Donor Care Officer

3 settimane fa

Milano, Lombardia, Italia Fondazione L'Albero della Vita A tempo pieno

Fondazione L'Albero della Vita (FADV) è un ente del Terzo Settore che opera nella protezione, migrazione, sviluppo, emergenza, tutela dell'infanzia.

FADV è fatto di persone che in tutto il mondo lavorano con bambini e ragazzi a rischio di esclusione sociale e/o povertà, con bisogni di cura e di protezione, con l'obiettivo di assicurare a loro, alle loro famiglie e alle comunità di appartenenza maggiore benessere, l'accesso ai diritti fondamentali e percorsi di sviluppo.

La nostra Mission:

FADV aspira a un mondo dove ognuno trovi una maggiore consapevolezza di sé attraverso un processo di auto-educazione rivolto al continuo miglioramento. Un mondo dove siano riconosciuti all'infanzia una grande dignità e un autentico potenziale di innovazione, da tutelare e sviluppare in ogni ambiente con approcci coerenti e metodologie appropriate ispirate dalla Pedagogia per il Terzo Millennio (PTM).

Tutela dell'infanzia:

FADV, unendo la Pedagogia per il Terzo Millennio alla sua Child safeguarding Policy, si impegna a tutelare e proteggere, da qualsiasi forma di violenza e condotta inappropriata, le bambine, i bambini e gli adolescenti con i quali entra in contatto. Nelle organizzazioni, prevenire gli abusi richiede protocolli e procedure ma anche leadership, responsabilità e cambiamento culturale; significa saper ascoltare le bambine e i bambini e trasformare l'intero assetto dell'organizzazione per mettere i loro diritti, la loro dignità e la loro sicurezza al centro di ogni decisione.

FADV si impegna affinché tutti i nostri dipendenti, collaboratori e fornitori siano consapevoli di come tutelare adeguatamente la dignità di minori e adolescenti, adottando comportamenti in linea con la Child safeguarding policy dell'ente.

Chi cerchiamo?

Per i nostri uffici centrali di Milano, siamo alla ricerca di 1 figure di un/a Donor Care Officer.

La selezione sarà svolta mediante assessment in presenza; tempi e modalità verranno comunicate ai candidati in linea.

Descrizione del ruolo:

Il/la Donor Care Officer è parte integrante dell'Ufficio Raccolta Fondi presso gli uffici di Milano via Vittor Pisani ha un ruolo cruciale nella gestione delle relazioni con i sostenitori e nei processi di raccolta fondi secondo la strategia e le indicazioni dell'Ente. Si occupa della gestione delle comunicazioni e delle relazioni con i donatori e i prospect al fine di favorire la crescita e il mantenimento di donazioni one-off e regolari, svolge attività di call center, accoglienza e centralino.

Principali compiti e responsabilità:

  • Gestire e consolidare la relazione con i donatori tramite telefono ed email, occupandosi direttamente e autonomamente delle varie richieste dei donatori;
  • Risponde alle richieste dei donatori e si occupa di fornire informazioni sull'andamento dei progetti in corso e sull'impatto delle donazioni;
  • È costantemente aggiornato rispetto agli orientamenti delle strategie del team Raccolta Fondi e rispetto a programmi e progetti dell'ente;
  • Favorisce lo sviluppo e la retention dei donatori, implementando strategie mirate e condivise;
  • Si occupa della creazione di creazione di report periodici sull'andamento delle attività;
  • Mantenere un'approfondita comprensione delle iniziative della Fondazione per comunicarle efficacemente ai donatori.

Chi cerchiamo?

