Donor Care Officer – cat. protette L.68/99

Trovato in: beBee S IT - 4 settimane fa


Milano, Italia EMERGENCY ONG Onlus A tempo pieno

EMERGENCY è un’associazione italiana indipendente e neutrale, nata nel 1994 per offrire cure medico-chirurgiche gratuite e di elevata qualità alle vittime delle guerre, delle mine antiuomo e della povertà. EMERGENCY promuove una cultura di pace, solidarietà e rispetto dei diritti umani.

Per la nostra sede di Milano, Via Santa Croce 19, stiamo cercando un/a Donor Care Officer appartenente  alle categorie protette L.68/99.

Il/la Donor Care Officer verrà inserito all’interno dell’Ufficio Raccolta Fondi Individui della Sede di Milano, con l’obiettivo di curare la relazione con i donatori di EMERGENCY al fine di garantire lo sviluppo e la retention dei donatori One-off e Regolari. Lavorerà in stretta collaborazione con l’area Retention & Donor Care, riportando direttamente alla Responsabile del Donor Care.

 

COMPITI E RESPONSABILITÀ

  • Garantire insieme con tutta l’area raccolta fondi individui, un elevato livello di cura e attenzione ai donatori, per assicurare a questi ultimi un’esperienza di sostegno unica, che si tradurrà in precisi obiettivi di coinvolgimento, retention e upgrade del sostegno finanziario;
  • Gestire autonomamente e in maniera tempestiva la relazione con tutti i donatori di EMERGENCY tramite telefono (Inbound e Outbound) e email. In particolare occupandosi direttamente di ringraziamenti, upgrade, retention, conversione, delle varie richieste dei donatori e tutte le attività che si decideranno di svolgere per raggiungere gli obiettivi definiti in budget;
  • Collaborare e supportare su campagne e iniziative specifiche il team di Raccolta Fondi Individui;
  • Gestire tutte le attività future necessarie alla gestione dei donatori sulla base delle priorità concordate e definite con il responsabile dell’area Individui.

 

REQUISITI SPECIFICI E COMPETENZE

  • Esperienza professionale in attività di contatto diretto con i donatori (Inbound Outbound);
  • Esperienza nell’utilizzo di database di gestione dei donatori o di sistemi di CRM e in particolare su gestione Donazioni Regolari e relativi processi a supporto;
  • Sviluppate doti di comprensione e di empatia, capacità di ascolto attivo;
  • Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale e naturale attitudine alle relazioni esterne;
  • Attenzione al dettaglio, affidabilità, precisione e flessibilità;
  • Attitudine al lavoro per obiettivi;
  • Ottima conoscenza del pacchetto Office in particolare di Excel;
  • Capacità di lavorare come parte di un team;
  • Forte motivazione;
  • Condivisione della mission e dei principi di EMERGENCY.

 

La ricerca è rivolta al personale appartenente alle categorie protette L. 68/99.

 


  • Donor Care Officer

    Trovato in: beBee jobs IT - 2 settimane fa


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  • Donor Care Officer

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  • HR Manager

    Trovato in: Jooble IT O C2 - 1 settimana fa


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  • Milano, Italia Pro Terra Sancta A tempo pieno

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  • Addetti Customer Care

    2 settimane fa


    Milano, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

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  • Impiegato Amministrativo

    2 settimane fa


    Milano, Italia Orienta A tempo pieno

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  • Milano, Italia Covisian S.p.A. A tempo pieno

    Covisian S.p.A è un **gruppo internazionale **, partner di oltre **150 clienti **attraverso le sue** 25.000 persone** che operano in **38 sedi in 7 paesi diversi** e un fatturato annuo di **400 milioni di euro** circa.** In Italia** siamo** presenti con 13 sedi su tutto il territorio **e gestiamo oltre 50 clienti leader in diversi settori. Lo facciamo...

  • Customer Care

    18 ore fa


    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

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    Trovato in: Whatjobs IT C2 - 2 settimane fa


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    Iziwork è una tech start-up che sfrutta l'innovazione tecnologica per migliorare radicalmente l'accesso e l'esperienza lavorativa di tutti. La nostra piattaforma, completamente digitalizzata, offre un accesso semplice, immediato e trasparente ad un'ampia gamma di incarichi, ma anche supporto personalizzato e un follow-up costante per aiutarli a crescere...


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  • Milano, Italia Eurointerim S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione del lavoro Eurointerim S.p.A., Filiale di Milano, per un'importante sports & media company, ricerca il seguente profilo professionale da inserire in organico:DIGITAL MARKETING SPECIALIST – CAT. PROTETTA L. 68/99JOB DESCRIPTIONAll'interno della funzione Marketing e Comunicazione, nell'ambito dei piani redazionali e delle linee strategiche di...

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  • Programmatore Categorie Protette L.68/99

    Trovato in: Jooble IT O C2 - 1 giorno fa


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  • Milano, Italia Afol Metropolitana A tempo pieno

    Azienda operante nel campo della selezione del personale Categorie protette l.68/99 **Impiegato di magazzino**: Si ricerca un Impiegato di Magazzino appartenente alle categorie protette (con certificazione d'invalidità che consente l'iscrizione al collocamento mirato ai sensi della L. 68/99) **La risorsa dovrà occuparsi di**: Gestione delle...