Responsabile Organizzativo Commerciale per Gestione Servizi Clienti
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Il ruolo di Responsabile organizzativo commerciale prevede la supervisione delle attività commerciali e l'organizzazione delle risorse per garantire un'efficace gestione dei servizi. Le principali responsabilità includono la pianificazione delle strategie di vendita, l'analisi delle performance di mercato e la coordinazione del team commerciale. Inoltre, si occupa della gestione delle relazioni con i clienti e della formazione del personale, assicurando il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Attività Previste: Coordinamento delle attività di gestione dei servizi clienti
Supervisione del team dedicato al servizio clienti
Analisi delle performance del servizio offerto
Implementazione di strategie per migliorare la soddisfazione del cliente
Gestione delle aspettative dei clienti e risoluzione delle problematiche
Elaborazione di report sulle attività e risultati del servizio clienti
Formazione e sviluppo del personale addetto al servizio clienti
Collaborazione con altre funzioni aziendali per ottimizzare i processi
Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali
Assertività e capacità di leadership
Orientamento al cliente e attenzione al dettaglio
Capacità di analisi e problem solving
Attitudine al lavoro di squadra
Capacità di gestire più attività contemporaneamente
Conoscenza dei principali strumenti informatici per la gestione clienti
Flessibilità e adattabilità agli ambienti di lavoro dinamici
Offerta Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa
Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
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