Il candidato ideale possiede:

  • Precedente esperienza professionale nel campo del contatto diretto con i donatori, gestendo sia comunicazioni inbound che outbound.
  • Competenza nell'utilizzo di database dedicati alla gestione dei donatori e sistemi CRM, con particolare focalizzazione sulla gestione delle donazioni regolari e i processi ad esse correlati.
  • Conoscenza approfondita del pacchetto Office, con particolare enfasi su Excel
  • Dimostrate abilità di comprensione ed empatia, accompagnate da un efficace ascolto attivo.
  • Eccellenti competenze nella comunicazione, sia scritta che orale e una predisposizione naturale per le relazioni
  • Capacità consolidata di collaborare efficacemente all'interno di un team.
  • Motivazione intrinseca e condivisione dei principi e della mission de L'Albero della Vita
  • Disponibilità a lavorare presso la sede degli uffici
  • Disponibilità ad effettuare trasferte presso le sedi della Fondazione in Italia e nel mondo
  • Verranno considerati in via preferenziale i candidati residenti nel comune di Milano

Cosa offriamo?

  • Assunzione CCNL Cooperative Sociali livello D2 di un anno con concrete possibilità di stabilizzazione (ulteriori dettagli sulla durata del contratto e livello retributivo saranno discussi e confermati in sede di colloquio e in base alla esperienza del candidato individuato)
  • Possibilità di partecipare alle formazioni organizzate da FADV e dal partner pedagogico
  • Opportunità di entrare a far parte di un team molto motivato, legato da valori e visione, in un ambiente di lavoro dinamico, innovativo e stimolante, improntato alla crescita professionale e personale
  • Un lavoro di responsabilità crescente e dal grande impatto sociale
  • Esperienza in una organizzazione che lavora a stretto contatto con un network internazionale attivo in molti Paesi, con esperti ed educatori internazionali.

Sede di lavoro:

Milano, Via Vittor Pisani 13

Come candidarsi:

Puoi inviare il tuo CV fino al giorno 30 giugno 2024 alla mail: indicando come oggetto Donor Care Officer

È gradita anche una breve lettera di motivazione.

La ricerca è rivolta a tutti in accordo con la Legge 903/77 e 125/91.

L'Albero della Vita è contrario ad ogni tipo di discriminazione di qualsiasi tipo e si fa promotore di pari opportunità in ogni sua attività.

Ringraziamo tutti coloro che invieranno la propria candidatura per la posizione in oggetto e per le altre promosse dall'Ente.

Segnaliamo che, dato l'elevato numero di CV che riceviamo non saremo in grado di fornire feedback a tutti i candidati. Saranno contattati esclusivamente i profili con i requisiti ricercati.

I tuoi dati personali:

Fondazione L'Albero della Vita, Titolare del trattamento, con sede legale in Via Vittor Pisani 13, 20124 Milano, utilizza i dati che la riguardano esclusivamente per lo svolgimento dell'attività di ricerca, selezione e valutazione del Personale. I Suoi dati non saranno comunicati a terzi e, in caso di mancata assunzione, saranno conservati per un periodo massimo di 6 mesi salvo Sua richiesta di cancellazione anticipata (opt-out). Per informazioni dettagliate, anche in ordine al Suo diritto di accesso agli altri Suoi diritti, può contattare il nostro RPD al seguente indirizzo email L'Informativa completa aggiornata è disponibile sul sito

  • Donor Care Officer

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia FONDAZIONE UMBERTO VERONESI ETS A tempo pieno

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  • Donor Care Officer – cat. protette L.68/99

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia EMERGENCY ONG Onlus A tempo pieno

    EMERGENCY è un'associazione italiana indipendente e neutrale, nata nel 1994 per offrire cure medico-chirurgiche gratuite e di elevata qualità alle vittime delle guerre, delle mine antiuomo e della povertà. EMERGENCY promuove una cultura di pace, solidarietà e rispetto dei diritti umani.Per la nostra sede di Milano, Via Santa Croce 19, stiamo cercando...

  • Junior Fundraiser

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Associazione Mercurio A tempo pieno

    Si prega di inviare cv e lettera di motivazione solo se in possesso dei requisiti.Supporto nella raccolta fondi sia corporate che individui, gestione e donor care, arricchimento e aggiornamento del database CRM.MERCURIO, nata a Milano nel settembre 2014, affianca la scuola pubblica italiana con iniziative mirate a contrastare esclusione, dispersione e...

