Operations Officer

3 settimane fa

Milano, Italia Hiflow A tempo pieno
About us: 

Launched in 2012, Hiflow is a digital platform specialized in single car delivery, thanks to an important network of independent drivers. We are the main delivery service provider for many businesses: leasing companies, car rental companies, car manufacturers, car dealerships…
Leader on the French market and already available in Belgium and Spain, we’re on a mission to reinvent and unlock mobility in Europe.
In 2024, Hiflow is now opening up to the Italian market Join us on this exciting adventure and help us grow in this new market.


Operations at Hiflow: 

At Hiflow, “Operations” are all the actions related to the proper management of our customers' transport orders and the support of the professional drivers, who handle the transport.

In order to meet our growth and customer needs, our Italian Operations team ensures the daily operational management of transport and its quality in order to guarantee the best possible experience for our customers and our driver partners.

You will work directly with the Italian Country Manager & Project Ops team but also with Marketing, Admin & Finance, Product and Tech teams.


Your Role as Operations Officer: 

The Operations Officer will be responsible for ensuring that all commissioned transports are carried out correctly, that our Italian drivers are well sourced and onboarded and that our operations are reliable for our clients in Italy

More specifically


Guarantee the sourcing of our Italian drivers :
  • Publish ads on job boards or other relevant platforms in Italy to attract new drivers
  • Select and onboard these new drivers so that they perfectly carry out the transport missions of our customers.
  • Carry out meetings in order to train them to our customers' standards and to allow them to know Hiflow better.


Guarantee the good realization of the transports :
  • When a transport is given by a customer, several drivers are proposed, it is necessary to know how to choose the right one according to several criteria.
  • Ensure that there is always a driver on each transport given by our customers
  • Support the drivers during their mission if they have any questions and manage some emergencies during the transport.


Guarantee the quality of our operations :
  • In collaboration with the Country Manager and the Project Ops team, implement, adapt and improve various processes linked to operation management.
  • Monitor the quality of strategic customer accounts: mission compliance rate, criticality level of customer quality perception, know satisfaction, etc.
  • Participate jointly with the sales manager on quality projects: participate with the sales manager in some client meetings, conduct quality reviews for each client, and support the launch of new customer projects.
  • Be able to monitor the quality level of customer accounts to implement corrective actions.


Why you should join us:
  • As one of the first members of our Italian team, you will play a key role in our development and success in this new market. It's a great opportunity to make a difference and progress quickly within the company
  • Join a company that is a leader in its market and a key player in the transformation of the mobility sector: More rentals, more digitalisation, more electric cars. 
  • All international employees are invited to come to our offices in Paris every two months to take part in company-wide events. 
  • Be part of a culture that values collaboration, regular feedback and transparency.
  • Flexible working: 2 days of your choice, working from home.
  • Amazing offices in the "Village by CA" in Milano.


Recruitment process:
  1. Pre-qualification with Solène, Talent Acquisition Manager (30min - in English)
  2. Interview with the Country Manager and Justine, HR Director (1h)
  3. Case Study with the International Director, Aimery, and Project Ops Manager, Nicolas (1h)
  4. Culture fit, with several members of Hiflow (1h)


✅ This job is for you if :

  • You have a hands-on approach: you like to DO and you’re resourceful

  • You have good interpersonal skills: you like to interact with people, you are comfortable talking on the phone or during meetings.

  • You adapt to new environments and learn quickly

  • You are fluent/native in Italian

  • You have an intermediary level in English, to interact with the rest of the Hiflow team.

Bonus points if:

  • You have previous experience working in the following sectors: logistics, mobility, transport…

  • You are looking for a company where you can evolve, long term.


❌ This job isn’t for you if :

  • You don’t enjoy working in an environment where things change quickly.

  • You only work well when there are clear and established processes.

  • Flight Operations Officer

    4 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per multinazionale leader nel settore Energy una risorsa da inserire come Flight Operations Officer presso la sede di Roma Ciampino.AERONAUTICA Citt : Ciampino (Roma) Disponibilit oraria: Full TimeDisponibilit fine settimana e festivaNotte I candidati, nel rispetto del D.lgs.198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a...

  • Flight Operations Officer

    4 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per multinazionale leader nel settore Energy una risorsa da inserire come Flight Operations Officer presso la sede di Roma Ciampino.AERONAUTICA Citt : Ciampino (Roma) Disponibilit oraria: NotteDisponibilit fine settimana e festivaFull Time I candidati, nel rispetto del D.lgs.198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a...

  • Flight Operations Officer

    3 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per multinazionale leader nel settore Energy una risorsa da inserire come Flight Operations Officer presso la sede di Roma Ciampino.AERONAUTICA Citt : Ciampino (Roma) Disponibilit oraria: Full TimeDisponibilit fine settimana e festivaNotte I candidati, nel rispetto del D.lgs.198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a...

  • Flight Operations Officer

    3 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per multinazionale leader nel settore Energy una risorsa da inserire come Flight Operations Officer presso la sede di Roma Ciampino.AERONAUTICA Citt : Ciampino (Roma) Disponibilit oraria: NotteDisponibilit fine settimana e festivaFull Time I candidati, nel rispetto del D.lgs.198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a...

