Genesys Cloud Solution Engineer

5 mesi fa

Rome, Italia NTT DATA A tempo pieno

Job Description

NTT DATA, Trusted Global Innovator, è tra i principali player a livello mondiale in ambito IT services. Con più di 150.000 professionisti in oltre 50 Paesi in tutto il mondo, siamo protagonisti e acceleratori della trasformazione digitale offrendo ai nostri clienti soluzioni tecnologiche e innovative progettate su misura.

Il motore di NTTDATA sono le persone, ognuna con la propria unicità, talento ed attitudine. Abbiamo costruito una Smile Working Company in cui la cura, l’ascolto delle persone, il loro benessere e sviluppo delle competenze sono la nostra priorità. Abbiamo creato spazi di lavoro che favoriscono il senso di comunità e lo scambio costruttivo di esperienze. Guardiamo al nostro domani con la stessa passione di ieri e abbiamo bisogno anche del tuo talento

www.nttdata.com/it

Responsibilities

Stiamo cercando un esperto CTI, con competenze specifiche su Genesys Cloud CX, che voglia unirsi al nostro team Customer Experience per contribuire in modo significativo al successo dei nostri progetti.

La persona che stiamo cercando si occuperà di:

·Sviluppare e implementare soluzioni su Genesys Cloud.

·Disegnare flussi di accoglienza e logiche di instradamento per interazioni multicanale (voce, messaging, video, etc.).

·Implementare dashboard real-time e report storici.

·Implementare integrazioni con sistemi di terze parti (CRM, TTS, voice/chat bot, etc.).

Required Skills

·Esperienza comprovata di almeno 2 anni nella implementazione di soluzioni di contact center su tecnologia Genesys Cloud CX.

·Buona conoscenza della lingua inglese.

Requisiti preferenziali

·Laurea triennale o magistrale in disciplina STEM;

·Partecipazione a progetti in contesti internazionali;

·Gradita conoscenza delle principali infrastrutture cloud (AWS, Google Cloud Platform, Azure);

Capacità di analisi, orientamento al risultato, predisposizione al lavoro in team e comunicazione efficace sono ciò che ti chiediamo per entrare a far parte della nostra Azienda.

Ricerchiamo il profilo sulle seguenti sedi: Milano, Roma.

Applichiamo politiche molto flessibili di smart working.

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Agile Coach/Digital Strategy Consultant for the Banking Sector

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International Business Development and commercial planning

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Agility Trainee

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    5 mesi fa

    Rome, Italia NTT DATA A tempo pieno

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    1 settimana fa

    Rome, Italia NTT DATA A tempo pieno

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  • Cloud Solution Design Engineer

    2 settimane fa

    Rome, Italia Vodafone A tempo pieno

    Role purposeAs Cloud Design Engineer you will be part of a global E2E unit in Cloud Engineering organization that aims to achieve the cloud ready & cloud native strategy for Vodafone, as an enabler for the network as a platform, and thus drive cost efficiencies and innovation. You will be in charge to design and support the delivery the Telco Cloud...

  • Manager Up

    2 settimane fa

    Rome, Italia Deloitte A tempo pieno

    Job SpecsJob NameManager Up - Google Cloud Solution ArchitectLocationMilanoBusiness AreaCUSTOMERSeniorityManager and aboveBusiness FunctionCONSULTINGWhat impact will you make? Manager Up – Google Cloud Solution ArchitectStiamo cercando una figura Manager/Senior Manager da inserire da inserire nel team Google Cloud Platform di Deloitte Digital nella sede...

  • Cloud Engineer

    2 mesi fa

    Rome, Italia Kuba A tempo pieno

    The Cloud Engineer is hands-on and primarily responsible for managing and maintaining the Local cloud environments for the local customer. Specifically, this role collaborates closely with IT, Software Engineering, and Product teams to understand needs and requirements before translating them into action – from design and documentation, to monitoring and...

  • Manager Up

    2 settimane fa

    Rome, Italia Deloitte A tempo pieno

    Job SpecsJob NameManager Up - Google Cloud Platform Solution Architect - DigitalLocationMilanoBusiness AreaCUSTOMERSeniorityManager and aboveBusiness FunctionCONSULTINGWhat impact will you make?Manager Up – Google Cloud Platform Solution Architect - DigitalStiamo cercando una figura Manager/Senior Manager da inserire da inserire nel team Google Cloud...

  • Solution Architect

    1 settimana fa

    Rome, Italia Selefor A tempo pieno

    Selefor agenzia per il lavoro alla ricerca di un/una esperto/a Solution Architect Salesforce per unimportante azienda cliente nel settore IT.Descrizione del RuoloLa risorsa selezionata sar responsabile della progettazione e dellimplementazione di soluzioni Salesforce personalizzate che soddisfino le esigenze aziendali dei clienti. Il/La Solution Architect...

