Operatore/trice Assistenza Clienti Multicanale

1 settimana fa

Caivano NA, Provincia di Napoli; Campania, Italia Gp pride Tempo pieno

Un centro di assistenza telefonica specializzato in servizi di supporto al cliente cerca con urgenza persone per un ruolo chiave nella gestione delle relazioni con i clienti. La persona selezionata si occuperà di gestire le richieste e fornire soluzioni efficaci con professionalità e cortesia.

Le principali attività saranno:

  • gestione delle chiamate in ingresso e delle interazioni via chat/email;
  • fornire supporto informativo su prodotti e servizi, risolvendo quesiti comuni;
  • registrazione dettagliata delle segnalazioni e aggiornamento delle anagrafiche cliente;
  • collaborazione con il team per assicurare un'esperienza cliente positiva.

L'inserimento è previsto a breve, per un ruolo che offre stabilità e opportunità di sviluppo.

Condizioni e benefici:

  • contratto a tempo indeterminato full-time;
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1550 €;
  • assicurazione sanitaria integrativa;
  • buoni pasto giornalieri;
  • formazione continua sui sistemi e sulle procedure;
  • ambiente di lavoro collaborativo.

Per questa posizione cerchiamo persone con le seguenti caratteristiche:

  • diploma di scuola superiore;
  • ottime capacità comunicative e di ascolto attivo;
  • orientamento al cliente e attitudine al problem solving;
  • buona padronanza degli strumenti informatici (CRM e pacchetto Office);
  • anche senza esperienza pregressa nel settore.

Questo ruolo a tempo pieno garantisce una crescita professionale all'interno di un team coeso.

Sede di lavoro: Caivano

#J-18808-Ljbffr