CCC Social Media Stageur

6 mesi fa


Milan, Italia ING A tempo pieno

Contenuto della Posizione

Il tirocinante sarà inserito nel Team Quality Assurance dell’Area Customer Contact Center e contribuirà alla gestione dei Clienti tramite le piattaforme Social. Supporterà inoltre il team nella gestione delle attività correlate ai controlli e approfondimenti qualitativi messi in atto al fine di monitorare il rispetto delle linee guida relazionali, procedurali e di conformità con particolare attenzione alla Customer Experience e la soddisfazione dei Clienti.

Darà supporto in modo particolare sulle seguenti attività:

Supporto operativo a front end dei Clienti tramite le piattaforme Social Monitoraggio giornaliero dei KPI qualitativi dell’area Monitoraggio giornaliero dei KPI quantitativi del team Social Rilevazioni Quality voce e chat 

Requisiti richiesti

Ottima conoscenza della lingua italiana Ottime competenze comunicative e capacità di scrittura Forte attenzione alla Customer Experience Buone doti organizzative Flessibilità e problem solving Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e Power Point) Buona conoscenza della lingua inglese.

Durata tirocinio :

6 mesi 

Location: Milan (hybrid)

About ING

ING offers many opportunities to build a diverse and rewarding career. You will be joining an international innovative digital bank, the first in Italy to adopt a fully flexible smart working model, and you will be working in a stimulating environment where you can grow both as an individual and as a professional.

Our purpose - empowering people to stay a step ahead in life and in business - represents our belief in people’s potential. We don’t judge, coach or to tell people how to live their lives. We empower people and businesses to realize their own vision for a better future.

#doyourthing is our brand direction with us each and every day. It is how we articulate our purpose and our promise to make banking frictionless to the world. ‘do your thing’ is about people being free to live the life they want to live, knowing that they will make their world a little better for it.

The benefits of joining ING

In addition to being a part of a great team, working in a fun and innovative environment, we offer:

Super flexible smart working Competitive base salaries and performance based bonuses Diverse cultures & Innovative mindsets International Environment Commitment to sustainability Lots of training development opportunities to help you grow Lots of moments dedicated to physical and mental well-being A special day off when it is your birthday: we call it #doyourbirthday And of course we can’t forget: free water & coffee at the office

Our Commitment

Diversity is a fundamental element of our corporate culture, and we are fully committed to creating a safe and inclusive environment, based on mutual respect and the value of diversity, offering equal job opportunities to all qualified candidates.


  • Brand Direction

    3 settimane fa


    Milan, Italia ING Bank N.V. A tempo pieno

    Job DescriptionAll’interno del Team Brand Direction & Media Planning, supporta Brand Direction Expert e Social Media Expert nell’implementazione della strategia di Brand di ING Italia, contribuendo alla realizzazione di progetti strategici lato Brand Direction (tra cui l’ideazione e la pianificazione di eventi di medie dimensioni) e lato Social (tra...

  • Social Media Manager

    4 settimane fa


    Milan, Italia Listen Srl A tempo pieno

    Social Media Manager - Listen Agency, MilanoListen Agency è alla ricerca di un/a Social Media Manager per unirsi al nostro team dinamico e innovativo. Se sei una persona che sa "far succedere le cose", ma è anche pronta ad andare oltre, potresti essere la persona che stiamo cercando.Descrizione del Ruolo:Un Social Media Manager è la voce di un brand...


  • Milan, Italia Centro odontoiatrico PETIT A tempo pieno

    Il centro odontoiatrico PETIT seleziona Social media manager con esperienza solida in campo medico e in particolare odontoiatrico. Essere un comunicatore etico,incisivo,semplice. Il Social Media Manager è la figura dell'azienda incaricata di gestire il marketing e la pubblicità sui canali Social. Questa gestione include numerosi macro-task, tra cui:...

  • Social Media Manager

    3 settimane fa


    Milan, Italia Listen Srl A tempo pieno

    Social Media Manager - Listen Agency, MilanoListen Agency è alla ricerca di un/a Social Media Manager per unirsi al nostro team dinamico e innovativo. Se sei una persona che sa "far succedere le cose", ma è anche pronta ad andare oltre, potresti essere la persona che stiamo cercando.Descrizione del Ruolo:Un Social Media Manager è la voce di un brand...

  • Social Media Specialist

    3 settimane fa


    Milan, Italia Galileo Global Education A tempo pieno

    NABA is currently seeking motivated individuals for the role of: Social Media Specialist The successful candidate will join our team in Milan and will report hierarchically to the External Relations and Customer Engagement Senior Manager. The candidate will manage all social media activities, ensuring the development of social media strategy and setting...


  • Milan, Italia Skillsup A tempo pieno

    CREA LA TUA STRATEGIA SOCIALCorso di Formazione GRATUITO per presentare e insegnare le attività del Social Media Manager e della corretta gestione di una community, attraverso la redazione di un piano editoriale, l'ideazione di comunicazioni creative, la messa in atto di strategie per il coinvolgimento degli utenti.INIZIO: 13 novembre 2024DOVE: via...

  • Social Media Specialist

    3 settimane fa


    Milan, Italia Antal International Network A tempo pieno

    La Nostra Azienda cliente è un’innovativa realtà del settore design con un posizionamento luxury goods, solido brand e tensione continua verso l’innovazione e produzione integrata a impatto zero e con filiali commerciali in tutto il mondo. Ruolo SOCIAL MEDIA SPECIALIST Inserito all’interno della divisione Marketing, si occuperà proattivamente di...

