Customer resolution specialist per attività di distribuzione

2 settimane fa

San Vincenzo LI, Provincia di Livorno; Toscana, Italia Altro Tempo pieno
Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di Addetto/a gestione reclami all'interno di una piattaforma di distribuzione attiva nel settore logistica e trasporti merci. La risorsa si occuperà di gestire i flussi di segnalazioni provenienti dai clienti, garantendo una risoluzione rapida ed efficace delle problematiche riscontrate.

Requisiti:
diploma di scuola superiore precisione nell'utilizzo di sistemi informatici e gestionali disponibilità immediata Nel quotidiano la figura analizza le segnalazioni pervenute tramite telefono ed email, verificando la correttezza dei dati sui documenti di trasporto e i sistemi interni. Si interfaccia costantemente con il magazzino e il reparto spedizioni per indagare le cause di eventuali ritardi o danneggiamenti merce. Gestisce le pratiche di rimborso o sostituzione, aggiornando puntualmente lo stato di avanzamento di ogni ticket nel gestionale aziendale. Offerta e benefit: contratto a tempo pieno full-time inquadramento CCNL Logistica con retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 € Buoni pasto Formazione continua