Customer Service Specialist | Industrial

2 giorni fa


Milano, Italia desmo A tempo pieno

Customer Service Specialist | Industrial & Microfiltration Gestire il customer service in un contesto industriale significa garantire continuità, precisione e coordinamento tra cliente, logistica e produzione. Il nostro cliente è una realtà industriale internazionale attiva nello sviluppo e nella produzione di soluzioni di filtrazione e componenti per sistemi di processo , parte di un gruppo americano strutturato. Un ambiente tecnico e organizzato, dove il customer service è una funzione chiave a supporto del business e della soddisfazione del cliente. In questo contesto siamo alla ricerca di un/a Customer Service Specialist . Sede: Milano Sud (MI) Dimensioni azienda: 70 – 120 persone in Italia Consolidato: 30 – 50 Mln € Natura del ruolo: naturale ricambio della posizione e potenziamento del dipartimento Customer Service IL TUO NUOVO LAVORO Come Customer Service Specialist sarai il punto di contatto operativo tra clienti, area commerciale, logistica e funzioni interne. Ti occuperai della gestione degli ordini e delle spedizioni, con particolare attenzione agli aspetti documentali e logistici, garantendo che ogni richiesta venga gestita in modo puntuale e strutturato. Un ruolo dinamico e trasversale, che richiede metodo, attenzione al dettaglio e capacità di lavorare su più flussi in parallelo. Le attività principali includono: Gestione ordini clienti e monitoraggio dello stato di avanzamento Coordinamento delle spedizioni nazionali e internazionali Preparazione e verifica documentazione di trasporto e export (DDT, fatture, documenti doganali) Supporto ai clienti per richieste operative e logistiche Collaborazione con logistica, produzione e ufficio commerciale Gestione pratiche di import/export e interazione con spedizionieri Aggiornamento dati su ERP e sistemi interni Supporto alla risoluzione di eventuali criticità su consegne e tempistiche HARD & SOFT SKILLS Hard Skills Esperienza in ruoli di customer service o logistica in contesti industriali Familiarità con processi order-to-delivery e gestione spedizioni nazionali e internazionali Conoscenza documentazione di trasporto e pratiche import/export Buon utilizzo di ERP e pacchetto Office Inglese fluente Soft Skills Precisione e affidabilità Capacità di gestione delle priorità Attitudine al problem solving operativo Comunicazione chiara con clienti e funzioni interne Approccio collaborativo e orientato al servizio COSA OFFRIAMO Inserimento in una realtà industriale solida e internazionale Ruolo centrale nel flusso operativo cliente–azienda Ambiente strutturato e collaborativo RAL 30.000 - 35.000 €, Ticket, Welfare, Pc e Telefono PER TE desmo non utilizza sistemi di AI per effettuare la valutazione delle candidature ricevute, in ottemperanza all'AI ACT italiano ed europeo, che classifica questa attività a rischio 1 , alto. ED ORA? Candidati applicando direttamente (Apply now) oppure inviando il tuo CV a: michele.muscillo@desmohr.com



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    Un'importante azienda industriale a Milano è alla ricerca di un/a Customer Service Specialist per gestire gli ordini dei clienti e garantire la precisione nelle spedizioni. Il candidato ideale avrà esperienza in customer service e logistica e dovrà collaborare con vari dipartimenti. Offriamo una retribuzione competitiva tra 30.000 e 35.000 € annui,...


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    Bianchi Industrial, è una società del Gruppo Bianchi (fondato nel 1921), leader europeo nella distribuzione specializzata nel settore della componentistica industriale e servizi a supporto. Offre inoltre servizio nell’ utensileria attraverso due sedi dedicate. Grazie al proprio personale tecnico ed alla storica partnership con fornitori di eccellenza...