Customer service italia
7 giorni fa
Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per un'importante azienda cliente con sede a Forlì, siamo alla ricerca di un: CUSTOMER SERVICE ITALIA Sede di lavoro: Forlì (FC) Orario: Full-time, dal lunedì al venerdì (fascia orario 8-18.30 con flessibilità in pausa pranzo) Contratto: Inquadramento e tipologia contrattuale saranno commisurati all'esperienza (iniziale contratto a tempo determinato, scopo stabilizzazione a tempo indeterminato). Viene richiesta buona conoscenza della lingua inglese. Obiettivo del Ruolo: assicurare l'efficienza del processo di gestione e l'evasione degli ordini per i clienti assegnati, con l'obiettivo di raggiungere il massimo livello di customer satisfaction. Siamo alla ricerca di una persona proattiva, organizzata e orientata al cliente, con una forte predisposizione al lavoro di squadra. Retribuzione annua: 22000€ - 28000€ esperienza 2 anni Sei in possesso di questi requisiti? Laurea in ambito economico/linguistico o maturata esperienza equivalente; Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta; Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particola di Excel); Buona conoscenza di Google Workspace; Orientamento al Cliente e alla Relazione; Capacità di Team Work e spirito di collaborazione, contribuendo proattivamente a un clima positivo; Proattività nell'identificare e suggerire miglioramenti per l'efficacia del lavoro; Gestione del Tempo e Capacità di Sintesi. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). La risorsa, riportando alla Coordinatrice Customer Service Italia e alla Direzione Commerciale Italia , si occuperà di: Gestione Ordini: curare l'intero processo di inserimento degli ordini ricevuti e monitorarne lo stato di avanzamento; Comunicazione con il Cliente: fornire informazioni puntuali sullo stato dell'ordine, confermare i tempi di consegna e notificare eventuali variazioni, interfacciandosi attivamente con la logistica interna ed esterna; Supporto Commerciale: gestire e smistare la corrispondenza e le comunicazioni telefoniche da clienti, agenti e area manager; Documentazione e Resi: coordinare l'iter per l'evasione di richieste documentali (certificazioni, schede tecniche), creare la documentazione per l'invio di campionature e materiali omaggio, e curare l'intero processo di resi merce; Amministrazione di Base: monitorare la situazione contabile dei clienti in collaborazione con l'ufficio amministrativo e gestire il primo sollecito di pagamenti scaduti; Anagrafiche e Listini: creare le anagrafiche dei clienti nazionali, controllare le quotazioni degli ordini e curare la gestione dei listini.
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7 giorni fa
Forlì, Italia Randstad Italia A tempo pienoRandstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. CUSTOMER SERVICE ITALIA Si offre : inquadramento e tipologia contrattuale saranno commisurati all’esperienza (iniziale contratto a tempo determinato, scopo stabilizzazione a tempo indeterminato). Sede di lavoro : Orario di lavoro :...
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1 settimana fa
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