Genesys Cloud Solution Engineer

5 mesi fa


Rome, Italia NTT DATA A tempo pieno

Job Description

NTT DATA, Trusted Global Innovator, è tra i principali player a livello mondiale in ambito IT services. Con più di 150.000 professionisti in oltre 50 Paesi in tutto il mondo, siamo protagonisti e acceleratori della trasformazione digitale offrendo ai nostri clienti soluzioni tecnologiche e innovative progettate su misura.

Il motore di NTTDATA sono le persone, ognuna con la propria unicità, talento ed attitudine. Abbiamo costruito una Smile Working Company in cui la cura, l’ascolto delle persone, il loro benessere e sviluppo delle competenze sono la nostra priorità. Abbiamo creato spazi di lavoro che favoriscono il senso di comunità e lo scambio costruttivo di esperienze. Guardiamo al nostro domani con la stessa passione di ieri e abbiamo bisogno anche del tuo talento

www.nttdata.com/it

Responsibilities

Stiamo cercando un esperto CTI, con competenze specifiche su Genesys Cloud CX, che voglia unirsi al nostro team Customer Experience per contribuire in modo significativo al successo dei nostri progetti.

La persona che stiamo cercando si occuperà di:

·Sviluppare e implementare soluzioni su Genesys Cloud.

·Disegnare flussi di accoglienza e logiche di instradamento per interazioni multicanale (voce, messaging, video, etc.).

·Implementare dashboard real-time e report storici.

·Implementare integrazioni con sistemi di terze parti (CRM, TTS, voice/chat bot, etc.).

Required Skills

·Esperienza comprovata di almeno 2 anni nella implementazione di soluzioni di contact center su tecnologia Genesys Cloud CX.

·Buona conoscenza della lingua inglese.

Requisiti preferenziali

·Laurea triennale o magistrale in disciplina STEM;

·Partecipazione a progetti in contesti internazionali;

·Gradita conoscenza delle principali infrastrutture cloud (AWS, Google Cloud Platform, Azure);

Capacità di analisi, orientamento al risultato, predisposizione al lavoro in team e comunicazione efficace sono ciò che ti chiediamo per entrare a far parte della nostra Azienda.

Ricerchiamo il profilo sulle seguenti sedi: Milano, Roma.

Applichiamo politiche molto flessibili di smart working.

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    2 settimane fa


    Rome, Italia Deloitte A tempo pieno

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  • Solution Architect

    1 settimana fa


    Rome, Italia Selefor A tempo pieno

    Selefor agenzia per il lavoro alla ricerca di un/una esperto/a Solution Architect Salesforce per unimportante azienda cliente nel settore IT.Descrizione del RuoloLa risorsa selezionata sar responsabile della progettazione e dellimplementazione di soluzioni Salesforce personalizzate che soddisfino le esigenze aziendali dei clienti. Il/La Solution Architect...

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    3 giorni fa


    Rome, Italia Prometeia A tempo pieno

    Are you curious and ready to accept a new challenge in your career? Are you eager to join a dynamic company and bring innovation through your work and skills?Prometeia offers you opportunities for growth and training in a Group with over 1000 professionals working for more than 500 clients in 20 countries around the world.Among the European leaders in...


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  • Cloud Azure Engineer

    6 giorni fa


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    5 mesi fa


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    Job Description: DXC Technology Italy is looking for AWS Cloud Engineer to join ITO&Cloud offering. Responsibilities: Define and deliver on-site technical engagements with partners and customers. This includes participating in on-site visits with prospective customers, understanding customer requirements, proposing and delivering packaged...


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