  • Grant Officer

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Actionaid International Italia E.T.S. A tempo pieno

    ActionAid è un'organizzazione internazionale non governativa che realizza progetti di cooperazione internazionale in oltre 70 paesi del mondo. Siamo presenti in Italia da oltre 30 anni lavorando per produrre cambiamenti nelle relazioni tra comunità povere ed escluse e le istituzioni nazionali ed internazionali. Il quadro di riferimento dei diritti umani...

  • stage funraising officer

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Lega Nazionale per la Difesa del Cane A tempo pieno

    Via Adolfo Wildt 19/5 – 20131, MilanoIl personale in parte può lavorare in remotoDeadline: 22/04/2024Inizio previsto: maggio 2024 PRESENTAZIONENoi di LNDC Animal Protection crediamo che ogni animale debba essere protetto e tutelato. Dal 1950, ogni giorno, lottiamo per garantire agli animali di ogni specie il diritto alla vita, alle cure, alla libertà e...

  • Finance Officer

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia International Rescue Committee A tempo pieno

    The International Rescue Committee (IRC) responds to the world's worst humanitarian crises, helping to restore health, safety, education, economic wellbeing, and power to people devastated by conflict and disaster. Founded in 1933 at the call of Albert Einstein, the IRC is one of the world's largest international humanitarian non-governmental organizations...

  • Junior Fundraiser Individui

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Fondazione Theodora Onlus A tempo pieno

    Fondazione Theodora cerca un fundraiser junior che avrà l'obiettivo di contribuire a rafforzare la raccolta fondi da individui della Fondazione.La persona selezionata dovrà gestire in parziale autonomia tutte le attività di acquisizione, fidelizzazione, sviluppo e promozione legate alla raccolta fondi individui.Il candidato si coordinerà con il...

  • Protection Field Officer

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia International Rescue Committee A tempo pieno

    The International Rescue Committee (IRC) responds to the world's worst humanitarian crises, helping to restore health, safety, education, economic wellbeing, and power to people devastated by conflict and disaster. Founded in 1933 at the call of Albert Einstein, the IRC is one of the world's largest international humanitarian non-governmental organizations...

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    3 giorni fa

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    DCO200Con l’obiettivo di potenziare il proprio team dedicato alla cura delle relazioni con i propri sostenitori, Fondazione Umberto Veronesi ETS ricerca un/a Donor Care Officer da inserire nell'Area Raccolta Fondi Privati presso i nostri uffici di Milano. Questo ruolo riveste un'importanza cruciale nella gestione delle relazioni con i sostenitori e nei...

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  • Donor Care Executive

    4 settimane fa

    Milano, Italia Azione contro la Fame A tempo pieno

    Azione contro la Fame Via Rubens, 3 20148 - Milano **Ruolo: Donor care executive - focus database** **Sede**:Milano **Reporting**:Donor Care & Development Coordinator **Durata**:Tempo indeterminato **Data inizio**:al più presto **AZIONE CONTRO LA FAME** Azione contro la Fame è un’organizzazione umanitaria internazionale, da oltre 40 anni...

  • Donor Development Junior Officer

    4 giorni fa

    Milano, Italia EMERGENCY ONG Onlus A tempo pieno

    **PAESE** Italia - Sede Milano **LINGUE RICHIESTE** Italiano e inglese **TIPOLOGIA DI CONTRATTO** Contratto a tempo determinato (1 anno) Full time: 38 ore a settimana RAL 20500€ Possibilità di lavorare da remoto 2 giorni a settimana **REQUISITI FONDAMENTALI** Pregressa esperienza maturata nella Raccolta Fondi da Individui e buona conoscenza dei...

  • CRM Officer

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    Milano, Italia Azione contro la Fame A tempo pieno

    Azione contro la Fame Via Rubens, 3 20148 - Milano **Ruolo: CRM officer** **Sede**:Milano **Reporting**:Donor Care & Development Coordinator **Durata**:Tempo indeterminato **Data inizio**:al più presto **AZIONE CONTRO LA FAME** Azione contro la Fame è un’organizzazione umanitaria internazionale, da oltre 40 anni leader nella lotta contro le cause...

