Service Network Specialist
15 ore fa
Informazioni su OPPO OPPO è un pioniere globale nell'innovazione tecnologica, impegnato a offrire dispositivi e servizi intelligenti all'avanguardia e a promuovere un futuro sempre più connesso. Il marchio OPPO è stato registrato nel 2001 e fondato ufficialmente nel 2004. Oggi le attività dell'azienda coprono oltre 40 Paesi e regioni, con una rete commerciale che supera le 400.000 unità a livello mondiale. Posizione Il distributore autorizzato di OPPO in Italia ricerca un/una Service Network Specialist . Il/La Service Network Specialist è responsabile dell'implementazione, del supporto operativo e del controllo qualità dei centri di assistenza partner nelle principali città. La posizione garantisce la corretta applicazione degli standard di servizio aziendali, dei processi di riparazione, degli strumenti e dei programmi di formazione, fungendo da punto di collegamento tra la sede e i partner di assistenza. È richiesta una disponibilità frequente a trasferte sul territorio nazionale. Principali responsabilità Supportare e pianificare le attività di apertura e avviamento dei centri di assistenza partner nelle principali città; Affiancare i nuovi centri partner nella fase di onboarding (strumenti, sistemi, processi, materiali e requisiti operativi), ed erogare/supportare le attività di formazione nuovi centri; Monitorare le attività operative quotidiane dei centri, assicurando l'adeguatezza delle capacità di servizio; Effettuare ispezioni periodiche e audit di qualità presso i centri di assistenza; Promuovere e garantire l'applicazione uniforme delle politiche di assistenza, delle SOP e dei processi di riparazione; Collaborare con i team interni (Customer Service, Logistica e ricambi, Sistemi IT, Legale, ecc.) per la risoluzione delle problematiche operative; Raccogliere feedback dai centri partner e contribuire all'ottimizzazione continua di processi e policy; Analizzare le performance dei centri di assistenza e i principali KPI, identificando aree di miglioramento. Requisiti Esperienza nel settore dell'elettronica di consumo, dei dispositivi mobili o dell'elettronica in generale, preferibilmente in contesti di assistenza tecnica o post-vendita; Almeno 1 anno di esperienza in operazioni di assistenza post-vendita, gestione reti di assistenza o processi di riparazione; Ottime capacità di comunicazione, coordinamento e problem solving; Autonomia operativa e capacità di gestione di più centri di assistenza; Disponibilità a frequenti trasferte.
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Service Network Specialist
13 ore fa
Pavia (PV), Italia Otech - OPPO Authorized Exclusive Distributor Italia A tempo pienoOPPO è un pioniere globale nell’innovazione tecnologica, impegnato a offrire dispositivi e servizi intelligenti all’avanguardia e a promuovere un futuro sempre più connesso. Oggi le attività dell’azienda coprono oltre 40 Paesi e regioni, con una rete commerciale che supera le 400.000 unità a livello mondiale. Il distributore autorizzato di OPPO...
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Business Service Specialist
4 settimane fa
Pavia (PV), Italia Quickfisco A tempo pienoAbbiamo un obiettivo chiaro: trasformare la gestione contabile e fiscale delle Partite IVA . Con la nostra piattaforma 100% online semplifichiamo la vita di migliaia di professionisti in tutta Italia, unendo tecnologia all’avanguardia e attenzione autentica alle persone. Qui non troverai il classico studio professionale: cerchiamo persone curiose, pronte a...
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Service Specialist
15 ore fa
Pavia (PV), Italia Seltis Hub A tempo pienoSeltisHub Management Search seleziona per una multinazionale leader nella produzione, distribuzione e vendita di gas industriali, speciali, medicali e refrigeranti, una figura di: Service Specialist / Assistenza Tecnica - Impianti industriali (Lombardia) Responsabilità principali: Supervisione, coordinamento e controllo delle attività di assistenza tecnica...
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E-Commerce Customer Service Specialist
4 settimane fa
Pavia (PV), Italia Axia A tempo pienoIl nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell'integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello. Più che un'azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra,...
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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
2 giorni fa
Pavia, Italia JR Italy A tempo pienoSocial network you want to login/join with: As part of the Customer Service business unit, the Customer Service Specialist will support Missoni’s Senior Team in planning and executing activities to ensure a best-in-class customer experience across wholesale and retail stores. You will hold full ownership of assigned wholesale customers and retail stores,...
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Network Operations Engineer
4 settimane fa
Pavia (PV), Italia CDS, a Hewlett Packard Enterprise company A tempo pienoWho We Are CDS (Customer Delivery Services) è una società indipendente di proprietà di Hewlett Packard Enterprise e una consociata interamente controllata da HPE in Europa. CDS svolge il ruolo di piattaforma di delivery per tutte le business unit di servizi HPE e fornisce servizi tecnici sul campo ai clienti HPE. La nostra azienda ha una lunga tradizione...
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Business Service Specialist
4 settimane fa
Pavia (PV), Italia Quickfisco A tempo pieno➔ CHI SIAMO Quickfisco è un’azienda digitale con sede a Milano, Catania e Avellino. Abbiamo un obiettivo chiaro: trasformare la gestione contabile e fiscale delle Partite IVA . Con la nostra piattaforma 100% online semplifichiamo la vita di migliaia di professionisti in tutta Italia, unendo tecnologia all’avanguardia e attenzione autentica alle...
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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
4 settimane fa
pavia, Italia JR Italy A tempo pienoSocial network you want to login/join with:As part of the Customer Service business unit, the Customer Service Specialist will support Missoni’s Senior Team in planning and executing activities to ensure a best-in-class customer experience across wholesale and retail stores.You will hold full ownership of assigned wholesale customers and retail stores,...
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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
5 giorni fa
Pavia, Italia JR Italy A tempo pienoSocial network you want to login/join with: As part of the Customer Service business unit, the Customer Service Specialist will support Missoni’s Senior Team in planning and executing activities to ensure a best-in-class customer experience across wholesale and retail stores. You will hold full ownership of assigned wholesale customers and retail stores,...
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Network Engineer
3 settimane fa
pavia, Italia Randstad Digital Italia A tempo pienoRandstad Digital, la divisione specializzata nella ricerca e selezione di talenti IT di Randstad Italia, è alla ricerca di un professionista per l'area Service Support & Maintenance di un'azienda di riferimento nel settore del Networking e dei servizi correlati.Purtroppo, le candidature dall'estero per questa offerta non possono essere prese in...