  • Flight Operations Officer

    4 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

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  • Flight Operations Officer

    4 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per multinazionale leader nel settore Energy una risorsa da inserire come Flight Operations Officer presso la sede di Roma Ciampino.AERONAUTICA Citt : Ciampino (Roma) Disponibilit oraria: NotteDisponibilit fine settimana e festivaFull Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati...

  • Flight Operations Officer

    3 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

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  • Flight Operations Officer

    3 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per multinazionale leader nel settore Energy una risorsa da inserire come Flight Operations Officer presso la sede di Roma Ciampino.AERONAUTICA Citt : Ciampino (Roma) Disponibilit oraria: NotteDisponibilit fine settimana e festivaFull Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati...

  • Flight Operations Officer

    3 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per multinazionale leader nel settore Energy una risorsa da inserire come Flight Operations Officer presso la sede di Roma Ciampino.AERONAUTICA Citt : Ciampino (Roma) Disponibilit oraria: NotteDisponibilit fine settimana e festivaFull Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati...

  • Flight Operations Officer

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per multinazionale leader nel settore Energy una risorsa da inserire come Flight Operations Officer presso la sede di Roma Ciampino.AERONAUTICA Citt : Ciampino (Roma) Disponibilit oraria: NotteDisponibilit fine settimana e festivaFull Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati...

  • Flight Operations Officer

    4 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per multinazionale leader nel settore Energy una risorsa da inserire come Flight Operations Officer presso la sede di Roma Ciampino.AERONAUTICA Citt : Ciampino (Roma) Disponibilit oraria: NotteDisponibilit fine settimana e festivaFull Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati...

  • Flight Operations Officer

    1 mese fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per multinazionale leader nel settore Energy una risorsa da inserire come Flight Operations Officer presso la sede di Roma Ciampino.AERONAUTICA Citt : Ciampino (Roma) Disponibilit oraria: Full TimeDisponibilit fine settimana e festivaNotte I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati...

  • Flight Operations Officer

    4 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per multinazionale leader nel settore Energy una risorsa da inserire come Flight Operations Officer presso la sede di Roma Ciampino.AERONAUTICA Citt : Ciampino (Roma) Disponibilit oraria: NotteDisponibilit fine settimana e festivaFull Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati...

  • Flight Operations Officer

    3 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per multinazionale leader nel settore Energy una risorsa da inserire come Flight Operations Officer presso la sede di Roma Ciampino.AERONAUTICA Citt : Ciampino (Roma) Disponibilit oraria: NotteDisponibilit fine settimana e festivaFull Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati...

  • Junior Revenue Officer

    3 settimane fa

    Milano, Italia Value Group A tempo pieno

    “Value Group, azienda leader nel settore Aviazione nella gestione Irops (gestione logística dei passeggeri per voli ritardati/dirottati/cancellati), ricerca una risorsa da inserire nel reparto operativo con la mansione di Junior Revenue Officer. È richiesto un Inglese fluente parlato e scritto, la conoscenza dello spagnolo e/o del francese saranno...

  • Junior Operations Safety Officer

    3 settimane fa

    Milano, Italia PPG A tempo pieno

    In PPG diamo priorità alla sicurezza e alla conformità in tutte le nostre operazioni. Attualmente siamo alla ricerca di un Operations Safety Officer dedicato da inserire nel nostro team a Milano. L'Operations Safety Officer opererà in stretta collaborazione con i dipartimenti Operations, Maintenance e EHS plant per supportare la consegna e la conformità...

  • Operations Officer

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Hiflow A tempo pieno

    About us: Launched in 2012, Hiflow is a digital platform specialized in single car delivery, thanks to an important network of independent drivers. We are the main delivery service provider for many businesses: leasing companies, car rental companies, car manufacturers, car dealerships...Leader on the French market and already available in Belgium and Spain,...

  • Junior Revenue Officer Operations

    3 settimane fa

    Milano, Italia Value Group A tempo pieno

    “Value Group, azienda leader nel settore Aviazione nella gestione Irops (gestione logística dei passeggeri per voli ritardati/dirottati/cancellati), ricerca una risorsa da inserire nel reparto operativo con la mansione di Junior Revenue Officer. È richiesto un Inglese fluente parlato e scritto, la conoscenza dello spagnolo e/o del francese saranno...

  • Junior Operations Safety Officer

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia PPG A tempo pieno

    In PPG diamo priorità alla sicurezza e alla conformità in tutte le nostre operazioni. Attualmente siamo alla ricerca di un Operations Safety Officer dedicato da inserire nel nostro team a Milano.L'Operations Safety Officer opererà in stretta collaborazione con i dipartimenti Operations, Maintenance e EHS plant per supportare la consegna e la conformità...

  • Back Office

    1 mese fa

    Milano, Italia Humangest Spa Filiale Di Milano A tempo pieno

    Humangest SPA, filiale di Milano, ricerca per nota azienda cliente operante nel settore creditizio, una risorsa come OPERATIONS SUPPORT OFFICER - ADDETTO/A BACK OFFICE La risorsa avrà il compito di supportare i colleghi più senior nella gestione attività di: - Check fatture legali e correlati (es. CTU - Enti Mediazione - ecc) - Richiesta documentazione in...