  • Donor Development Junior Officer

    3 giorni fa

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    PAESEItalia – Sede Milano LINGUE RICHIESTE Italiano e inglese TIPOLOGIA DI CONTRATTO Contratto a tempo determinato (1 anno)Full time: 38 ore a settimanaRAL 20500€Possibilità di lavorare da remoto 2 giorni a settimana REQUISITI FONDAMENTALI Pregressa esperienza maturata nella Raccolta Fondi da Individui e buona conoscenza dei sistemi di CRM e di...

  • Customer Care Officer

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    Milano, Italia Industrial Automation Business (IAB) A tempo pieno

    **Job Title**:Customer Care Officer **Business Company**:Industrial Automation Business (IAB)**Location**:Milano, Italy**Employment Type**:PermanentOmron Electronics S.p.A., in un'ottica di costante sviluppo nel potenziamento della propria struttura, ricerca una figura da assumere in qualità di Customer Care Officer presso la propria sede di Milano. La...

  • Officer Major Donor, Lasciti e Fondazioni di

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    Milano, Italia Progetto Arca Onlus A tempo pieno

    Posizione**:Officer major donor, lasciti e fondazioni di famiglia** Descrizione: La Fondazione è alla ricerca di un Addetto/a Corporate Fundraiser da inserire nella propria unità Alto Potenziale che ha come obiettivo la coltivazione delle relazioni con grandi donatori privati, aziende e Fondazioni di erogazione locali, nazionali e internazionali. La...

  • Fundraiser Area Individui

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    Milano, Italia Azione contro la Fame A tempo pieno

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  • Finance Officer

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    Per importante azienda di servizi sita a Milano, ricerchiamo n. 1 Quality Assurance Officer. La risorsa si occuperà di - Collaborare nello sviluppo di un quadro di garanzia della qualità che integri un approccio di "conformità alla progettazione" ai requisiti di consegna interni e che copra tutti gli standard di conformità richiesti; - Rispettare...

  • Officer Major Donor, Lasciti e Fondazioni di

    4 settimane fa

    Milano, Italia FONDAZIONE PROGETTO ARCA ONLUS A tempo pieno

    Fondazione Progetto Arca onlus è una organizzazione impegnata da oltre 25 anni ad assistere ed integrare persone fragili e sotto la soglia di povertà: senza dimora, migranti e richiedenti asilo, famiglie in difficoltà economica e abitativa e anziani poveri, privi di una rete relazionale di supporto. Per Fondazione Progetto Arca onlus i grandi donatori...

  • Security Compliance Officer

    4 settimane fa

    Milano, Italia Doctolib A tempo pieno

    Are you ready to protect the security and privacy of our community of practitioners and patients while ensuring the best user experience of the top European healthcare products? If so, we are looking for a skilled, passionate Security Compliance Officer for Doctolib Italy seeking challenges in technology and serving societies with privacy and...

  • Responsabile Donatori Individui

    7 giorni fa

    Milano, Italia VIDAS A tempo pieno

    La Direzione Promozione & Sviluppo composta da un team di 20 persone e ha in carico la comunicazione e la raccolta fondi di VIDAS ODV e della Fondazione Vidas. Raccoglie circa 20 milioni di euro ogni anno, da oltre 40.000 donatori, attraverso attività di individual giving, major donor giving e lasciti. All’interno della Direzione Promozione e Sviluppo,...

  • Responsabile Donatori Individui

    7 giorni fa

    Milano, Italia Vidas A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/a **Responsabile donatori individui.** All’interno della Direzione Promozione e Sviluppo, VIDAS ODV ricerca un/a**:RESPONSABILE DONATORI INDIVIDUI** che a riporto del Direttore promuoverà una visione globale dell’intero programma di donazioni individuali, sviluppando le strategie di raccolta fondi coerenti con gli obiettivi...

  • Group Internal Audit Manager

    1 settimana fa

    Milano, Italia Dedalus Group A tempo pieno

    Group Internal Audit Manager page is loaded Group Internal Audit Manager Apply locations ITA - Milan - Trinita time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id JR104543 Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team! La risorsa assumerà il ruolo di Group Internal Audit...

  • Group Internal Audit Manager

    7 giorni fa

    Milano, Italia Dedalus Group A tempo pieno

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