Service Network Specialist

11 ore fa

Pavia PV, Italia Otech - OPPO Authorized Exclusive Distributor Italia A tempo pieno

OPPO è un pioniere globale nell’innovazione tecnologica, impegnato a offrire dispositivi e servizi intelligenti all’avanguardia e a promuovere un futuro sempre più connesso. Oggi le attività dell’azienda coprono oltre 40 Paesi e regioni, con una rete commerciale che supera le 400.000 unità a livello mondiale.

Il distributore autorizzato di OPPO in Italia ricerca un/una Service Network Specialist .
Il/La Service Network Specialist è responsabile dell’implementazione, del supporto operativo e del controllo qualità dei centri di assistenza partner nelle principali città.
La posizione garantisce la corretta applicazione degli standard di servizio aziendali, dei processi di riparazione, degli strumenti e dei programmi di formazione, fungendo da punto di collegamento tra la sede e i partner di assistenza.
Supportare e pianificare le attività di apertura e avviamento dei centri di assistenza partner nelle principali città;
Affiancare i nuovi centri partner nella fase di onboarding (strumenti, sistemi, processi, materiali e requisiti operativi), ed erogare/supportare le attività di formazione nuovi centri;
Monitorare le attività operative quotidiane dei centri, assicurando l’adeguatezza delle capacità di servizio;
Effettuare ispezioni periodiche e audit di qualità presso i centri di assistenza;
Promuovere e garantire l’applicazione uniforme delle politiche di assistenza, delle SOP e dei processi di riparazione;
Collaborare con i team interni (Customer Service, Logistica e ricambi, Sistemi IT, Legale, ecc.) Analizzare le performance dei centri di assistenza e i principali KPI, identificando aree di miglioramento.

Esperienza nel settore dell’elettronica di consumo, dei dispositivi mobili o dell’elettronica in generale, preferibilmente in contesti di assistenza tecnica o post-vendita;
Almeno 1 anno di esperienza in operazioni di assistenza post-vendita, gestione reti di assistenza o processi di riparazione;
Autonomia operativa e capacità di gestione di più centri di assistenza;

  • Service Network Specialist

    12 ore fa

    Pavia (PV), Italia Otech - OPPO Authorized Exclusive Distributor Italia A tempo pieno

    Informazioni su OPPO OPPO è un pioniere globale nell'innovazione tecnologica, impegnato a offrire dispositivi e servizi intelligenti all'avanguardia e a promuovere un futuro sempre più connesso. Il marchio OPPO è stato registrato nel 2001 e fondato ufficialmente nel 2004. Oggi le attività dell'azienda coprono oltre 40 Paesi e regioni, con una rete...

  • Technical Product Specialist Porte Automatiche

    4 settimane fa

    Pavia (PV), Italia dormakaba Italia A tempo pieno

    Technical Product Specialist Porte Automatiche Sede: Milano Se hai esperienza tecnica di Porte Automatiche , ti piace interfacciarti con diversi interlocutori e avere un ruolo dinamico con attività sia in sede che in esterno, potresti essere il nostro futuro Technical Product Specialist Porte Automatiche. In questo ruolo supporterai tecnici, service partner...

  • Business Service Specialist

    4 settimane fa

    Pavia (PV), Italia Quickfisco A tempo pieno

    Abbiamo un obiettivo chiaro: trasformare la gestione contabile e fiscale delle Partite IVA . Con la nostra piattaforma 100% online semplifichiamo la vita di migliaia di professionisti in tutta Italia, unendo tecnologia all’avanguardia e attenzione autentica alle persone. Qui non troverai il classico studio professionale: cerchiamo persone curiose, pronte a...

  • Service Specialist

    13 ore fa

    Pavia (PV), Italia Seltis Hub A tempo pieno

    SeltisHub Management Search seleziona per una multinazionale leader nella produzione, distribuzione e vendita di gas industriali, speciali, medicali e refrigeranti, una figura di: Service Specialist / Assistenza Tecnica - Impianti industriali (Lombardia) Responsabilità principali: Supervisione, coordinamento e controllo delle attività di assistenza tecnica...

  • E-Commerce Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Pavia (PV), Italia Axia A tempo pieno

    Il nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell'integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello. Più che un'azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra,...

  • Network Operations Engineer

    4 settimane fa

    Pavia (PV), Italia CDS, a Hewlett Packard Enterprise company A tempo pieno

    Who We Are CDS (Customer Delivery Services) è una società indipendente di proprietà di Hewlett Packard Enterprise e una consociata interamente controllata da HPE in Europa. CDS svolge il ruolo di piattaforma di delivery per tutte le business unit di servizi HPE e fornisce servizi tecnici sul campo ai clienti HPE. La nostra azienda ha una lunga tradizione...

  • CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

    1 giorno fa

    Pavia, Italia JR Italy A tempo pieno

    Social network you want to login/join with: As part of the Customer Service business unit, the Customer Service Specialist will support Missoni’s Senior Team in planning and executing activities to ensure a best-in-class customer experience across wholesale and retail stores. You will hold full ownership of assigned wholesale customers and retail stores,...

  • Business Service Specialist

    4 settimane fa

    Pavia (PV), Italia Quickfisco A tempo pieno

    ➔ CHI SIAMO Quickfisco è un’azienda digitale con sede a Milano, Catania e Avellino. Abbiamo un obiettivo chiaro: trasformare la gestione contabile e fiscale delle Partite IVA . Con la nostra piattaforma 100% online semplifichiamo la vita di migliaia di professionisti in tutta Italia, unendo tecnologia all’avanguardia e attenzione autentica alle...

  • CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

    4 settimane fa

    pavia, Italia JR Italy A tempo pieno

    Social network you want to login/join with:As part of the Customer Service business unit, the Customer Service Specialist will support Missoni’s Senior Team in planning and executing activities to ensure a best-in-class customer experience across wholesale and retail stores.You will hold full ownership of assigned wholesale customers and retail stores,...

  • CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

    5 giorni fa

    Pavia, Italia JR Italy A tempo pieno

    Social network you want to login/join with: As part of the Customer Service business unit, the Customer Service Specialist will support Missoni’s Senior Team in planning and executing activities to ensure a best-in-class customer experience across wholesale and retail stores. You will hold full ownership of assigned wholesale customers and retail stores,...