficaci e sostenibili, incentrati sulle persone.UPMC Italy è la divisione italiana di UPMC...

  • Agente di commercio

    1 settimana fa

    Rome, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Adecco Credit & Banking, ricerca per Moneytec SRL, società globale di servizi professionali che fornisce consulenza IT e servizi incentrati sulle piattaforme di credito:AGENTE DI COMMERCIO - CONSULENZA ITIn relazione all'importante crescita aziendale avuta negli ultimi 24 mesi, siamo alla ricerca di agenti, preferibilmente monomandatari, che - a diretto...

  • Infermiere/a di Sala Operatoria

    1 settimana fa

    Rome, Italia UPMC Italy A tempo pieno

    Descrizione AziendaUPMC (University of Pittsburgh Medical Center) è uno dei principali sistemi sanitari accademici e assicurativi degli Stati Uniti con sede a Pittsburgh, Pennsylvania, U.S.A. Il Gruppo è leader nello sviluppo di servizi sanitari e programmi clinici efficaci e sostenibili, incentrati sulle persone.UPMC Italy è la divisione italiana di UPMC...

  • Agente Di Commercio

    1 settimana fa

    Rome, Italia ADECCO ITALIA A tempo pieno

    Adecco Credit & Banking, ricerca per Moneytec SRL, società globale di servizi professionali che fornisce consulenza IT e servizi incentrati sulle piattaforme di credito:AGENTE DI COMMERCIO - CONSULENZA ITIn relazione all'importante crescita aziendale avuta negli ultimi 24 mesi, siamo alla ricerca di agenti, preferibilmente monomandatari, che - a diretto...

  • Addetto/a consulenza clienti

    2 settimane fa

    Rome, Italia HUMAN JOB TALENT A tempo pieno

    Si ricerca per azienda leader nella distribuzione di dispositivi medicali, una figura da formare come consulente commerciale in previsione di una nuova apertura. La risorsa riceverà una formazione retribuita e verrà inserita all’interno dell’organico aziendale; in seguito alla formazione si occuperà di attività di consulenza, di gestire contatti con la...

  • Agente di commercio

    2 mesi fa

    Rome, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Credit & Banking, ricerca per Moneytec SRL, società globale di servizi professionali che fornisce consulenza IT e servizi incentrati sulle piattaforme di credito:AGENTE DI COMMERCIO - CONSULENZA ITIn relazione all'importante crescita aziendale avuta negli ultimi 24 mesi, siamo alla ricerca di agenti, preferibilmente monomandatari, che - a diretto...

  • Business Developer P.Iva

    1 settimana fa

    Rome, Italia ADECCO ITALIA A tempo pieno

    Adecco Credit & Banking, ricerca per Moneytec srl, società globale di servizi professionali che fornisce consulenza IT e servizi incentrati sulle piattaforme di credito.BUSINESS DEVELOPER PARTITA IVA - SETTORE CONSULENZA ITIn vista di un'importante crescita aziendale, siamo alla ricerca di agenti, preferibilmente monomandatari, che - a diretto riporto della...

  • Impiegato/a operativo/a alla gestione degli addetti e dei servizi

    6 mesi fa

    Rome, Italia LIHOS A tempo pieno

    Ti piacerebbe essere il punto di riferimento per la qualità dei servizi offerti?In LIHOS siamo specializzati nel fornire servizi di facility management, edilizia, ristrutturazioni e manutenzioni per hotel, b&b, case vacanze, ristoranti, aziende, condomini, uffici e privati nei settori sia turistici che residenziali.RicerchiamoImpiegata/o operativo alla...

  • Impiegato/a operativo/a alla gestione degli addetti e dei servizi

    6 mesi fa

    Rome, Italia LIHOS A tempo pieno

    Ti piacerebbe essere il punto di riferimento per la qualità dei servizi offerti? In LIHOS siamo specializzati nel fornire servizi di facility management, edilizia, ristrutturazioni e manutenzioni per hotel, b&b, case vacanze, ristoranti, aziende, condomini, uffici e privati nei settori sia turistici che residenziali. Ricerchiamo Impiegata/o operativo alla...

  • Operatore sociale

    4 giorni fa

    Rome, Italia Cooperativa Roma Solidarietà S.c.S A tempo pieno

    La Cooperativa Roma Solidarietà – Società Cooperativa Sociale promossa dalla Caritas di Roma, è stata fondata nel 1997 con lo scopo di gestire i servizi educativi, sociali e sanitari promossi dalla diocesi presso la città Roma per l’assistenza di persone in condizione di bisogno e di difficoltà. Attualmente la Cooperativa ha in gestione 50 centri...

  • Operatore Winback

    2 settimane fa

    Rome, Italia Verisure Italy A tempo pieno

    ione impiegoTi piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa?Siamo alla ricerca di un Operatore Telefonico Winback da inserire nella nostra sede di Roma.Entrare in Verisure significa avere la possibilità di lavorare in una realtà internazionale in continua crescita, attualmente formata da oltre 26.000 mila persone in 17 Paesi...

  • operatore socio sanitario

    1 settimana fa

    Rome, Italia Cooperativa Roma Solidarietà S.c.S A tempo pieno

    La Cooperativa Roma Solidarietà – Società Cooperativa Sociale promossa dalla Caritas di Roma, è stata fondata nel 1997 con lo scopo di gestire i servizi educativi, sociali e sanitari promossi dalla diocesi presso la città Roma per l’assistenza di persone in condizione di bisogno e di difficoltà. Attualmente la Cooperativa ha in gestione 50 centri...

  • Educatore domiciliare

    4 giorni fa

    Rome, Italia Servizio sociale e sanitario xix A tempo pieno

    Cerchiamo educatori/educatrici professionali, laureati L-19 o psicologi iscritti all'albo, per svolgere il servizio sismif di educativa domiciliare nei Municipi 13 e 9, zona Boccea e zona Eur.Le ore possono arrivare anche a 23 settimanali se si coprono entrambe le zone.Contratto di lavoro: Part-timeOre previste: 12 a settimanaBenefit:Orario...