  • Solution Architect

    2 giorni fa

    Rome, Italia Selefor A tempo pieno

    Selefor agenzia per il lavoro alla ricerca di un/una esperto/a Solution Architect Salesforce per unimportante azienda cliente nel settore IT.Descrizione del RuoloLa risorsa selezionata sar responsabile della progettazione e dellimplementazione di soluzioni Salesforce personalizzate che soddisfino le esigenze aziendali dei clienti. Il/La Solution Architect...

  • Cloud Native Engineer

    3 giorni fa

    Rome, Italia Prometeia A tempo pieno

    Are you curious and ready to accept a new challenge in your career? Are you eager to join a dynamic company and bring innovation through your work and skills?Prometeia offers you opportunities for growth and training in a Group with over 1000 professionals working for more than 500 clients in 20 countries around the world.Among the European leaders in...

  • Cloud Applications Solution Architect | Azure Pre-sales Architect

    5 mesi fa

    Rome, Italia Avanade A tempo pieno

    Do you love living in the Cloud? So do we! In Avanade, in qualità di partner più esperto nella fornitura di servizi cloud di Microsoft Azure e con il maggior numero di professionisti certificati Azure, il nostro team di pre-sales Cloud Architect sa come integrare i servizi offerti dalla piattaforma Azure per creare soluzioni public e hybrid cloud che...

  • Cloud Azure Engineer

    6 giorni fa

    Rome, Italia ENERGENT S.P.A. A tempo pieno

    Gruppo EIES, composto da Energent, I&M, Enwaye Skienda è unarealtà di consulenza e di prodotto consolidata nel mercato delle soluzioni e dei servizi ICT.Per ampliamento dell’organico ricerchiamo figura di Cloud Azure Engineer.Il Cloud Engineer specializzato in Azure sarà responsabile della pianificazione e implementazione delle migrazioni di...

  • Cloud System Engineer

    5 mesi fa

    Rome, Italia Noovle A tempo pieno

    Cloud System EngineerRicerchiamo profili di Cloud System Engineer da inserire nell’ambito della funzione Operations all’internodella direzione Data Center, Colocations and Operations.Tale Funzione assicura il supporto tecnico specialistico sui sistemi operativi, i middleware, i DBMSed i dispositivi di Data Management nelle fasi di delivery ed esercizio,...

  • AWS Cloud Engineer

    5 mesi fa

    Rome, Italia NTT DATA A tempo pieno

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    7 giorni fa

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  • AWS Cloud Consultant

    5 mesi fa

    Rome, Italia DXC Technology A tempo pieno

    Job Description: DXC Technology Italy is looking for AWS Cloud Engineer to join ITO&Cloud offering. Responsibilities: Define and deliver on-site technical engagements with partners and customers. This includes participating in on-site visits with prospective customers, understanding customer requirements, proposing and delivering packaged...

  • System Engineer Hybrid Cloud Sr rif SSL

    3 mesi fa

    Rome, Italia DIGIMAT SPA A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un System Engineer Hybrid Cloud Sr da inserire all'interno di un progetto presso un nostro importante cliente sula sede di Roma o Genova.Competenze richieste: Richiediamo conoscenza di : Sistemi Operativi: Microsoft (fondamentale), Linux (RedHat, Suse) gradito, Virtualization: VMWare, Hyper-V bash shell scripting gradita e capacità...

  • Cloud Azure Engineer

    1 mese fa

    Rome, Italia Energent Spa A tempo pieno

    Il Gruppo EIES, composto da Energent, I&M, Enwaye Skienda è una realtà di consulenza e di prodotto consolidata nelmercato delle soluzioni e dei servizi ICT. Per ampliamento dell’organico ricerchiamo n.3 figure di Cloud Azure Engineer.Il Cloud Engineer specializzato in Azure sarà responsabile della pianificazione e implementazione delle migrazioni di...

  • Cloud Security Engineer rif RPY

    2 mesi fa

    Rome, Italia DIGIMAT SPA A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di candidati qualificati per la posizione di Cloud Security Engineer. Responsabilità principali: Effettuare la valutazione del rischio di sistemi/architetture software. Valutare la conformità di un sistema software alle principali best practices relative alla Cyber Security, in particolare in ambito Cloud Computing. Utilizzare gli...

  • System Engineer Hybrid Cloud Sr rif SSL

    2 settimane fa

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    Siamo alla ricerca di un System Engineer Hybrid Cloud Sr da inserire all'interno di un progetto presso un nostro importante cliente sulla sede di Roma o Genova.Richiediamo conoscenza di:Sistemi Operativi: Microsoft (fondamentale), Linux (RedHat, Suse) gradito;Virtualization: VMWare, Hyper-V;bash shell scripting gradita.e capacità negli ambienti di:MS Azure...

  • System Engineer Hybrid Cloud Sr rif SSL

    2 settimane fa

    Rome, Italia DIGIMAT SPA A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un System Engineer Hybrid Cloud Sr da inserire all'interno di un progetto presso un nostro importante cliente sulla sede di Roma o Genova.Richiediamo conoscenza di:Sistemi Operativi: Microsoft (fondamentale), Linux (RedHat, Suse) gradito;Virtualization: VMWare, Hyper-V;bash shell scripting gradita.e capacità negli ambienti di:MS Azure...