  • Social Media Lead

    3 settimane fa


    Milan, Italia EIT Digital A tempo pieno

    EIT DigitalWe believe in making and shaping a competitive digital Europe that is inclusive, fair and sustainable and aim at global impact through European innovation fuelled by entrepreneurial talent and digital technology.We embody the future of innovation by mobilizing a pan-European multi-stakeholder open-innovation ecosystem of top European corporations,...


  • Milan, Italia Officine Panerai A tempo pieno

    How will you make an impact? HOW WILL YOU MAKE AN IMPACT? Social Media Intern Your Mission The Social Media Intern will be responsible for supporting the Social Media team in executing the Social Media strategy by developing marketing materials, reporting and marketing strategies to increase the Panerai Digital presence worldwide through the...


  • Milan, Italia Antonioli Holding Srl A tempo pieno

    Antonioli Group is an Italian leader in the high fashion and luxury goods sector, pioneering the introduction of new trends and brands in the Italian market and, subsequently, worldwide. Beyond fashion, Antonioli's lifestyle offerings also include a Dance Club, a Restaurant, and a not-for-profit Foundation for the care and shelter of dogs.Within the retail...


  • Milan, Italia Area Comunicazione A tempo pieno

    Banca Ifis Spa è una challenger bank a sostegno dell’economia reale. La nostra è una storia di successo, per noi e per i nostri stakeholder: l’obiettivo è creare valore sostenibile e duraturo. Nati come operatori specializzati nel factoring, ci siamo differenziati per velocità e flessibilità, cogliendo nuove opportunità di mercato nello specialty...


  • Milan, Italia STUDIO ROBERTA CIAPPI A tempo pieno

    Presentazione dell'azienda - STUDIO ROBERTA CIAPPISocietà di consulenza per le strategie di comunicazione pr & mktg nel mondo luxury & lifestyle con sede nel centro di Milano.Descrizione del posto (Mansioni)La/Il candidata/o ideale affiancherà il direttore comunicazione e resp social media manager per la gestione dei canali Social dei clienti del settore...


  • Milan, Italia The Full Project A tempo pieno

    Se ami progetti digitali spettacolari (digital experiences, strategie di digital marketing e soprattutto social media); se i piani editoriali e le strategie che li sovrastano sono i tuoi migliori amici; se ti appassionano i social media e il digital marketing come nient'altro al mondo, nonché hai una passione per tutto quello che è growth hacking (tattiche...


  • Milan, Italia The Full Project A tempo pieno

    S e ami progetti digitali spettacolari (digital experiences, strategie digital marketing e soprattutto social media); se i piani editoriali e le strategie che li sovrastano sono i tuoi migliori amici; se ti appassionano i social media e il digital marketing come nient'altro al mondo, nonché hai una passione per tutto quello che è growth hacking (tattiche...


  • Milan, Italia HUMAN JOB TALENT A tempo pieno

    Azienda di produzione tessile che realizza abbigliamento di alta moda ricerca una figura di addetto/a ai social media.La figura selezionata si occuperà di:Gestire l'organizzazione dell'ufficio Inserire i dati estrapolati nel gestionaleOccuparsi del primo contatto con il clienteGestire il centralino e la mail in arrivo con le prenotazioniSi ricerca una...


  • Milan, Italia The Full Project A tempo pieno

    Se ami progetti digitali spettacolari (digital experiences, strategie di digital marketing e soprattutto social media); se i piani editoriali e le strategie che li sovrastano sono i tuoi migliori amici; se ti appassionano i social media e il digital marketing come nient'altro al mondo, nonché hai una passione per tutto quello che è growth hacking (tattiche...


  • Milan, Italia CPM Italy A tempo pieno

    Posizione Per conto di un’azienda leader nel settore elettronica di consumo siamo alla ricerca di un/una Social Media Specialist che avrà il compito di realizzare contenuti social in ambito Mobile Experience Training. Il focus dell’attività sarà la gestione e il monitoraggio dell’andamento del piano editoriale e delle pagine social. ...


  • Milan, Italia Instilla Srl A tempo pieno

    Stiamo cercando una persona appassionata nella gestione dei Social Media che, inserita nella nostra area di Delivery, possa contribuire allo sviluppo e gestione dei canali social dei nostri clienti, dalla fase di ideazione al monitoraggio dei risultati, fornendo un contributo strategico ed operativo ai progetti affidati e alla crescita della società.Come...


  • Milan, Italia Cross Border Talents A tempo pieno

    Unisciti al nostro team come Moderatore di Contenuti Social Media in Portogallo! Sei sempre il primo a scoprire le nuove tendenze online? Hai un occhio attento ai dettagli e una passione per creare una comunità online sicura e vivace? Se sei un nativo digitale con una passione per i social media, abbiamo il ruolo perfetto per te! Cosa farai: Mantieni il...

  • Social Media

    5 giorni fa


    Milan, Italia BLEND MANAGEMENT S.R.L. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una figura da inserire in Stage che si occupi di:Recupero contenuti foto e video dei professionisti rappresentati dall'agenziaCoordinamento con agenti e professionisti per l'aggiornamento dei portfoli sul sito web dell'agenziaAggiornamento pagina Models.comCreazione e invio newsletterCreazione del piano editoriale e pubblicazione sui...